Dans le quartier La Condesa à Mexico, vous trouverez Mondrian Mexico City Condesa dans le secteur des divertissements, près de l'aéroport. Si les célèbres Monument de l'Ange de l'Indépendance et Avenue Paseo de la Reforma figurent parmi les immanquables de la région, les voyageurs avides de culture se dirigeront vers l'emblématique Palacio de Bellas Artes. Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Auditorio Nacional et Stade GNP Seguros. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que les visites de vignobles. Consultez notre guide de voyage sur Mexico
Aguascalientes 156, Hipódromo Condesa, Mexico City, CDMX, 06100
À proximité
Avenue des Insurgés
1 min à pied - 0.1 km
Avenue Paseo de la Reforma
5 min en voiture - 2.3 km
World Trade Center Ciudad de México
5 min en voiture - 2.3 km
Auditorio BlackBerry
5 min à pied - 0.5 km
Parc México
5 min à pied - 0.5 km
Comment se déplacer
Station de métro Chilpancingo - 5 min à pied
Gare Buenavista - 8 min en voiture
Aéroport international de Mexico City (MEX) - 26 min en voiture
Restaurants
Cabuya Rooftop
2 min à pied
Taco Naco
1 min à pied
Wooftop Beer Garden
2 min à pied
Castizo
1 min à pied
Grafocafé
2 min à pied
À propos de cet hébergement
Mondrian Mexico City Condesa
Hôtel de luxe pratique pour les familles avec chambres réaménagées en 2022 et World Trade Center Ciudad de México à proximité
Situé à deux pas des emblématiques Monument de l'Ange de l'Indépendance et Avenue Paseo de la Reforma, l'hébergement Mondrian Mexico City Condesa propose une discothèque, une épicerie et une terrasse. Faites-vous dorloter en vous offrant un gommage corporel, un massage ou un soin corporel. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une galerie d'art sur place et des achats sur place.
Autres avantages :
Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner buffet (en supplément) et parking avec voiturier (en supplément)
Accès à un centre de remise en forme à proximité, service de garde d'enfants (en supplément) et boutique de souvenirs
5 salles de réunion, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et table de billard
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 183 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
Livres pour enfants, matériel de dessin et service de garde d'enfants
Literie hypoallergénique et couette en duvet d'oie
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
Télévision LED 55 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes thématiques
Garde-robe ou placard, ampoules LED et équipements de sport divers
Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Parking et transports
Parking hors site gratuit à 30 m
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Service de location de limousines/berlines
Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (300 MXN par jour)
Parking sur place limité, avec voiturier
Disponibilité d’un parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : 550 MXN par adulte et 350 MXN par enfant
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un café
Un restaurant
Restaurants sur place
La Terraza Condesa
The FlowerShop
Activités
Boîte de nuit
Chaîne stéréo
Divertissements en soirée
Galerie d’art
Livres
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport ouverte 24 h/24
Shopping
Table de billard
Pour les familles
Épicerie/supérette
Fournitures d’art
Jeux pour enfants
Laverie
Livres pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Épicerie/supérette
Guides touristiques
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
5 salles de réunion
Centre d’affaires
Centre de conférences
Espace de coworking
Extérieur
Mobilier d’extérieur
Terrasse
Spa
3 salles de soins
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massage
Salles de soins pour couples
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarme incendie visuelle
Alerte visuelle de sonnette
Ascenseur (porte de 100 cm de large)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Kit d’accessibilité pour téléphone
Miroir grossissant
Navette accessible aux personnes à mobilité réduite
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
Poignées de porte à levier
Rampe d’accès à l’entrée principale
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampes dans les escaliers (hauteur : 92 cm)
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 114 cm)
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
Signalétique en braille ou en relief
Sol lisse dans la chambre
Sol lisse dans les parties communes
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Tapis de sol dans les parties communes
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Plus
1 bâtiment
9 étages
Agitateurs à café biodégradables disponibles
Architecture Art déco
Construction de 1962
Éclairage à 80 % au moins par LED
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Hébergement non-fumeurs
Les chambres ont été rénovées en décembre 2022
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Pailles biodégradables disponibles
Petit d éjeuner végétarien disponible
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Représentations d’artistes locaux
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception
Salle de séjour commune
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Tasses réutilisables
Vaisselle réutilisable
Équipements de la chambre
Chambre
Couette en duvet d’oie
Gamme d’oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Brosse à dents et dentifrice
Douche
Papier toilette
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Films à la carte
Netflix
Services de streaming
Télévision LED de 55 pouces avec chaînes thématiques par satellite
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Guides des restaurants
Machine à expresso
Minibar
Service d’étage à horaires limités
Service de champagne
Service de livraison de repas
Plus de services et équipements
Adaptateurs électriques
Air conditionné
Appels locaux gratuits
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chaise de bureau
Chambres communicantes disponibles
Chauffage
Coffre-fort
Décor personnalisé
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Équipement de sport
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser sur demande
Mobilier personnalisé
Système de clé mobile
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Informations concernant l’arrivée
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 1500 MXN par hébergement, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 50 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 550 MXN par adulte et environ 350 MXN par enfant.
