4/10 – Matig
Christoph O.
6 aug 2023
Negatief: Netheid
Leider nicht sauber
Leider war das Haus nicht geputzt und überall Ameisen(auch im Geschirrspüler) und Spinnen. Wir waren anfangs rund 2 Stunden mit putzen beschäftigt, obwohl angeblich eine sehr zufriedene Familie zuvor (frühzeitig) abgereist war.
Beschwerden wurden zeitnah an die Person, die auf allen Unterlagen angegeben war (Person die den Schlüssel übergab) gerichtet. Am Ende der Reise wurde man dann an die Agentur verwiesen, da nur diese und nicht der Besitzer oder die Person die den Schlüssel übergab für die Vermietung zuständig sei. Die Agentur verwies dann darauf, das man sich nicht zeitnah an sie gewandt hätte.
Mit etwas Abstand gewinnt man den Eindruck, die "Meldekette" war absichtlich langsam.
Zudem wurde mit nicht nutzbaren Räumlichkeiten geworben.
Sauberkeit: Stark verbesserbar
Zuständigkeiten: Sollten besser abgesprochen werden
Kontakt zur Person Vorort stets freundlich und bemüt - das reicht aber eben manchmal nicht.
Christoph O.
7 nachten verbleven in juni 2023