Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Fairmont Chateau Laurier

4.5 out of 5
Fairmont Chateau Laurier
1 Rideau St, Ottawa, ON

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 951 van 1717 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 387 van 1717 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 195 van 1717 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 112 van 1717 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 72 van 1717 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Astrid van

2 nachten verbleven in oktober 2021

10/10 – Uitstekend

Andrew, mississauga

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff great restaurant and the rooms are superbly cleaned.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Lindsay

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff are so great. Always friendly and efficient. Hotel is close to everything you need
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 27 mei 2024
Dear Lindsay,We are delighted that you enjoyed your visit and look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 – Uitstekend

Roxanne

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing property with friendly and helpful staff. Location is great as you are within walking distance of shopping, dining, etc. Would definitely stay again
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 27 mei 2024
Dear Roxanne,We are delighted that your stay in Ottawa's 'castle' was a memorable one! We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

6/10 – Redelijk

Wing Chi

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 27 mei 2024
Thank you for sharing your rating with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 – Uitstekend

François

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bien.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 27 mei 2024
Cher Francois,Notre mission est de transformer les moments en souvenirs et il est toujours agréable d’entendre quand nous avons réussi. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau un jour bientôt. Cordialement, Patrick Vincelette Directeur de l’hébergement

10/10 – Uitstekend

Susan, Nepean

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 27 mei 2024
Dear Susan,Thank you for sharing your rating with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 – Uitstekend

Geo

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Checked in extremely early at 10am. Very happy considering we only stayed overnight.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 27 mei 2024
Dear Geo,We are delighted that your stay in Ottawa's 'castle' was a memorable one! We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

4/10 – Matig

Daniel

Negatief: Netheid
Chambre défraîchie et vieillotte De la poussière en abondance Un service exécrable, l'hôtel ne permet pas d'accéder aux toilettes après une certaine heure !! Château Laurier ne mérite pas de porter le nom de château ou le nom de Sir Wilfried laurier !! Une très mauvaise expérience. Le Hilton ou le Westin sont tellement supérieurs
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 27 mei 2024
Cher Daniel,Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Soyez assurés que nous prenons vos commentaires à cœur. Nous espérons vous accueillir à nouveau un jour bientôt.Patrick Vincelette Directeur de l’hébergement

10/10 – Uitstekend

DENISSE ADRIANA

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encanto este hotel, super bonito, el personal fue muy atento con nosotros en especial el concierge Raphael nos envío un detalle de unos postres por nuestro aniversario y fue super atento en nuestra estadía, un servicio de 10. El cuarto super bonito, comodo, el hotel muy bonito tanto por fuera como por dentro. Super ubicado, caminando a toda la zona turistica de Ottawa, volveríamos a hospedarnos aquí, felices.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 27 mei 2024
Muchas gracias por sus comentarios.Patrick VinceletteGerente

10/10 – Uitstekend

Ina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quiet and elegant, great location and great amenities
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
We are delighted that you enjoyed your visit and look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 – Uitstekend

Darlene

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel. Close enough to everything to walk
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Dear Darlene,Thank you for taking the time to share your compliments with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

8/10 – Goed

Patricia, Independence

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were excellent, room was very nice. Would’ve preferred a mini fridge that was empty to use vs stocked with $$$$ liquor n snacks. The restaurants within were very good, but wise to make reservations. Be aware that valet parking is the only option. Did not use pool, so cannot comment. But many lovely sights to see! Friendly Canadians!
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Dear Patricia,Thank you for taking the time to share your feedback with us. Rest assured that we take your comments to heart. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

8/10 – Goed

Evan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
The history of this place is a big reason I wished to stay here and it did not disappoint. So much to see on the main floor.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Dear Evan,We are delighted you enjoyed your visit to Ottawa's castle. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
historical
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Dear Michael,Thank you for sharing your comments with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

6/10 – Redelijk

Hoang

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
have to pay extras for everything (breakfast, parking,…)
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. Rest assured that we take your comments to heart. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

