Terrasse/Patio
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Avis sur Ambasciatori Hotel

4 out of 5
Ambasciatori Hotel
Via Roma 111, Palermo, PA

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 444 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 398 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 114 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 33 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 1002." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

jean-raymond

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sejour a Palerme
Séjour agréable mais surpris par le prix de la navette de l'aéroport a l'hôtel de 50€
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Valentina le 26 oct. 2023
Cher Monsieur.Merci de partager votre expérience.Le prix d'un taxi depuis et vers l'aéroport de Palerme commence à partir de 50,00 . Parfois, en fonction de différents facteurs, cela peut coûter encore plus cher. Alternativement, le train et le bus fonctionnent très bien.Nous espérons vous revoir dans le futur

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Greta le 2 sept. 2023
Dear Anonymus, we are sorry that you did not enjoy your stay. Surely such a low score, given without any explanation, does not help us improve. It seems to us a wasted opportunity. We still hope that next time you can change your mind.

6/10 Satisfaisant

vincenza

Domage pour la chambre j ai commandé 1 chambre de luxe pour 3 nuits et ils mon donné une chambre classique avec vue sur une petite cour avec les poubelles .Rien de particuliers. L hôtel est bien placée pour visiter Palerme
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Greta le 2 sept. 2023
Cher Vincenza,nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation centrale de notre hôtel. Au lieu de cela, nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé votre chambre, mais nous vous assurons que la chambre qui vous a été attribuée était une chambre de luxe, conformément à votre réservation. En tout cas, nous vous remercions de nous laisser votre avis. J'espère que la prochaine fois, il changera d'avis et essaiera de vous donner une chambre avec une meilleure vue.

10/10 Excellent

CLAIRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is a gem, it is right in the middle of the old town center and walking distance from all historic sites, port and 10 min walk to central train & bus station. I loved the hotel building old fashion style, what makes it a unique experience is the view from the rooftop where breakfast is served, with many local home-made cakes, juices, ham'cheese. Reception and catering staff were lovely and helpful, my emails were replied straightaway and helped me booking a taxi in advance for my arrival at the airport. I will come back for sure.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Greta le 24 août 2023
Dear Claire, we are happy that you enjoyed our hotel, breakfast on our rooftop and the dedication of our staff. Thank you for the beautiful words and for sharing your experience. We really appreciate that.We hope to see you again.

10/10 Excellent

Jean-Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon Hôtel
Très bon hôtel. Bien situé. Dispose d'un parking privé, mais difficile à trouver. Quadruple vitrage, donc aucun bruit. Frigo un peu faible. Chambre climatisé. Le petit déjeuner se prend sur le rooftop. Il est très varié et excellent. La douche aurait besoin d'un rafraichissement. Pas vraiment de distinction entre les chambres "classique" et 'deluxe".
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Greta le 8 sept. 2023
Cher Jean-Marc, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Merci de nous avoir choisis et de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt.

8/10 Bien

Pierre-yves

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Greta le 30 juil. 2023
Cher client, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Merci de nous avoir choisis et de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt.

10/10 Excellent

Isabelle, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

JESSICA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel correct - ttes bonne localisation et superbe terrasse. Pour le reste, assez basique et pb de clim dans la chambre (fuite) et non réparé malgré nos réclamations.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Valentina le 31 août 2022
Chère Jessica,Pour la climatisation, ça marchait bien ; nous attendions juste la pièce de rechange pour éviter que quelques gouttes d'eau ne sortent.Merci de partager votre expérience avec nous.Nous sommes heureux que votre séjour ait été à votre goût.

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Greta le 21 août 2022
Dear Bernard, we are happy that you enjoyed your stay. Thank you for choosing us and for sharing your experience. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Guerin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place to go
Very well located. Staff very kind and helpful.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Greta le 16 août 2022
Dear Guerin, we are happy that you enjoyed your stay. Thank you for choosing us and for sharing your experience. We hope to see you again soon.

