Hôtel près de Jardin botanique de Maspalomas (San Bartolomé de Tirajana)

"super séjour en suite familiale tout est très propre la demi-pension est vraiment bien . personnel super gentil "

"Beau site, très tranquille. Le personnel très gentil. Bouteille de vin offerte à l’arrivée. Coffre-fort à payer à chaque jour cependant."

"La chambre n’était pas très propre : touffes de cheveux sur le sol de la salle de bains et bâtonnet de glaces, saletés dans la chambre. La chambre pourrait par ailleurs être rafraîchie (sol, mobilier) mais elle reste agréable et spacieuse. "

"La localisation Le personnel du bar, Isabel du restaurant et aussi le personnel de menage qui etaient tous adorables et efficaces. Comme deja mentionné l’accueil a l’arrivée a la réception etait plus que decevant (badges de portes pas encodés et aucune explication sur le wifi) "

"The experience at the front desk is a disaster. You wait HOURS on the line to get your room key. No organisation, no desire to satisfy the customer. Go somewhere else ! "

"oui ca va nous sommes pas fan de l'industrie de l'hôtellerie mais pas le choix . "

"IMPECCABLE PROPRE PERSONNEL TRES SYMPA TRES BIEN SITUE."

"Alors les chambres sont vieillissantes; le personnel a l’accueil est plus concentré sur ses problèmes d’ordinateurs de discussion avec les collègues que des clients; ça manque vraiment de sens de l’accueil "

"Hôtel 5* mais ces n’est malheureusement vraiment pas le cas. 1. Installations vieillissantes 2. Entretien laissé à désirer 3. État des piscines: mauvais, carrelage mosaïque décollé, résine des piscines plage avec de nombreux trous et j’en passe… 4. Cafars se promenant dans votre chambre la nuit lorsque vous vous levez pour aller au petit coin 5. On a même eu la mauvaise suprise de se retrouver nez à nez avec un Rat qui avait grimper dans l’arbre fasse à notre balcon 6. Oubliez d’avoir de bonnes places au soleil à la piscine car tout est réservé depuis 7-8h le matin. (Problème classique vous me direz mais dans un 5*, c’est du jamais vu pour ma part) 7. Prix exorbitant : si vous désirez boire un verre, sachez qu’on vous traitera comme les clients de la pension complète et ne vous attendez pas à un service de qualité 8. Vous devez charger votre carte de la chambre de n quantité suffisante sinon, on ne vous serra nulle part. Ou alors vous devrez régler de suite avec votre carte bancaire. 9. Nettoyages des chambres: en une semaine : à 2 reprises, la chambre n’a pas été faite …. Sympa encore pour un 5* 10. Ambiance très sombre dans l’hôtel, certes nous comprenons le thème « jungle - baobab » mais il y a clairement un gros delta entre les images hollywoodienne de l’hôtel sur internet et les différentes plateformes. 11. Point sympa: le petit magasin à l’intérieur, à première vue, on se dit qu’on ira faire le plein d’eau et différentes victuailles pour chambre, cependant une fois…."