Navette aéroport : 2650 MXN par véhicule, aller-retour, maximum 3 passager(s)
Service de voiturier : 300 MXN par jour
Animaux de compagnie : 1500 MXN par hébergement et par séjour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours, des barrières de fenêtre et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Mondrian Mexico City Condesa
Mondrian Mexico City Condesa Hôtel
Mondrian Mexico City Condesa Mexico
Mondrian Mexico City Condesa Hôtel Mexico
Mondrian Mexico City Condesa (Opening November 2022)
Foire aux questions
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hôtel accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 50 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 1500 MXN par hébergement et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Mondrian Mexico City Condesa ?
À partir du 21 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Mondrian Mexico City Condesa le 6 avr. 2026 commencent à 237 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 300 MXN par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles. Vous trouverez un parking gratuit à proximité.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Mondrian Mexico City Condesa ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Mondrian Mexico City Condesa ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).
L'hébergement Mondrian Mexico City Condesa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 2650 MXN par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Cet hôtel de Mexico qui plaira aux familles se trouve près de l'aéroport, à moins de 3 km de World Trade Center Ciudad de México, Avenue Paseo de la Reforma et Monument de l'Ange de l'Indépendance. Également à 10 km de distance : Auditorio Nacional et Palacio de Bellas Artes. Station de métro Chilpancingo n'est qu'à 5 minutes à pied et Station de métro Patriotismo est à 15 minutes.
Avis
Avis sur l’hébergement Mondrian Mexico City Condesa
9,2
Merveilleux
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,6
Propreté
9,2
Services et équipements
9,4
Personnel et service
9,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 634 avis sur 870.
10 – Excellent
634
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 141 avis sur 870.
8 – Bien
141
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 55 avis sur 870.
6 – Satisfaisant
55
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 870.
4 – Médiocre
23
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 870.
2 – Horrible
17
Avis
10/10 Excellent
Alexandre
Voyage en couple
28 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location near Parque de Mexico, between la Condesa and Roma.
Alexandre
Séjour de 8 nuits en février 2025
10/10 Excellent
Chloe
Voyage d’affaires
28 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Excellent service, hôtel très confortable et très bien situé. Les concierges sont excellentes !
Chloe
Séjour de 5 nuits en novembre 2024
10/10 Excellent
Amina
Voyage d’affaires
2 sept. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amina
Séjour de 8 nuits en août 2024
10/10 Excellent
Nathalie
Voyage en couple
9 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay in great neighborhood. The hotel has great amenities and service and to top it off, amazing breakfast. Would definitely stay here again next time in CDMX.
Nathalie
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Isabelle
Voyage en groupe, Voyage en couple
19 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel staff was very friendly and responsive. Rooms were comfortable with lovely bathrooms, robes, slippers, and nice toiletries. The Flower Shop in the lobby was a great spot to grab tea/coffee every morning.