8/10 – Goed

Brendan, Etobicoke

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Dear Brendan,Thank you for taking the time to share your rating with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 – Uitstekend

Yasser

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un hermoso lugar
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Patrick op 27 mei 2024
Muchas gracias por sus comentarios.Patrick VinceletteGerente

10/10 – Uitstekend

Jordan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gorg rooms, valet was helpful.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Dear Jordan,We are pleased to hear that your stay was a memorable one. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

6/10 – Redelijk

Vincent

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Aucun stationnement de disponible, nous ont dit de s'arranger dans les immeubles voisins. Demander recommandations pour restaurant, aucune suggestion fournie
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 27 mei 2024
Cher Vincent,Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Soyez assurés que nous prenons vos commentaires à cœur. Nous espérons vous accueillir à nouveau un jour bientôt.Cordialement, Patrick Vincelette Directeur de l’hébergement

10/10 – Uitstekend

Cleve

Positief: Netheid, voorzieningen
Great stay. Parking was full at time of visit.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. Rest assured that we take your comments to heart. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 – Uitstekend

Setareh

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Thank you for taking the time to share your rating with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 – Uitstekend

Darrin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alex was amazing, he was our valet guy and started our trip off with kindness and consideration. He remembered our names and was a perfect start to our trip! Thanks buddy! The hotel is beautiful, and literally close to everything. Looking forward to staying here again.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Dear Darrin,Thank you for taking the time to share your compliments with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

8/10 – Goed

Adriana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The castle is gorgeous, clean and conveniently located beside Parliament Hill. Gorgeous views of the Parliament as well as of The Ottawa River . Everyone working there was really nice and polite. The only challenge was the valet parking, when it is busy it can take 40 mins to get the car back.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. Rest assured that we take your comments to heart. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

8/10 – Goed

MASIMANGO, NORTH BATTLEFORD

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked the location , cleanliness , however I disliked the fact that the hotel is veryvery busy , overcrowded and the expensive valet parking.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. Rest assured that we take your comments to heart. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 – Uitstekend

Jamie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Can’t beat location. Excellent views and staff was awesome. Old world charm with such a historic building too. Yet had modern conveniences.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Thank you for taking the time to share your compliments with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

8/10 – Goed

Nicole

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I enjoyed my stay. Very good hotel. Few things to improve, the mirrors in the room were very dusty. The fan in the washroom wasn’t working. The staff in the bar were not as pleasant as others. Overall it was a very good stay.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. Rest assured that we take your comments to heart. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

2/10 – Ontzettend slecht

Sabina

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very disappointed with the Ottawa Fairmont! Stayed in a Deluxe King Room, that was super dusty and had an awful dirty socks smell not worth the $514 per night! Not recommended at all! Look somewhere else if you want comfort and clean room! The staff were cold and not helpful!
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. Rest assured that we take your comments to heart. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

2/10 – Ontzettend slecht

Brodie

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Thank you for sharing your rating with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

8/10 – Goed

Paivand

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
It is a nice place and comfortable
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 – Uitstekend

Helaine

Reisde met partner
Hotel very centrally located, convenient to bars, restaurants etc etc
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Thank you for taking the time to share your compliments with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 – Uitstekend

Diana

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing trip with my mom Room accessibility with wheel chair was just greatly appreciated Thank you to all staff for making our trip with my mom comfortable
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Dear Diana,We are delighted that your visit to Ottawa's castle was a memorable one. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 – Uitstekend

Michelle Sunmi

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Dear Michelle,Thank you for taking the time to share your rating with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 – Uitstekend

Michelle, Redhill

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fabulously chic, with stunning views!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Thank you for your wonderful feedback! We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 – Uitstekend

Robert

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Idid'nt like listennong the noisy ventilation Rother sélection air condition or heat sélection.,the test was perfect.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. Rest assured that we take your comments to heart. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 – Uitstekend

Chandra

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Dear Chandra,Thank you for taking the time to share your rating with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 – Uitstekend

Rob

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 24 mei 2024
Dear Rob,Thank you for taking the time to share your rating with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

