Royal Canaan Nairobi Hotel

4.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,2 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Parking inbegrepen
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Sportschool
De huidige prijs is € 123
inclusief belastingen en toeslagen
9 aug - 10 aug

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
5 van 5 kamers weergeven

Standaard kamer

  • Uitzicht op de stad
  • 25 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Standaard kamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)
  • Uitzicht op de stad
  • 25 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed
  • Gratis wifi

Standaard Twin kamer

  • Uitzicht op de stad
  • 25 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 2 twijfelaars
  • Gratis wifi

Superior kamer

  • Uitzicht op de stad
  • 27 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Executive kamer

  • Uitzicht op de stad
  • 29 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Royal Canaan Nairobi Hotel ligt in Nairobi in het stadscentrum. Geniet van de prachtige natuur bij Nationaal park Nairobi en Karura Forest. Of bezoek enkele plaatselijke attracties, zoals Arboretum en Spoorwegmuseum van Nairobi. Wil je graag een evenement of wedstrijd bijwonen tijdens je verblijf? Kijk dan even wat er op de planning staat bij Nyayo National Stadium of Nairobi City Stadium. Bekijk onze reisgids voor Nairobi
Kaart
Lr No 1/574 Tigoni Road Off Chakka Road, Kilimani, Nairobi, Nairobi, 00100

In de buurt

  • Een giraffe in een grasveld, met een stadsachtergrond op de achtergrond.
    Nationaal park Nairobi
    8 min. rijden - 8.1 km
  • Yaya Centre
    5 min. wandelen - 0.5 km
  • Lucky 8 Casino
    17 min. wandelen - 1.4 km
  • Prestige Plaza
    18 min. wandelen - 1.6 km
  • Royal Nairobi Golf Club
    3 min. rijden - 1.9 km

Lokaal vervoer

  • Station Syokimau - 33 min. rijden
  • Nairobi (NBO-Jomo Kenyatta Intl.) - 35 min. rijden

Restaurants

  • CJ's Kilimani
    8 min. wandelen
  • Artcaffe
    6 min. wandelen
  • Sierra Brasserie
    7 min. wandelen
  • Arabian Palace
    6 min. wandelen
  • The Location Ke
    7 min. wandelen

Over deze accommodatie

Royal Canaan Nairobi Hotel

  • Hotel met een chique stijl niet ver van Kenyatta International Convention Centre
  • Overweeg een verblijf bij Royal Canaan Nairobi Hotel en geniet van een terras, een kapsalon en een droogkuis/wasserijservice. Verwen jezelf met wellness, zoals een manicure/pedicure, een hotstone-massage of een body scrub. Het plaatselijke restaurant met internationale gerechten, Mosaic, serveert ontbijt, lunch, diner en lichte maaltijden. Je kunt er genieten van uitzicht op het zwembad. Naast een bar en een healthclub, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de gemeenschappelijke delen.
  • Verder zijn er nog deze extra voordelen:
    • Een buitenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
    • Gratis parkeerplaatsen en plaatsen voor lang parkeren
    • Een ontbijtbuffet (toeslag), een shuttleservice van/naar de luchthaven en conciërgeservice
    • Hulp bij uitstappen/tickets, een 24-uurs receptie en vergaderruimtes
  • Kamervoorzieningen
  • Alle 94 kamers zorgen voor volop comfort met 24-uurs roomservice en (laptop)kluisjes, naast voordelen zoals laptopwerkplekken en airconditioning.
  • Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
    • Herbruikbare koffie- en/of theefilters, recyclage en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
    • Badkamers met milieuvriendelijk toiletgerief en bidets
    • Lcd-televisies van 43 inch met kabelzenders
    • (kleer)kasten, aparte zitruimtes en een privékok

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Er gelden hoogtebeperkingen voor parkeren ter plaatse
  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Plaatselijke shuttleservice (toeslag) tot 17 kilometer afstand
  • Gratis overdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis lang parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 06.30 uur tot 10.30 uur: USD 23 voor volwassenen en USD 15 voor kinderen
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Met zijn tweeën/besloten dineren

Restaurants ter plaatse

  • Mosaic
  • Terrace Bar - Level 1

Dingen om te doen

  • Buitenzwembad
  • Fitnesscentrum

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Koelkast op de kamer
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kapsalon
  • Reisgidsen
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 4 vergaderruimtes
  • 89 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Businesscentrum

