Réservation d'hôtels à Nalagasdeniya

« 予約完了後、数時間でホテル側から「設備の破損があり修理に4〜5日掛かる。キャンセルしてくれ」とのメールが来た。 この時点でキャンセル料が100%掛かる時間帯。 こちらからキャンセル手続きをすると宿泊代が戻らないかもしれないと考えてそのままにしておき東京の窓口に電話。 何度かけても時間を変えて掛けても日にちを変えて掛けても繋がらない。祝日で休みだったのかもしれないが旅先で問い合わせ窓口に電話が全然繋がらないのはとても困る。 当日、直接ホテルに出向くが看板が無く分かりにくい。 やっと見つけたら開いていない。誰もいない。 隣のアパートにオーナーか従業員が居たので事情を聞くと、彼らからキャンセル手続きはした。彼らにもサイト側からの返信が無いとのこと。 最終的に数日が経過して代金の払い戻しのメールが届いた。 窓越しに眺めた部屋はサイトの紹介通り良さそうな感じだったので泊まれなかったのは残念だ。 入口の階段に多数の野良犬の糞が落ちていたのはいただけない。 また同じ地域に行くことがあれば今度は泊まって評価を出したいと思う。 »

« debut un peu délicat car chambre pas prète mais ils se sont rattrapé, la vue est splendide et l'hotel est magnifiquement placé »

« Nous avons passé un excellent séjour au Shinagawa Beach. L'hôtel est situé devant une plage magnifique et peu fréquentée. Les infrastructures sont en bon état. Notre chambre était propre et agréable (mention spéciale à la vue depuis le balcon!). Le seul réel point négatif est à notre sens la qualité du service ; si les employés sont très sympatiques et serviables, ils ont en revanche très clairement besoin d'être formés davantage au vu du standing de l'établissement (ex: grosses difficultés...

« Hôtel de bord de mer très agréable, calme avec chaises longues sur la plage. Personnel à l’écoute. Petit déjeuner complet. Bien placé sur la plage (à distance de la partie bruyante). Bémol : décoration vieillotte, isolation phonique datée. Plus de personnel sur place (sauf veilleur de nuit) à partir de 21 heures. Le classement « 4 étoiles » est hors de propos. »

« This was our 2nd stay at the Asian Jewel. Our return was based on our previous experience which was lovely staff, good food, clean and spacious room. The location is out of town but was easy/cheap to get tuk tuks and being situated next to the lagoon allowed us to see lots of beautiful birds from our balcony. Would recommend and hope to return again. »

« We had a very pleasant stay at Mango Tree Villa. The rooms were clean, the garden and pool area were beautiful, and the staff were extremely kind and welcoming, which made our stay even more enjoyable. We also enjoyed a homemade Sri Lankan breakfast! Regarding the comments about the train close to the hotel, it did not bother us at all. There were not many trains, and we actually found it quite fun to watch them pass by. Overall we highly recommend this place! One small suggestion for...

« Etwas in die Jahre gekommenes Hotel.Dafür aber sehr freundliches und aufmerksames Personal. »

« Extremely dated and below average hotel for that price point. The room was barely clean. OK for a night but definitely not for a longer stay. »

« Lovely quiet room at the back of the hotel, with a beautiful view. Very clean, good attention to detail, wonderful bathroom. »

« No better place. Great food, great service, great ambience. »

« A lovely place which was very clean located close to beach. The staff an owners were very attentive »

« Fantastic location, amazing room, delicious breakfast and super helpful and friendly staff. Thank you. »

« Tres bon hotel all inclusive »

« Belles prestations ! rien a ajouter »

« We had a great stay. The villa is surrounded by trees and is isolated yet not too far from the main roads. Our room was spacious and clean. The villa can rent out scooters and exchange money. The pool is huge. We were given space, but the staff was there when we needed them, and they were very friendly. »

« Hôtel parfait sur la plage mais attention , soirée musique très animées »