Hôtels de luxe à Ornacieux-Balbins

« Chambre déjà facturée sur hotel.com et refacturée à l'arrivée. Au check-out, je leur précise mais ce n'est pas la même personne et ne peut gérer le problème elle-même, elle doit voir avec sa supérieure, je donne mes coordonnés pour l'envoi de la facture. Sans nouvelles 15j après, je rappelle, « ah j’ai oublié, je vous le fais », 1 mois après je rappelle « ah j’ai encore oublié, je vous le fais », j’ai eu besoin de relancer encore 2x par email pour obtenir le remboursement et la facture modifiée,...

« Un très beau domaine. Un jeune homme sympathique nous à accueilli ce qui n'était pas le cas d'une fille très désagréable. La chambre supérieure était jolie un lit très confortable. Mais malheureusement mal placé situé au dessus d'une laverie et d'un bureau ou le personnel de rend très souvent tard le soir et à partir de 6h30 le matin et pour y accéder il y a une porte qui se ferme en faisant trembler les murs et un bruit qui nous a empêché de dormir... Nous étions en couple nous pensions avoir...

« Environnement bruyant, chambre moyennement entretenue (Moisissures dans salle de bains, vitre cassée donnant sur la voix ferrée...) Mais surtout un accueil et un professionnalisme tout simplement lamentable. 18h45 nous arrivons et faisons notre check-in, nous sommes accueilli par une dame peu aimable - nous l'avions déjà noté vu l'accueil fait aux clientes devant nous ). Bref peu importe son côté aigri, nous n'y pretons que peu d'importance et faisons notre check-in. nous en profitons pour ui...