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras

Spa

  • Aromatherapie
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Wikkeltherapie
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 2 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Gladde vloer in gemeenschappelijke ruimtes
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Helling bij de hoofdingang
  • Hoogpolig tapijt in de kamer
  • Lift (89 centimeter brede deur)
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke spa

Meer

  • 1 gebouw
  • 8 etages
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2016
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Ramen met dubbelglas
  • Rietjes van een ander materiaal dan plastic beschikbaar
  • Roerstaafjes van een ander materiaal dan plastic beschikbaar
  • Roken is niet toegelaten
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten
  • Waar mogelijk worden voedingsproducten van de korte keten gebruikt
  • Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Badjassen
  • Bidet
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Lcd-tv van 43 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Chef-kokservice
  • Elektrische waterkoker
  • Gratis mineraalwater
  • Koelkast
  • Maaltijdbezorging
  • Minibar
  • Restaurantgidsen
  • Theezakjes/oploskoffie

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Aparte zitruimte
  • Bulkdispensers voor toiletartikelen
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Geluiddichte kamers
  • Herbruikbare koffie-/theefilters
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Milieuvriendelijk schoonmaakmiddelen
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Recycling
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Om opgehaald te worden, dien je de accommodatie 24 uur voor aankomst te contacteren. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
Je dient de accommodatie op voorhand te contacteren om de incheckinstructies te ontvangen. De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Contacteer de accommodatie minstens 24 uur voor aankomst via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen voor het inchecken te treffen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Eén kind van 8 jaar of jonger kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het slaapt in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan USD 30 per nacht.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer USD 23 voor volwassenen en USD 15 voor kinderen
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 38 per voertuig (enkele reis, voor maximum 2 personen)
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor extra bed: USD 30 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen, mobiele betalingen en contante betalingen
Geaccepteerde mobiele betaalmethoden omvatten: M-Pesa
Contactloos betalen is mogelijk
Langdurige huurders welkom.
Geluidsdichte kamers kunnen niet gegarandeerd worden.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een rookmelder, een beveiligingssysteem en een EHBO-koffer
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 18.30 uur
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.
Er gelden hoogtebeperkingen bij het parkeren.

Veelgestelde vragen

Beschikt Royal Canaan Nairobi Hotel over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad. Het zwembad is van 07.00 uur tot 18.30 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij Royal Canaan Nairobi Hotel?

Vandaag, 1 aug. 2026, kost een verblijf bij Royal Canaan Nairobi Hotel van één nacht voor twee volwassenen op 9 aug. 2026 min. € 123, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Royal Canaan Nairobi Hotel?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en plaatsen voor lang parkeren.

Hoe laat kan ik bij Royal Canaan Nairobi Hotel inchecken?

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Royal Canaan Nairobi Hotel uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Royal Canaan Nairobi Hotel een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 38 per voertuig.

Waar staat Royal Canaan Nairobi Hotel?

Dit hotel ligt in Kilimani, op 15 minuten wandelen van Yaya Centre en Lucky 8 Casino. Ook Prestige Plaza en Nairobi Hospital liggen op 3 km afstand.

Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?

Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.

Beoordelingen

Beoordelingen over Royal Canaan Nairobi Hotel

8,2

Zeer goed

8,6

Netheid

7,8

Locatie

8,2

Personeel en service

8,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 58 van 126 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 41 van 126 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 11 van 126 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 11 van 126 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 126 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Jean michel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Chambre très propre,personnel serviable,belle piscine,salle de musculation bien équipée,le petit déjeuner est excellent,hôtel bien placé
6 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Nick

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
great place to stay and staff are very friendly...Always stay with Royal Canan hotel
1 nacht verbleven in januari 2026
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Tomoki

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
good
13 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Anton

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
I enjoyed the stay and want to thank you everyone for their friendly service.
2 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Rajeev

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good facility, good service, good restaurant
1 nacht verbleven in maart 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Bashir

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location and great customer service
2 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Edwin

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good place, friendly for both the pocket, guest and value for money.
13 nachten verbleven in maart 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

MANDJUI JEAN DAVID

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Idéal pour les professionnels
1 nacht verbleven in maart 2026
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Adebisi

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The place was beautiful and serene
4 nachten verbleven in november 2023
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Lucy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and pleasant. Great for a small meeting or celebration but also Staycation.
2 nachten verbleven in februari 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Jonathan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

HIGHLY RECOMMENDED

We would like to thank the staff they were so good to us and we highly recommend this place. Family friendly and helpful
1 nacht verbleven in februari 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

WONMYUNG

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

안전하고 편안한 호텔.