Great location. Many nice restaurants within walking distance as well as a beautiful park.
Isabelle
Séjour de 6 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Amy, Washington
18 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was excellent. The staff was friendly and very helpful and the hotel was clean, quiet and well appointed. Location worked very well for us and we felt safe. Highly recommend this hotel.
Amy
Séjour de 3 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
nooshin
Voyage en groupe
4 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Helpful staff. Good breakfast
nooshin
Séjour de 5 nuits en février 2026
8/10 Bien
Jonathan, Shelton
18 févr. 2026
Jonathan
Séjour de 4 nuits en février 2026
6/10 Satisfaisant
JUAN
Voyage en couple
17 févr. 2026
Les points forts : Propreté et équipements
El hotel en diseño y equipamiento 10/10 como todos los Mondrian. Sin embargo, en el servicio no existe una calidad estándar que define la marca. Por ejemplo, pedí dos deliveries a la Farmacia y en uno me subieron (sin ni siquiera pedirlo) el pedido. La segunda vez, la medicina demoró abajo más de 3 horas y si no es porque yo llamo y pregunto no me avisan. Y así como ese ejemplo, sucede en recepción, en el restaurante. Tiene personas excepcionales en el servicio pero otras no al mismo nivel. En general un 6/10, además del desayuno muy regular la calidad de la comida.
JUAN
Séjour de 4 nuits en février 2026
8/10 Bien
Alan
17 févr. 2026
Alan
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Matt
13 févr. 2026
Nice room, staff was amazing, area was awesome. Would recommend
Matt
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Simranjit
Voyage en couple
13 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
beautiful hotel and staff went above and beyond always!
Simranjit
Séjour de 5 nuits en octobre 2025
10/10 Excellent
Thomas, Cleveland Heights
12 févr. 2026
Thomas
Séjour de 7 nuits en février 2026
8/10 Bien
Mary
Voyage en groupe
11 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff, especially the concierge team; wonderful breakfast.
Mary
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Morgan
8 févr. 2026
Morgan
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
10/10 Excellent
Enrique
2 févr. 2026
Enrique
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
10/10 Excellent
Josephine
30 janv. 2026
Josephine
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Cristian
30 janv. 2026
Cristian
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
sina
27 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great placez
sina
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Carlos Leonardo
Voyage en famille
25 janv. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Carlos Leonardo
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
10/10 Excellent
Roger
19 janv. 2026
Roger
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Thea Olivia
Voyage en couple
17 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel. Clean and modern, comfortable rooms. Staff were friendly. Location was fantastic for tourists. Loved the neighbourhood.
Thea Olivia
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
jane leanne
14 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
jane leanne
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
10/10 Excellent
Timothy, New York
9 janv. 2026
Timothy
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
2/10 Horrible
Cynthia
Voyage en famille
4 janv. 2026
Les points faibles : Propreté et équipements
This was our second stay at this hotel, and the first time was amazing, but unfortunately the service was very bad this time. We experienced issues with cleanliness of the room--there was trash on the floor and an empty can in the fridge we found upon arrival and noticeably poor cleaning service throughout our duration. Things were not working in our room--a steamer was malfunctioning and sprayed water everywhere (this ended up getting replaced/resolved), a fridge that did not work (this also ended up getting replaced/resolved), and worst of all was a foul sewage odor coming from the toilet and shower. The odor could even be smelled in the room at night. We had to discuss this issue with the front desk, including managers, three separate times and it was never fixed. Their solution was adding a fragrance each time, but it was clearly a bigger issue and they should've moved us to another room (we had also suggested this to no avail). The smell was so strong, it made me want to gag and was such a terrible experience when you're trying to use the toilet and shower. Another issue was that we had to ask for the body wash to be refilled three times (it hadn't been filled upon our arrival) and they never refilled it...we eventually gave up asking. The hotel tried to make it up to us by leaving a dessert in our room, giving us a late check-out, and ordering us car service to the airport--we appreciated this, but the experience was so bad we will not be returning.