2/10 Horrible

Stéphane

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Not a 4 star level or service
This hotel does not provide a 4 star level or service for the moment. When you book a Double Premium room with a view, you expect a Double Premium room with a view, without needing to ask for it as a special request (as suggested by the hotel in a different review). We booked 2 nights there. Unfortunately, the hotel is going a facade renovation. Because of the scaffolding, we could not even open the blinders, we were just in a dark cave with no view. This is true from the ground floor up to the roof top, all the rooms are impacted. Before we arrived, the hotel contacted us twice to remind us of our stay and times of arrival, but never mentioned the works. When we arrived, the staff (who was friendly, nevertheless) said the hotel was full, and they could not do anything about it. The hotel just took the money and did not offer anything useful to make up for it. The room was at the first level, it was noisy in the morning, not because of the street traffic, but because of the reception music and talking. The very nice thing about the hotel is the view on the roof-top, which you can enjoy having breakfast, a drink or dinner without being a guest. The hotel was definitely a disapointment, never again for us.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Greta le 5 avr. 2022
Cher Stefane, nous sommes vraiment désolés de lire un autre avis négatif de votre part et que vous ayez pris le temps d'écrire 5 avis désagréables, cela semble être une véritable rage. La façade de notre hôtel est en cours de rénovation comme de nombreux autres hôtels et bâtiments du centre historique de Palerme grâce à une prime actuellement reconnue par l'État italien. Il aurait été vraiment dommage de rater cette opportunité dont nous bénéficions à la fois en tant que bâtiment mais aussi en tant qu'élément de la beauté du centre-ville historique. Pour le reste, les travaux en cours (qui s'achèveront dans quelques jours) n'affectent en rien l'intérieur des chambres et même pas notre belle terrasse d'où il est possible d'admirer un magnifique panorama.

8/10 Bien

agnes

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un Rooftop magnifique
L’hôtel qui ne paye pas de mine de l’extérieur mais extrêmement bien placé pour visiter le centre de Palerme Accueil agréable chambre impeccable et confortable, climatisation optimum ce qui est important quand il fait 40° dehors À plus : le Rooftop qui donne une vue extraordinaire sur la ville et où sont servis des cocktails délicieux
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Greta le 5 août 2021
Chère Agnes, nous sommes heureux que votre séjour ait été à votre goût. Merci de nous avoir choisis et de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt.

8/10 Bien

Rolland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Grande chambre, propre, très bon accueil et hôtel très bien situé
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Greta le 1 août 2021
Chère Rolland, nous sommes heureux que votre séjour ait été à votre goût. Merci de nous avoir choisis et de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt.

8/10 Bien

Estelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Location top
Séjour de 3 nuits sur Palerme. Hôtel très bien localisé mérite une modernisation des équipements. Service et personnel fort sympathique.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Greta le 1 août 2021
Chère Estelle, nous sommes heureux que votre séjour ait été à votre goût. Merci de nous avoir choisis et de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt.

8/10 Bien

Matthieu

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hôtel assez agréable, pour sa terrasse surtout. Chambre ok, propre, grande, fonctionnelle. Petit dej correct, pas très varié.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Greta le 1 août 2021
Chère Matthieu, nous sommes heureux que votre séjour ait été à votre goût. Merci de nous avoir choisis et de partager votre expérience. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt.

4/10 Médiocre

Roro, Brest

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Le parking de l’hôtel nous as forcé a payé 2 fois le parking ! On a payé à l’arrivée pour toute la durée du stationnement et lorsqu’on a voulu récupérer le véhicule on a été contraint de payé une nouvelle fois en étant menaçant !
Séjour de 2 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une terrasse spectaculaire !
C'est le troisième passage et toujours impressionné par la vue depuis la terrasse. Pratique pour visiter Palermo à pied.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Greta le 8 nov. 2020
Merci beaucoup de nous avoir laissé un commentaire. C'est très important pour nous. merci beaucoup un commentaire. Nous espérons vraiment vous revoir bientôt.

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre au-dessus de la mer
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Greta le 18 oct. 2020
Merci beaucoup pour votre commentaire. A la prochaine.

8/10 Bien

Magali, Bordeaux

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne location et propre jolie vue depuis le roof top chambre basique bon rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Greta le 5 oct. 2020
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous esperons le revoir en future.

