Extérieur

Avis sur Neuchatel City Hotel

2.5 out of 5
Neuchatel City Hotel
17 Av. de la Gare, Neuchatel, NE

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 23 avis sur 100." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 42 avis sur 100." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 100." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 100." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 100." "

7,6/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Philippe, Aix-les-Bains

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Chambre agréable très grandes mais sdb vieillissante Petit déjeuner très cher (22chf) avec un buffet médiocre. Dommage pour ce point Restaurant italien excellent dans l’hôtel
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Paco

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Yuriy

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel de classe moyenne situé proche du centre ville et de la gare. Le personnel à la réception est très courtois et serviable. Rapport qualité prix excellent.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Neuchâtel City Hôtel le 12 nov. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous accueillir prochainement. Bien cordialement, L’équipe du Neuchâtel City Hôtel

10/10 Excellent

Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Bien reçu, bien conseillé quant à mes besoins. La Neufchatel pass remise à l'arrivée st super,
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Neuchâtel City Hôtel le 31 oct. 2023
Cher Monsieur,Merci pour votre message suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction concernant notre personnel et nos services.Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir prochainement.Meilleures salutations,L’équipe du Neuchâtel City Hôtel

8/10 Bien

Danilo

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Reception le 18 sept. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Merci de nous faire partager votre ressenti concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment dans le cadre de votre déplacement professionnel. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement,L’équipe du Neuchâtel City Hôtel

10/10 Excellent

Angela

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Reception le 18 sept. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Merci de nous faire partager votre ressenti concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment dans le cadre de votre déplacement professionnel. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement,L’équipe du Neuchâtel City Hôtel

8/10 Bien

Amar

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Aude

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel pratique, proche du centre ville, facile d'accès depuis la gare, sans fioritures dans les chambres mais le nécessaire y est. Accueil très gentil. Très bonne adresse pour un court séjour à Neuchâtel.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Christophe

Séjour de 1 nuit en juin 2023

2/10 Horrible

Florian

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Équipement minimal (un savon .. pas de sèche cheveux etc), chambre vieillotte méritant une rénovation (sol abîmé etc)
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Neuchâtel City Hôtel le 22 avr. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et avons bien pris en compte vos remarques.Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau.Bien cordialement,L’équipe du Neuchâtel City Hôtel

8/10 Bien

Richard

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Michel

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Michel

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Fad le 21 nov. 2022
Chère Madame, Cher Monsieur,Merci pour cette note si positif. Nous sommes très heureux que notre hôtel et nos services vous aient apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe du Neuchâtel City Hôtel

4/10 Médiocre

Marc

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
horrible
Etablissement vetuste, des odeurs desagreables dans les couloirs, le parking n'est pas disponible pour les clients, la chambre reservee ne correspondaient en rien avec la description. Sejour a eviter
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Fad le 8 août 2022
Chère Madame, Cher Monsieur Nous tenons tout d'abord à vous remercier de votre séjour au sein de notre établissement. C'est avec regret que nous apprenons que vous n'avez pas été pleinement satisfait. Sachez que nous le regrettons et que nous mettrons tout en œuvre pour que lors de votre prochain séjour vous soyez entièrement satisfaite. Bien cordialement, Toute l'équipe des City Hotel

4/10 Médiocre

Vlad

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Fad le 8 juin 2022
Chère Madame, Cher Monsieur Nous tenons tout d'abord à vous remercier de votre séjour au sein de notre établissement. C'est avec regret que nous apprenons que vous n'av.ez pas été pleinement satisfait. Sachez que nous le regrettons et que nous mettrons tout en œuvre pour que lors de votre prochain séjour vous soyez entièrement satisfaite. Bien cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour un séjour à Neuchâtel
Chambre spacieuse avec un grand lit
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Fad le 4 janv. 2022
Dear guest, thank you for such a positive comment. We are very happy that our hotel and our services have given you complete satisfaction. We wish you a very happy new year 2022 and we send you our best regards. The NCH team.

10/10 Excellent

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Fad le 21 déc. 2021
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci de nous faire partager votre ressenti concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment dans le cadre de votre déplacement professionnel. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Toute l'équipe de Neuchâtel City

2/10 Horrible

Julia

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Fad le 30 nov. 2021
Monsieur / Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre venue dans notre établissement. Merci de nous préciser plus de détails sur les remarques afin de développer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, l'équipe du NCH.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Fad le 30 nov. 2021
Monsieur/Madame, merci pour ce retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, l'équipe du NCH.

8/10 Bien

Michaela

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 6 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

ANNA, ZAPOPAN

Habitaciones pequeñas pero confortables. Muy ruidoso el hotel. Baño pequeño y pobres amenidades
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Grivel

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Camere vecchie e piccole. In generale pulite. Problemi con la colazione.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Martin

Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Salvador

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

ANNA, ZAPOPAN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and comfortable bedrooms, great location and convenient
Séjour de 5 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Aaron

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 11 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Carmen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vriendelijk en behulpzaam
Leuk verblijf en heel dichtbij het centrum. Aanrader voor families of jongeren. Service aan de receptie: zeer vriendelijk en behulpzaam.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Neuchatel Overnighter
One night at Neuchatel to explore. Hotel very welcoming but room contained a frustrating coffee machine that refused to work properly... probably 'user error'! The bar downstairs was a very suitable fallback.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Rogerio Espinha

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good value stay
Better than we expected based on other reviews, comfortable and clean which is all we were really looking for at this price point; good value for Neuchâtel. Couple of annoyances: although the room has an espresso maker, you have to pay 1- CHF per coffee capsule (not mentioned on the property/room details) which I’ve never seen before in a hotel. Also the hairdryer in the bathroom didn’t work.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No-nonsense Hotel
Ein sog. "No-nonsense" business hotel. Gute Lage, ruhig. Effizientes check-in, grosses Zimmer mit Basisausrüstung. Gutes P/L Verhältnis. Frühstück zu extrem übersteigertrm Preis.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Bengt

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Michel

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Xavier

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Michaela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Hung chih

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Howard

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Yves

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Marcel

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Mark

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
During my stay no tidy in my room, a lot of mosquito in room, very lack of room factiliy for example: water boile….and no change towel and bed sheet
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Neuchâtel City Hôtel le 31 oct. 2023
Dear Sir,Thank you for taking the time to leave your impressions. We are sorry to hear about your dissatisfaction with your room. Concerning the equipment, it is indicated that the rooms are equipped with a coffee machine or a boiler. The reception team is also at your service to answer any requests you may have.We are surprised by your remark about the cleaning of your room. You opted for an economy room, where cleaning is not included in the price. We would like to remind you that this information is given to you when you book a room.Best regards,The Neuchâtel City Hotel team

10/10 Excellent

Miguel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Friendly and caring staff
The two receptionists on Sat evening were excellent. Friednly and helpful, especially the girl, who was there as well on Sun morning. Many thanks! Sole & Miguel
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reception le 19 oct. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Merci de nous faire partager votre ressenti concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment dans le cadre de votre déplacement professionnel. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement,L’équipe du Neuchâtel City Hôtel

2/10 Horrible

Gregor

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Dawna

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

oussama

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Maria Fernanda

Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Sandra

Séjour de 1 nuit en septembre 2023