음식, 편의시설(와이파이, 수영장 등), 직원들의 친절함 전반적으로 괜찮아서 너무 편히 쉬다 갑니다.
2 nachten verbleven in oktober 2017
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

EYOBO MOSES KUOL

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location, safety, and cleanliness
1 nacht verbleven in maart 2023
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Abeba Baraki

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a fantastic stay at this hotel! The facilities are impressively modern one standout feature was the automatic door sign system for "Clean" or "Do Not Disturb," which was both convenient and thoughtful. The room was spotless and well-maintained, and the staff were incredibly friendly and helpful throughout my stay. Great job to the entire team!
3 nachten verbleven in mei 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Rosemary

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a nice location, away from the areas that riot when there is political unrest. The hotel is lovely. The staff is friendly, and there is a nice mall with food within a block or so if you get tired of hotel food. The hotel food is also good, but I like to get out and look around.
2 nachten verbleven in april 2023
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Edman

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
He couldn’t find my reservation. Took 15 min to find it
1 nacht verbleven in januari 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Mohamed

I like about the quietness of the property.great customer services. The buffet at dinner wasn’t that great hopefully, they will offer variety of options. But overall great experience. Coming back soon inshallah.
3 nachten verbleven in februari 2024
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Poul

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer

Fair hotel

Fine hotel. Very little space for work. Useless pool. Outdoor area uncosy. Nice personnel. Decent food. Good gym! - but needs a cleaning. Fine but small rooms.
5 nachten verbleven in februari 2025
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Atef

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Nice Hôtel

Level hotel, friendly welcoming staff, clean well designed lobby and restaurant areas, very confortable room, well located in Kilimani, very quiet area compared to neighbourhood, the only issue is with the SHOWER : water mixer needs maintenance. I will return again.
2 nachten verbleven in maart 2023
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Obinna

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Phone wasn't working, they never even checked phone or AC before checking me into the room. Quite unpleasant experience. Food was great and food service was great.
1 nacht verbleven in augustus 2022
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Abdulaziz

Positief: Netheid
Staff are not very welcoming
1 nacht verbleven in juli 2023
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Hugh

Negatief: Comfort kamer

Disappointing

The corridors smelt like cigarettes. I was given a box of a room with 2 ridiculous sized chairs that were completely out of place for such a small room. AC was just air and no chill. Changed to a bigger room, also an odd space with a small window and an enormous blank wall that should’ve been a window . Won’t be back.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Geverifieerde beoordeling

2/10 – Verschrikkelijk

Atef

Negatief: Personeel en service

Poor maintenance, cold shower

It was my 3rd stay at Royal tulip and unfortunately with same bad experience with a basic issue which is the shower : cold and leaking, when i did the check-in at 10pm i kindly asked the front desk agent to give me a room without shower problem, and this is what he confirmed to me, but at my surprise: cold water & leaking shower, they couldn't do anything that night and morning time i took a cold shower too, and just two hours before my check-out they suggested to me another room which doesn't make sense.
1 nacht verbleven in april 2023
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Tomoki

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
ありがとうございました!
13 nachten verbleven in juli 2026
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Markenson

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
This is 3rd time I stayed at this place, previous times were ok, but this time I noticed the service quality is declining (perhaps less competition) - This time was VERY disappointing. POOR Communication and POOR Trained Staff at front desk!! 1) Before I arrived, I sent them 2-3 messages requesting for Shuttle services (despite it's not free). No one answered my message, not even an apology when I reported it at front desk. 2) After a long-tired flight, I took an Uber and arrived at check-in, I gave the staff my ID, My Expedia booking ref# ... I said my booking was on Expedia (she looked a bit lost). I stood there for 25 min. waiting, while she's searching. I finally I told her to call her Manager, who probably instructed her to give me any room. Guess what? ... she puts me in a Room for ppl with disabilities (Fine), but not even 1 small bottle of water, and hot water takes forever to come :( They finally realized that (and changed the room) after I went downstairs complaining there's not even 1 small bottle of water in my room and asked 1 from restaurant (explicitly tell them to report that at front desk). Guess what? At check-out, the lady wanted me to pay for the water, telling me I should've ask her to send 1 blablabla. Until I said ... "you know I may report that in my review, right?" Then, she said hold on, let me call my Manager. Who finally asked her to remove it. If you're going there, make sure you find a way to communicate to avoid surprises and waste time.
11 nachten verbleven in juni 2026