6/10 – Redelijk

kavita

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 15 mei 2024
Thank you for taking the time to share your rating with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 – Uitstekend

Michael David

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything is okay except there is no power on the office desk area. I can't use the lampshade and the phone on the desk.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 15 mei 2024
Dear Michael,Thank you for taking the time to share your feedback with us. Rest assured that we take your comments to heart. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

6/10 – Redelijk

Trung

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Valet service was bad. We checked in Friday night and left Sunday morning. No self service for electric car so the Valet service was going to take care of the parking and the charging of the car. Sunday morning, it took 1 hour to get the car, not charged so we couldn't go back to Montreal. I had to stop to fast charged the car so it took another hour and a half. The valet service and the charging of the car was longer than my travelling time. The worst Valet service ever. The manager said he would refund the 2 days of valet parking so let's see if that gets done.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 15 mei 2024
Dear Trung,Our mission is that our guests experience the grandest of feelings and we regret that we failed to do so during your recent visit.We hope you give us another chance, by returning one day. We are confident that you will not be disappointed.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

8/10 – Goed

Keying

Positief: Voorzieningen
A historical building, classic decorations
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 15 mei 2024
We are pleased to hear that you enjoyed your visit to our castle. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

4/10 – Matig

YOUNG JU, Toronto

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 15 mei 2024
Thank you for taking the time to share your rating with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 – Uitstekend

Branden

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 15 mei 2024
Dear Branden,Thank you for taking the time to share your rating with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 – Uitstekend

Glen, Newton

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 15 mei 2024
Dear Glen,Thank you for taking the time to share your rating with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

2/10 – Ontzettend slecht

Cassondra

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Was not a pleasant stay. Went with my two kids and mother for Mother’s Day and paid for a double room. It was a single room the size of a closet. Wanted to bring the kids swimming, and found out we needed reservations. The pool could only accommodate 10 swimmers at a time, but there were only five in the pool and five fully dressed along the side of the pool. For $460 a night it was AWFUL!
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 15 mei 2024
Dear Cassondra,Our mission is that our guests experience the grandest of feelings and we regret that we failed to do so during your recent visit.We hope you give us another chance, by returning one day. We are confident that you will not be disappointed.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

4/10 – Matig

Mary Imamura

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
We love the location, but we are very dissappointed with the room: dust on tables, as though they were never wiped; crack in one of the drinking glasses; ice machine broken - no ice; no complimentary slippers or bathrobe; old bathtub; no useable fridge, inconvenient overnight parking...cracks on walls, torn wall paper...restaurant menu did not look appealing, we are quite dissappointed.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 15 mei 2024
Dear Mary,We sincerely regret the disappointing experience during your stay with us.Our mission is that our guests experience the grandest of feelings and we regret that we failed to do so during your recent visit.We hope you give us another chance, by returning one day. We are confident that you will not be disappointed.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

8/10 – Goed

Jonathan, Toronto

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 15 mei 2024
Dear Jonathan,Thank you for taking the time to share your rating with us. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 – Uitstekend

Alex

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
First time at this luxurious property. Only stayed for the night, but it was a magical experience nonetheless. I cannot wait to go back on my next trip to Ottawa!
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 15 mei 2024
It is always a pleasure to receive compliments from our guests. We look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

4/10 – Matig

Valerie

Reisde met een groep, Reisde met huisdieren
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Unfortunately the property is extremely understaffed. The front desk had one person working in a very busy checkin day and throughout and many issues were had with checkin and questions throughout the stay. The hotel itself is beautiful but service is not the Fairmont standard
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 15 mei 2024
Dear Hussein,Dear Valerie,We sincerely regret the disappointing experience during your stay with us.Our mission is that our guests experience the grandest of feelings and we regret that we failed to do so during your recent visit.We hope you give us another chance, by returning one day. We are confident that you will not be disappointed.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms

10/10 – Uitstekend

Edith

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Excellent
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Patrick op 15 mei 2024
We are delighted that you enjoyed your visit and look forward to welcoming you back one day soon.Sincerely,Patrick VinceletteDirector of Rooms