Dans le quartier Vilamoura à Loulé, vous trouverez Old Village & Prestige à côté d'un terrain de golf, près de la plage. Les célèbres Port de plaisance de Vilamoura et Balaia Golf Village valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Falesia et Plage de Vilamoura. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Tennis de Vilamoura et Centre de Tennis de Vilamoura, et préparez-vous à vibrer ! Les amateurs de sport nautique de passage dans la région pourront tester la pêche, mais les environs ont également beaucoup à offrir si vous aimez les activités en plein air telles que la randonnée à pied ou à vélo et les balades en vélo. Consultez notre guide de voyage sur Quarteira
12 A Largo da Igreja, Old Village, Loulé, 8125-429
À proximité
Port de plaisance de Vilamoura
9 min en voiture - 4.4 km
Plage de Vilamoura
10 min en voiture - 4.1 km
Plage de la marina
10 min en voiture - 4.1 km
Tennis de Vilamoura
12 min à pied - 1.0 km
Parcours de golf Dom Pedro Golf: Laguna Golf Course
13 min à pied - 1.1 km
Comment se déplacer
Gare de Loulé - 22 min en voiture
Aéroport international de Faro (FAO) - 38 min en voiture
Restaurants
UAU Coffee Vilamoura
14 min à pied
Vila Latina
14 min à pied
Posto 2
15 min à pied
Match Point
12 min à pied
Oporto Tavern
18 min à pied
À propos de cet hébergement
Old Village & Prestige
Appartement à proximité de Port de plaisance de Vilamoura
En séjournant à l'hébergement Old Village & Prestige, vous profiterez de ses nombreux atouts : un parcours de golf à proximité, une terrasse et un jardin. Les plus aventureux apprécieront les activités proposées par cet appartement, comme du vélo. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine française.
Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une aire de jeux et 4 bars.
Autres petits plus de cet appartement :
Piscine en plein air
Parking en libre-service gratuit
Location de vélos, court de tennis extérieur et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
Consigne à bagages, distributeur automatique / services bancaires et coffre-fort à la réception
Caractéristiques des chambres
Les 100 chambres disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Baignoire ou douche, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Pour les familles
Terrain de jeu
Restaurants sur place
A Casa do Largo
Princess Garden
Rendezvous
Cuisine
Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
Bouilloire électrique
Cafetière ou bouilloire
Four
Four à micro-ondes
Machine à expresso
Plaque de cuisson
Réfrigérateur
Restauration
3 restaurants
4 bars/salons
Snack-bar/épicerie fine
Chambres
Lit pliant/supplémentaire : 30 EUR par nuit
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Papier toilette
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision avec chaînes par câble
Espaces extérieurs
Balcon/patio
Jardin
Terrasse
Buanderie
Machine à laver
Confort
Chauffage
Climatisation
Animaux de compagnie
Animaux de compagnie non admis
Accessibilité
Pas d’ascenseur
Services et équipements
Coffre-fort
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur automatique
Fer et planche à repasser
Réception à horaires limités
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage limité
Points forts de l’endroit
À côté d’un terrain de golf
Activités
Court de tennis extérieur
Location de vélos
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
Balades à vélo à proximité
Pêche à proximité
Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
Dispositifs de sécurité
Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
Trousse de premiers secours
Système de sécurité
Extincteur
Informations générales
100 unités d’hébergement
Jardin
Vélos de location
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 17 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 10 h 00
Informations concernant l’arrivée
La réception est ouverte tous les jours de 09 h 00 à 18 h 00
Réception à horaires limités
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Réception à horaires limités
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 30.0 EUR par nuit
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 15.0 EUR par nuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Dépôt de garantie : 100.00 EUR par hébergement, par séjour
Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Cette taxe est ajustée saisonnièrement, et il est possible qu'elle ne s'applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 31 mars, 1.00 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 5 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
Taxe prélevée par la ville : du 1 avril au 31 octobre, 2.00 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 5 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Navette aéroport : 35.00 EUR par véhicule, aller-retour
Lit-bébé : 15.0 EUR par nuit
Lit d'appoint : 30.0 EUR par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Foire aux questions
L'hébergement Old Village & Prestige dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Old Village & Prestige ?
Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 17 h 30.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Old Village & Prestige ?
Le départ a lieu à 10 h 00.
L'hébergement Old Village & Prestige propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 35.00 EUR par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Dans le quartier de Vilamoura, cet immeuble avec golf se trouve à moins de 3 km de Tennis de Vilamoura, Port de plaisance de Vilamoura et Plage de Falesia. Plage de Vilamoura est à 2,4 km de distance.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Old Village & Prestige
8,2
Très bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
7,8
Propreté
8,4
Emplacement
8,0
Personnel et service
7,8
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 14 avis sur 34.
10 – Excellent
14
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 34.
8 – Bien
14
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 34.
6 – Satisfaisant
3
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 34.
4 – Médiocre
1
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 34.
2 – Horrible
2
Avis
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Mike
6 juil. 2016
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Relaxing weekend break
Nice place for a short break. A couple of ok places to grab a bite within 5 minutes walk but numerous good places within 15 min walk.
Close to port and beach.
Mike
Avis vérifié
10/10 Excellent
Sarah
18 oct. 2025
Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Perfect!
We had a wonderful stay. The complex was beautiful and well kept with 3 lovely pools and some restaurants and bars and supermarket etc, the agents there were so friendly and helpful, the apartment was beautiful and to top it all the weather was lovely. I would highly recommend.
Sarah
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Pierre
2 oct. 2018
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Grosse déception
Appartement mal entretenu et sale. La lunette du WC était cassée ainsi qu'une barre porte-linge. Il y avait encore des cheveux des anciens locataires dans la salle de bain. Je ne recommande pas cet établissement.
Pierre
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Avis vérifié
8/10 Bien
André
16 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cadre agréable, adresse imprécise et incompléte.
Appartement bien conçu et équipé. Parking facile au mois de juin. Cadre très agréable. PROBLEME : manque de professionnalisme de l'agence chargée de la location.Sur la confirmation de la réservation il n'y a ni le nom de la rue, ni le nom de l'agence, ni les coordonnées GPS (latitude, longitude).
André
Séjour de 5 nuits en juin 2018
Avis vérifié
10/10 Excellent
Daniela
12 juil. 2020
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Nice place with amazing pool and garden
Very nice place, clean, friendly staff.
The pool was absolutly amazing. The apartment was well equiped, just missing a grill that I expected it to have it, as for summer Holidays is good to prepare some easy meals. I would recommend this place.
Daniela
Séjour de 4 nuits en juillet 2020
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
2 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Been to Old Village before and this was a ground floor 2 bedroom apartment. Lovely and cool and generally quiet. The accommodation could have done with another sofa. The pools became very busy at the beginning of the summer holidays.
Voyageur vérifié
Séjour de 11 nuits en juillet 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
21 juil. 2019
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely studio apartment with living area and sliding doors through to twin bedded room - beautiful private roof terrace with two loungers, two parasols and table and chairs - we loved our apartment and will definitely book again
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en juillet 2019
Avis vérifié
2/10 Horrible
Robert
19 juin 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avoid the descriptions are false
We were told that we would have a Balcony or Patio, we had neither.
