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Serra Palace Hotel

Hébergement 3.5 étoiles

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Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Services d’affaires
  • Bar
Le prix actuel est de 74 €.
taxes et frais compris
31 mai - 1 juin
Mod logo
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À propos de cet hébergement

Serra Palace Hotel

  • Hôtel dans le centre-ville
  • Profitez des atouts de l'hébergement Serra Palace Hotel : un petit déjeuner buffet gratuit, un jardin ou encore un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Le restaurant Cuisine régionale sur place, Serra Palace, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar et un centre de conférence.
  • D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
    • Réception ouverte 24 h/24, barbecues et personnel polyglotte
    • Ascenseur, poste informatique et salle de réunion
    • Télévision dans le hall
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 80 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres équipements présents dans toutes les chambres :
    • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
    • Télévision LED 24 pouces avec chaînes par câble
    • Service de ménage quotidien, bureau et téléphone

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Ouro Branco
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de 55 €
taxes et frais compris
22 mai - 23 mai
Mirante Flat
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Les parents ou le tuteur légal voyageant avec un enfant de moins de 18 ans doivent présenter son certificat de naissance et une pièce d'identité avec sa photo (passeport par exemple) à l'arrivée. Si l'enfant n'est accompagné que d'un seul parent, ce dernier doit présenter un certificat d'autorisation de voyager signé par l'autre parent, avec certification notariale de la signature, en plus des documents mentionnés précédemment, pour les voyages internationaux vers le Brésil. Dans le cas où les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les voyageurs étrangers accompagnés d'un enfant ayant l'intention de se rendre au Brésil sont invités à se rapprocher du consulat brésilien le plus proche de chez eux avant leur départ pour obtenir plus d'informations.

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Serra Palace Hotel ?

À partir du 20 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Serra Palace Hotel le 31 mai 2026 commencent à 74 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Serra Palace Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Serra Palace Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le cœur de Ouro Branco, cet hôtel se trouve à 12,3 km de Monument Naturel d'État d'Itatiaia et à moins de 25 km de Église Matriz De Nossa Senhora Da Conceição et Sanctuaire de Bom Jesus do Congonhas. Museu da Imagem e Memória et Musée Romaria sont également à 25 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

8,4

Très bien

9,0

Propreté

8,8

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 50 avis sur 105.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 37 avis sur 105.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 105.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 105.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 105.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Carina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Uma boa opção em Ouro Branco.

Quarto limpo, banheiro razoável. Ótima equipe de funcionários.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Humberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
O quarto é bom, porém os metais do banheiro estão desgastados pelo uso. A bacia chegou a dar sinais de entupimento, porém foi resolvido naturalmente.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aldo César Andrade

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo atendimento.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

wilson gomoes viera

Les points faibles : Confort de la chambre

Lazer

Foi boa !!!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mônica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

experiencia

Gostei de tudo-
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Artur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O hotel tem uma boa estrutura e quartos espaçosos. Pontos positivos: Quarto espaçoso, estacionamento grande e bons preços de lavanderia. Pontos negativos: Chuveiro ruim (sai pouca água e muito espalhada), piscina que fica quase dentro do restaurante e café da manhã que apesar de muita variedade, não parece ser renovado todos os dias.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

nilo

Les points forts : Personnel et service
Under renovation.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Oscar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Boa opção.

Tranquila, com bom atendimento dos funcionários. Hotel não fica muito próximo do centro, mas eu estava sem carro. Só no momento de fechar a conta aconteceu uma dúvida com relação ao pagamento antecipado, mas que foi solucionada.
Séjour de 2 nuits en juin 2017
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Lilian

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Fraco

Toalhas horriveis. Banheiro sem circulação de ar. Café da manhã muito fraco. Localização tb nao eh das melhores. O atendimento eh ok. O quarto eh limpo e espaçoso. Nao tem ar condicionado.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Gerson

Avaliacao

Portaria : funcionario mal arrumado com roupa suja atendendo no balcao. Foi comunicado que telefone do quartobestava estragado mas nada foi feito nos outros dias de estadia Comida mal feita, carne dura , nao era picanha mas foi vendida como tal. Vaso sanitario com descarga vazando.ovo do cafe da manha pessimo...
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Várias Moscas e Mosquitos nos alimentos

