6/10 – Redelijk
Hanna, Kaag en Braassem
16 feb 2014
Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Goede locatie vwb centrum en restaurants.
Waren hier 4 jaar geleden geweest en hadden enorm genoten van de kamer op de bovenste verdieping, met jacuzzi en stoomcabine. Aangezien we hier in de buurt zouden zijn zochten we via internet of dat nu weer beschikbaar was. We vonden de foto van de kamer en waren blij dat we de kamer nog beschikbaar was We vonden het wel duur maar we hadden het ervoor over en we wilden ervoor omrijden.
Aangekomen bleek dat het niet om die kamer ging maar voor een veel minder luxe kamer. We legden de situatie uit en gaven aan dat we echt de bewuste kamer hadden geboekt, konden de kamer ook heel goed omschrijven. De kamer was bezet, maar we konden het appartement krijgen maar die stonk naar sigaretten en was ongezellig, toen kregen we het ontbijt gratis. De dame bij de receptie was behulpzaam, de verkeerde foto had bij de kamer gestaan??. Waarschijnlijk zijn we verwend met het regelmatig bezoeken van hotels in Anglo/Amerikaanse regio's of internationale hotelketens maar er was geen mogelijkheid om een kopje koffie of thee te zetten op de kamer. De volgende ochtend toen ik wakker werd ging ik koffie en thee halen in de ontbijtkamer, maar de dame daar vond dat niet een echt goed plan, zeker toen ik nog een keer terug kwam voor een 2e kopje ondanks dat we daar even later zouden komen ontbijten . Voor een hotel in deze prijsklasse vind ik dat weinig gastvrij. Al met al een teleurstellend verblijf