Cleaners never showed up, other than on the last day to deliver 2 trash bags and a half used toilet roll
No clean towels one each for the week
As seniors we didn’t expect to be 20 feet away from the pool with blaring music and screaming kids
The restaurant pretend to busy moving you to bars to sell drinks
The other restaurant has small children causing chaos late at night why did they accept your family bookings
All in all a bad experience
Even the TV needed constant rebooting perhaps the staff could do with the same
Robert
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
susan
18 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent property had everything we needed
This was a late booking for a couple, the studio was very spacious even included a washing machine if needed, 3 seperate pools with small pool bar. Supermarket on site and it only took 10 minutes to wal to the marina at the centre of Vilamoura, I cant recommend this property highly enough and will definately be back next year with the extended family, tourist train stoped just outside the complex and was worth a trip on the 1st day to see exactly were everything is in the resort, i think there was at least 4 seperate places to eat and the food was excellent , “ specials” of a really high quality and portions very good
susan
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
17 sept. 2018
Les points forts : Propreté et personnel et service
Will be back!!
Last min booking and what a treat. The apartment is spacious if a little dated and overlooking the pool. Very clean and lots of choice for a quiet drink and food. Supermarket on site. All staff were friendly and the gardens are kept lovely
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en septembre 2018
Avis vérifié
2/10 Horrible
pat
6 sept. 2018
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Poor apartment
I booked 2 apartments, one for us and one for my sons family. We were given 2 very different apartments. Ours was below standard expected whereby our sons was lovely. Ours was dirty, old, ill equipped etc.upon checking they only had me as booking one apartment so I feel they just found us an empty one. We couldn’t use kitchen as work surfaces were unhygienic, tiles were cracked and filthy. We were supposed to have garden view but had road view. Apartment was dirty and never cleaned the ten days we were there. Staff in the office refused to listen and then offered to move us after a week but couldn’t guarantee when ? The Old village is beautiful, we had booked to attend a wedding in the village. But the apartments vary greatly. As we booked via Expedia and had been assured we would receive 2 apartments the same, we are not happy that ours was not as we booked or payed for.
pat
Séjour de 10 nuits en août 2018
Avis vérifié
10/10 Excellent
nicky
4 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful well equipped studio close to pool
Stayed at the old village for 6 nights at the end of August. 2 adults and a 5 year old stayed in studio apartment which was more than adequately sized to act as our base. The studio was nicely decorated and very well equipped. It overlooked the ‘Dolphin Pool’ which was surprisingly quiet and relaxing for the time of year - beautiful! The Old Village was everything you would expect from a village, a choice of restaurants and bars, a supermarket, bakery, play area for children. Wouldn’t hesitate in recommending it to couples and families alike. However, if I was to be really picky, I was disappointed that inflatables weren’t allowed in the pool.
nicky
Séjour de 6 nuits en août 2018
Avis vérifié
8/10 Bien
Paul
3 sept. 2018
Les points forts : Propreté et personnel et service
Beautiful and compact holiday village.
Large well designed apartments surrounded by well kept gardens. Several restaurants/bars and three swimming pools. Our apartment was very spacious but in need of repair in places and badly needed some new furniture. Nevertheless,we had a stunning view from our private sun terrace and felt little need to struggle to the public beaches.
Paul
Séjour de 7 nuits en août 2018
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
24 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Apartment at Old Village
Roomy studio apartment on second floor with balcony overlooking a pretty pool and fantastic huge roof terrace.
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juillet 2018
Avis vérifié
10/10 Excellent
Kate
28 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic mini break
Wonderful little mini break. Fab location, close enough to walk to the marina. The location itself is very pretty in fact we've just booked to get married here next year. Great service throughout
Kate
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
10 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful location friendly staff cannot fault location or staff. A very relaxing holiday with lots of things to do.
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juillet 2018
Avis vérifié
10/10 Excellent
Joe
15 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful setting & very quiet
Joe
Séjour de 7 nuits en juin 2018
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
25 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Unexpected visitor
This is our third time to the Old Village as we love it, but the first time booking through hotels.com.