10/10 Excellent

FABRICE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel bien situé
Très bon hôtel, bien situé près du centre historique. Personnel sympathique et efficace. Chambre spacieuse, décoration sobre, grande salle de bains, bonne literie. Excellent petit déjeuner avec une vue splendide sur la vieille ville, ce qui est une merveille au petit matin. Petit bémol, cage d'escaliers bruyante.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Francesca le 3 mars 2020
Cher Fabrice merci de nous tous pour partager votre expérience. Au plaisir de vous revoir bientôt

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Francesca le 26 janv. 2020
Dear Guest, thank you very much about your goog score! See you again

4/10 Médiocre

odette

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en janvier 2020
Réponse de Francesca le 21 janv. 2020
Good Morning Odette, I'm sorry if something was wrong..If you want you can explain us if something happens. With my best regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful stay - abosultely recommended! Very professional and welcoming staff. Perfect location. The view from our comfortable double room was absolutely magnificent.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Francesca le 29 déc. 2019
Dear Guest, we thank you so much for sharing your opinion. It's very important for us. Wishing you an happy new year

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nous avons aimé la situation de l'hôtel assez près des monuments historiques principaux ,le garage réservé par l'hôtel , et par dessus tout la vue depuis notre chambre au 5e étage d'où on pouvait admirerl la ville et ses églises qui dominaient les toits. Prendre le petit-déjeuner sur la terrasse est un régal des yeux...et des papilles! Nous n' avons pas aimé la salle d'eau trop exiguë ,pas de place pour poser le nécessaire de toilette...
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de francesca le 15 sept. 2019
Bonjour. merci de laisser un commentaire avec votre jugement positif. Je regrette seulement que la salle de bain lui ait semblé inconfortable, j'aurais préféré changer de chambre si j'avais su. La prochaine fois que vous reviendrez, je vous donnerai une chambre avec une plus grande salle de bain

8/10 Bien

Dominique, Paris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hotel est typique de Palerme. Nous avions une chambre au 5e Etage avec une vue magnifique sur la ville dont on pouvait également bénéficier depuis la terrasse où l’ on prend le petit déjeuner . Le personnel de l’hotel est très accueillant .
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Francesca le 9 août 2019
Good Morning, thank you very much about your good score. We hope to see you again, soon

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est charmant et idéalement situé au cœur de Palerme. Le personnel est aimable et accueillant. Il ne faut surtout pas manquer le restaurant en terrasse avec une des plus belles vues sur Palerme particulièrement au soleil couchant. Seul bémol, la grande difficulté à régler l'eau de la douche, mais je n'hésiterais pas à y revenir.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Davide

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé, personnel accueillant.
Très bien situé au centre ville mais les chambre sont au calme. Superbe terrasse panoramique, personnel accueillant, petits déjeuner avec des produits locaux. Les chambres sont un peu "vieux style", même celles rénovées (chambre premium), mais assez confortables et spacieuses.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Francesca le 8 janv. 2019
Très gentil messieurs, merci de tout le personnel de l'hôtel Ambasciatori, d'avoir passé votre temps avec cet avis. Nous serons heureux de vous revoir ici

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Francesca le 2 nov. 2018
Dear Guest, thank you for your score. see you again

8/10 Bien

Sylvia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Francesca le 2 nov. 2018
Thanks a lot for your good score

8/10 Bien

sbeyr, orleans

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Idéalement placé , vue superbe
Personnel très accueillant, vue époustouflante depuis le toit terrasse du restaurant. Hotel idéalement situé dans le centre de palerme à 1 min de la morterana. Par contre, la chambre triple que nous avions etait une peu vieillote et quasi sans fenetre (vue sur un mur des 2 côtés).
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de FRANCESCA le 4 nov. 2018
Chère Madame, Merci pour votre avis. Notre chambre sans vue est plus calme A bientot

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable bien situé pour les visites
Excellent accueil dans un hôtel stylé propre aux visites à pied. Le panorama offert pour les petit déjeuners est fabuleux. Les chambres sont confortables. Demander une vue balcon. Elles sont propres.nous y avons passé un bon séjour.
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Réponse de Francesca le 4 nov. 2018
Christian, merci beaucoup pour votre message!! j'espère à bientôt