A estrutura física do hotel em sí é boa mas não vale a pena se hospedar aqui: PÉSSIMA EXPERIÊNCIA. O café da manhã é um verdadeiro cenário de horror: O café é servido em uma "mesa" aberta e, por isso, dezenas de mosquitos e moscas ficam sobre os alimentos. Praticamente todos os alimentos continham moscas. Falta de higiene total. Fotografei e filmei os mosquitos/moscas nos alimentos e passei o caso à recepção e à gerência do hotel que, como medida, apenas colocaram um ventilador no dia seguinte no local para "espantar" os mosquitos e que, obviamente, não resolveu o problema, uma vez que no dia seguinte haviam moscas/mosquitos nos alimentos. Essa situação é inadmissível pois além de não ser higiênico, contribui para a transmissão de doenças. Como se não bastasse o cenário de horror com as moscas/mosquitos no café da manhã, uma aranha desceu do lustre do teto do quarto e caiu sobre a cama e tive que matá-la. Além disso constatei os seguintes pontos negativos: 1- Ausência de secador de cabelo no banheiro. 2 - Chuveiro com pouca pressão hídrica. 3 - As cortinas (cortina e black out) são pequenas para o tamanho da janela e, ao amanhecer, o quarto fica bem claro impossibilitando dormir satisfatoriamente. 4 - No quarto havia apenas um lençol e uma manta branca bem fina para cobrir (não havia edredom/cobertor disponível no quarto) e por isso senti frio durante a noite. 5 - A piscina é pequena e fica em frente a área do café da manhã comprometendo a privacidade do hóspede.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

MAX R

Les points forts : Propreté
Hotel precisa urgente de gerenciamento, muito ruim atendimento, quartos mal conservados , sem manual de informação de ramais etc, frigobar não funcionava, tv horrível, restaurante atendimento demorado e falta informação em tudo. O hotel tem boa estrutura porém falta gestão.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Gedison

Les points faibles : Propreté

Decepção

Absurdo, barata no quarto, pedimos para limpar o quarto apos matarmos a barata, e somente dois dias depois que foram tirar a barata, cortinas curtam não vedam a janelas, fica um clarão no quarto, não tinha manteiga no café da manhã hotel bom, mas a limpesa foi decepcionante.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

ANTONIO ADEL DOS

Les points forts : Propreté et personnel et service
É um bom Hotel em geral, tem um bom café da manhã e amplo local de estacionamento, mas falta isolamento acústico entre quartos, o que pode incomodar. Também, a TV só tem um canal funcionando. A piscina fica muito exposta, sem qualquer privacidade.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rodrigo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tudo.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

LUIZ FERNANDO

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Café da manha com fila demorando demais (organização do hotel), Salgados velhos, café ruim, demora na reposição dos alimentos, área da piscina pequena se o hotel tiver cheio não tem a mínima condição, área da piscina não tem nem 1 guarda sol, preços de bebidas caro e não pode consumir bebida de fora ( Pratica de venda Casada) , resumindo PESSSIMO! Procurem o outro Hotel da Região vale a pena!
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Vinicius

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Local bom, limpo e confortável. Café da manhã diversificado, mas deixou pouco a desejar.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Wladstoni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente!

Excelentes acomodações e um café da manhã com muitas variedades
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Claudio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Viagem de Negócios

Hotel limpo e bem conservado Restaurante com otimos pratos a la carte para o jantar
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

EDMAR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Ótimo custo benefício

A opção de Restaurante no Hotel foi excelente, (pratos a lá carte muito saboroso e preço acessível), boa localização, café da manhã muito bom. O isolamento acústico foi péssimo, pelo menos no quarto 224 onde ficamos, para compensar tinha uma vista da Serra do Ouro Branco.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rangel jhonata do nascime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Otima localização,quartos mt bom Cafe da manha farto Atendimento mt bom Piscina pequena mas ideal para familias Tudo otimo
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Larissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Obrigada pela experiência

Muito atenciosos, cheguei antes do horário do check in e eles ja disponibilizaram o quarto. Todos muito educados e solicitos. Hotel tem uma vista maravilhosa.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Paulo

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Bom

No geral foi muito bom, mas após chegar em casa recebi à mensagem que deveria pagar algo que foi cobrado errado, algo que deveria ser conferido antes, isso me incomodou um pouco mas fiz o pix,
Séjour de 1 nuit en août 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Ivo

Les points forts : Propreté et personnel et service

BOM

Hotel bem localizado, paisagem linda, excelente café da manhã, muita cordialidade, mas o quarto muito pequeno, inadequado para 3 hóspedes.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alessandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Vista linda

O hotel tem uma vista linda,os funcionários são super simpáticos, o hotel é muito limpo,café da manhã delicioso,cama confortável, quarto amplo,super recomendo.
Séjour de 1 nuit en mai 2021