Sauna
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Avis sur Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

4 out of 5
Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz
Schutterwaelder Str. 1a, Offenburg, BW

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 185 avis sur 623." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 278 avis sur 623." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 109 avis sur 623." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 37 avis sur 623." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 623." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Mediocre pour un mercure 4 etoiles
Les moins: parking payant 12e la nuit Rideau douche pas hygienique ,chambre faite 1 seule fois en 3 jours , obligé de reclamer des serviettes . Pas peignoirs pr piscine sauna . Mauvaise insonorisation des chambres . Positif : beau buffet pti dejeuné complet Piscine sauna , sympa
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel au top, endroit correct. On recommande!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Lucie

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Dans l’ensemble correct mais cependant le serveur du restaurant ne parle pas anglais ni français La literie n’étais pas confortable couette individuelle dans un lit de deux place peu apprécié La chambre été très froide à notre arrivée
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Tayeb

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Moses

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

GERALDINE

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Moyen
Hôtel assez vieillot, avec peu de service à la réception, accueil froid, chambre literie très spartiate. Petit déjeuner copieux et appétissant
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Patricia

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Mickael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Un hôtel pas au niveau
Un hôtel qui n’est pas au niveau de ce que l’on peut attendre d’un hôtel Mercure. Vraiment dommage
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

4/10 Médiocre

Aziz

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Déçu
Dans la lignée de ces hôtels qui remplissent dans l’ordre les chambres en mettant côte à côte des familles de 5 personnes avec des personnes seules qui veulent juste dormir. L’hôtel était vide mais on m’a mis au milieu de deux chambres dont la première avait deux ou 3 petits enfants qui couraient, criaient et pleuraient, et dont la deuxième avait des chanteurs. Tellement épuisé de mon voyage et devant quitter à 4h du matin, j’ai fini par m’endormir avec des écouteurs. J’ai été réveillé à 2h fu matin par les chanteurs. J’ai fini par descendre à 3h pour appeler la sécurité. Ils ont arrêté 10 minutes et repris leurs bruits et chansons. J’ai quitté à 4h. Sinon la chambre non fumeur sentait le tabac froid, les serviettes étaient sans âge, le personnel ne parlait qu’allemand. Déçu
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week end entre amis , niveau propreté de la salle de bain très médiocre , matériel de robinetterie baignoire cassé , lumière cassé , pas de supplément de coussin , une wifi qui ne fonctionne même pas
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz le 25 déc. 2022
Dear Guest,thank you for taking the time to give us a feedback.We apologize that you did not enjoy your stay. We assure you, that this is not our standard.You can request extra pillows at the reception as we always have reserve. Next time please us know any problems directly so we can offer you a room change.We still hope to welcome you back.

4/10 Médiocre

ERIC

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz le 4 déc. 2022
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

4/10 Médiocre

Ophélie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Isma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour pour le marché de noël à Strasbourg, l’hôtel situé à 30km. La chambre très moyenne, la literie pas de qualité dommage car l’hôtel est propre, petit déjeuner bien garni, espace piscine sauna propre et agréable. Parking 12 euros pour la nuit.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

DESSAILLY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

CINDY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

4/10 Médiocre

PONTON

Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Guénaël

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

flavio

Séjour de 3 nuits en août 2021

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
The hotel is fine, and conveniently close to the highway and less than 15 min. walk from the city centre. It looks as if the hotel needs some refurnishing, and we were quite irritated by the fact that there was no dinner available, the restaurant opening only "some days" (so not on a Friday evening in the high season).
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Bruno

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Insectes
Très difficile de dormir avec des insectes ds la chambre : 1 papillon et 1 mouche. C'est bien d aérer avant arrivée d un client mais faut veiller à éliminer ces insectes.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

8/10 Bien

Sebastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Bon hotel, bien situé et très propre. Literie confortable et chambre spacieuse. Dommage de payer un petit déjeuner Au rabais au prix fort alors qu’avec le protocole sanitaire actuel, celui-ci est tronqué.
Séjour de 2 nuits en août 2020

10/10 Excellent

PHilippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait, Très bon rapport qualité prix.
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Frederic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé et confortable
Grande chambre confortable. Parking un peu cher (12€ par nuit)
Séjour de 4 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Helene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait
Prestation parfaite , personnel aimable et agréable , notamment au restaurant de l hôtel . Aucun reproche à constater
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Ismahane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon accueil, propreté super, juste surpris sur le parking payant en plus trop cher
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Ana

Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Najla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Solange

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

bryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour satisfaisant
L'hôtel est très propre avec une magnifique piscine d'intérieur. Un bon restaurant qui donne envie petit bémol les serveurs, serveuses ne parle pas tous français se qui peu engendrer une barrière a cause de la langue mais autrement globalement satisfait.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2019

4/10 Médiocre

Michel

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Déception
Bonde du lavabo qui ne remontait pas, donc obligé de l'enlever. Lavabo partiellement bouché. Télévision ne fonctionnant pas. Poubelle de la salle de bain sale. Protection des luminaires de la salle de bain cassés. Spot de l'entrée ne fonctionnant pas. Est-ce pour cela que la chambre était en promotion ? Personne ne parlait français à l'accueil, et ne parlant pas suffisamment l'anglais et l'allemand, nous n'avons pas pu transmettre nos constatations. Nous attendions autre chose d'un 4 étoiles. Je supposes que cet avis ne sera pas publié.
Séjour de 2 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Philippe

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Très mitigé
Accueil très froid . Nous avons eu l impression de déranger ces dames Check in parfait Bon petit déjeuner avec personnel aimable Chambre spacieuse mais très vieillottes . Lit double petit et bas Baignoire d une autre époque Seule la réception a été rénovée e Très étonnant pour un Mercure !
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Matteo

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

josé pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Escale Frontiere Allemagne.
Fantastique Idéal pour un séjour dans cette belle région. Très bien aussi pour visiter Strasbourg
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Cédric

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Chambres vieillissantes !!
Les chambres auraient besoin d'un bon rafraîchissement !! Une des deux chambres sentaient le tabac. La garniture des fauteuils étaient usé et la literie étaient bien fatiguées aussi.
Séjour de 2 nuits en mai 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cassé ou pas nettoyé surtout dans la salle de bain
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Antoine

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour pour tournoi de foot à Friesenheim. Hôtel propre et calme, rien à redire
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

Amel

Séjour de 1 nuit en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

ARA

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Georges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
moquette agée dans les chambres spa fermé radiateur sdb hs entrée du bparking
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
bon accueil chambre spacieuses repad du doi agréable
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

8/10 Bien

Anne-Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018