Everything was great except for one incident. On Wed night at around 8.30pm we were in our studio which was 12A Village Sq. We were getting ready to go out. A young lad of about 15 or so let himself into our house with a key. My husband was startled and asked what he was doing. The lad got a fright and said he didnt realise anyone was in...that he just wanted to get the wifi code.! and that his Dad owns the house. My husband let him take a photo of the code on the back of front door. The boy then said sorry and left. It was only after he had left that I came from the bathroom with a towel on me.
I dont need to let you know how wrong this whole thing was.!.. I Went out to see if I could see him or the Dad but could not find them. So had he taken a key without the dad knowing or did the dad think it was ok for him to just let himself in to peoples rental properties. Anything of ours could have gone missing and the cleaners would have been blamed on it.
I would like an explanation, and an apology from the owner of the house, as this was not the staff in the Old Village's fault. The lady at reception in Live'n Holidays was highly apologetic and gave us another house to shower in while we had checked out ahead of our flight. I await your response.
Yours, Caroline
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2018
Avis vérifié
8/10 Bien
Dave
5 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Read the reviews before booking ?
The location is not as handy for walkers , fine for people with a car,, Managers are helpful and very informative, grounds are impressive, pools are not heated , a lot of people partying at this location,,,, if you like dining out and drinking by your room this is the spot,,golfing is handy,,, but expensive,,
Dave
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alison
9 sept. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful stay
Only stayed for 1 night but absolutely loved it and will definitely return
Alison
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
Avis vérifié
8/10 Bien
jackie
9 mai 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
lovely studios with everything you could want
these studios for two at the old village are perfect. everything is provided that you would need and even has a washer. the old village is a lovely place to stay with plenty of places to eat and drink. 3 pools to choose from and if you want to go to vilamoura they have a minibus that will take you and there is also a road train if you dont want to walk. we usually stay in a villa and go to the village on a night , but we thouroughly enjoyed our stay here and we will return.
jackie
Avis vérifié
10/10 Excellent
Danny
13 avr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Area was fantastic, hotel was great. Would definitely go back again
Danny
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
30 janv. 2017
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Nice complex but its pot luck on apartment
The Old Village complex itself is lovely and well kept, but the apartments are all privately owned so it's pot luck if you get a well maintained apartment or not. The first night was spent it an awful freezing cold apartment and the air conditioning unit doubled up as a heater but it wasn't sufficient at this time of year as the temperature is very cold in the evening. It wasn't helped that it was a ground floor one that didn't get any sun through the day and the door and windows were letting any warm air straight out, one blanket each was certainly not enough! The next morning we went to the rental company Live In Holidays, who agreed to move us to a different apartment, this one was on the top floor and got the sun all day plus the heater worked much better. The beds were also more comfortable and we took the extra blankets from the first apartment to make sure we'd be warm enough. The facilities in the apartment were fine and we had sufficient cooking equipment to make breakfast and lunch if you wanted to, but it was no means 5 star luxury but for the £95pp including flights for a weeks holiday we weren't expecting much. All the windows needed replacing though as they all leaked and ruined anything left nearby. There was lots of maintenance going on around the complex and many of the apartments were getting fully renovated both inside and out and I think it should be standard for all of the owners to have to meet minimum standards, a good idea to check before booking.
Voyageur vérifié
Avis vérifié
8/10 Bien
Nicoleta
24 oct. 2016
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Great location
Amazing location! Very good restaurants and bar in close proximity! The accommodation requires updating :(.
Nicoleta
Avis vérifié
8/10 Bien
james
19 oct. 2016
great break, but you get what you pay for
we were in apartment 12BC. Was a good location, clean and had all the essentials. Maid service was once a week to change bedding and towel, they do pop in throughout the week but just to top up toilet rolls etc. The thing with these apartments and what a lot of people get wrong is they are cheap but that comes with downsides like maid service that isn't daily. I go every October as the weather is still good, it's quiet and doesn't cost much.
The pools are really nice but they are cold, not too cold you can't swim but cold.
The staff are friendly but if you have any questions go and talk to them. Again, it's not a hotel you get what you ask for.