'Une expérience décevante pour un hôtel 5 étoiles
Nous avons quand même pû passer une bonne semaine dans l'ensemble, et nous avons profité de notre séjour malgré plusieurs problèmes pour un hôtel 5 étoiles.
Nous avons trouvé des fourmis dans notre chambre, ce qui a déjà été décevant. Encore plus surprenant, nous avons aussi trouvé des fourmis dans un verre que nous avions commandé. Ce n'est tout simplement pas acceptable à ce niveau d'établissement et ce n'est certainement pas ce à quoi vous vous...
'Heel vriendelijk personeel, goed ontbijt
Je merkt er vreemd genoeg niets van dat het hotel net naast de luchthaven ligt
Kamers zijn ietwat gedateerd, maar bijzonder proper en goed onderhouden'
'Mooi verblijf, schoon, kamer ruim genoeg.
Ontbijt prima! Restaurants allen op loop afstand en kan je er heerlijk eten. De mogelijkheid om ook in de oceaan te zwemmen is top!!!
Wij hadden zeezicht. Locatie is niet ver van het vliegveld.
Parkeren van onze huurauto was wel een dingetje, er zijn een beperkt aantal onbetaalde parkeerplaatsen (geel) , het merendeel is betaald parkeren (dag ca €7,50)'
'Vanuit het hotel zie je ieder vliegtuig aankomen en vertrekken. Dat klinkt weinig aantrekkelijk als het Schiphol zou zijn, in Santa Cruz is het een attractie. Het hotel ligt in een klein plaatsje en is ideaal als je de volgende ochtend vroeg vliegt. Je bent binnen 5 minuten op het vliegveld. Hotel is op zich prima. De wifi op de kamer werkt niet.'
'We booked a deluxe room, and we got a normal room. The staff was aware of the mistake, but refused to refund the difference. They said I had to address the management. The management finally did not do anything.
And that happened at that place two times!'