6/10 Satisfaisant

Corinne, Saint Maur des fosses

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hotel confortable mais sur avenue bruyante
C est un hotel confortable mais sur une avenue bruyante plutot sale et polluee
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très positif
Séjour très positif. Personnel disponible et accueillant. L hôtel est très bien situé, très proche de la gare et des lieux touristiques de la ville. Chambre agréable, soignée et calme. Terrasse avec splendide vue sur Palerme.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Fabrice

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Au centre avec vue
Chambre basique mais petit déjeuner avec vue 5 étoiles
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

10/10 Excellent

martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent séjour
Un hôtel très agréable, avec beaucoup de charme, literie très confortable, personnel serviable et souriant. Nous avions une chambre claire avec vue sur la ville, restaurant au top roof pour le petit déjeuner en terrasse quand le temps le permet c'est super. Situation proche centre pour visites culturelles et shopping, proche aussi arrêt bus navette pour l'aéroport.

8/10 Bien

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour à l’Ambasciatori
Très bel hôtel de caractère, assez confortable. Idéalement situé pour profiter à fond du centre historique de Palerme et tout faire à pied. Gros plus, le petit déjeuner sur le toit terrasse Avec un superbe panorama
Réponse de Francesca Reception Desk le 19 avr. 2018
Cher client, merci à tous pour votre avis positif. Nous vous attendons bientôt, Cordialement Francesca

8/10 Bien

CHRISTOPHE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
emplacement top pour visiter Palerme,terrasse fabuleuse,très bonne restauration,accueil très sympa

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice Hotel, Good location
This was a perfect hôtel at a good price and a great location. The front desk staff were very friendly, patient and helpful. The rooms are comfortable and unique. I would not hesitate to stay there again.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Terrasse au dernier étage superbe
Mauvaise gestion des réservations: 1 ère nuit en chambre Classic, alors que 3 nuits en chambre Luxe avaient été réservées et payées. Déjeuné très moyen pour un 4 étoiles.

8/10 Bien

SAMI, NICE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hotel
Tres bon sejour a cet hotel ou le petit dejener en terrasse est magnifique (vue sur toute la ville). Le petit dejeneur est plus que correcte. Les chambres : demandez a changer si vous trouvez les equipements moyens, il y a une grosse difference entre les chambres. On doit demander les clefs pour la salle de sport. Les femmes de menage sont nickel (chambre tres propre). Le personnel est tres aimable. Taxe de sejour 2 euros pas jour par chambre. Voila nickel sauf l'ascenceur un peu vieux

8/10 Bien

pascal, Rennes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien placé, car proche de la gare
Personnel accueillant, parlant un peu le français, une terrasse avec une vue magnifique sur Palerme, pour prendre un petit déjeuner, ou un verre le soir, et éventuellement dîner certains jours de la semaine,

10/10 Excellent

Daniel, Hooglede

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel excellent pout découvrir Palerme
L'hotel se trouve excellent pour visiter le centre de Palerme. Le petit déjeuner super sur la terasse avec un vu magnifique sur centro storico

6/10 Satisfaisant

Gregory

Les points faibles : Confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Hotel tres bien situe a 5 minutes de Quatro canti
Hotel un peu vieillot mais bien situe. Personnel aimable. Terrasse (restau et petit dej) offrant une vue superbe sur la ville. A noter l'ascenceur s'arrete au 5e etage

10/10 Excellent

MICHELE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

philippe, marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Escapade pour un week end à Palerme
Palerme est une ville agréable ,les siciliens sont très sympathiques et très accueillants . Idéal pour une petite escapade

8/10 Bien

JULIEN, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel full of charme
Very beautiful hotel, well decorated and with an amazing terrasse. It's closed to the central station (useful to go visiting Monreale or Cefalu). The sports room is a little oldfashioned and the breakfeast could be better but we really enjoyed this hotel.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
mediocre
je ne le recommande pas le personnel est très accueillant mais la chambre est assez mediocre surtout la salle de bains.