Antiq Palace Hotel And Spa

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel se trouvant au bord de l'eau, avec centre d'affaires ouvert 24 h/24 et soins spa

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit déjeuner disponible
  • Spa
  • Service d’étage
  • Parking disponible
  • Service de ménage
Le prix actuel est de 92 €.
taxes et frais compris
30 nov. - 1 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 19 chambres sur 19

Chambre Familiale

Points forts

Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision LED
  • 120 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 Queen Beds

Chambre simple Standard

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chambres communicantes disponibles
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • Vue sur la ville
  • 1 personne
  • 1 Twin Bed

Chambre Double Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 3 personnes
  • 1 Double Bed

Chambre Double Affaires

8,4 sur 10
Très bien
(9 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chambres communicantes disponibles
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 Queen Bed

Chambre Simple (Petit)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chambres communicantes disponibles
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 18 m²
  • Vue sur la ville
  • 1 personne
  • 1 Twin Bed

Suite Familiale

Points forts

Balcon ou patio
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
  • 100 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Appartement Familial

Points forts

Balcon ou patio
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
  • 130 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 Double Bed and 1 Double Sofa Bed

Suite Exécutive, vue cour intérieure

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
  • 100 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 Double Bed

Suite Exécutive, 2 chambres, vue cour intérieure

Points forts

Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
  • 130 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Suite Exécutive (4 pax)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
  • 130 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 Double Bed

Petit Single Room

  • 1 personne

Business Double Room

  • 2 personnes

Deluxe Double Room

  • 2 personnes

Deluxe Suite

  • 3 personnes

Residential Suite

  • 2 personnes

Two Bedroom Residential Suite

  • 4 personnes

Economy Single Room

  • 1 personne

Family Apartment

  • 4 personnes

Executive Suite, 2 Bedrooms, Courtyard View

  • 4 personnes
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Gosposka ulica 10, Ljubljana, 1000

À proximité

  • Université de Ljubljana - 2 min à pied - 0.2 km
  • Château de Ljubljana - 5 min à pied - 0.5 km
  • Place Prešeren - 6 min à pied - 0.6 km
  • Pont Tromostovje - 6 min à pied - 0.6 km
  • Marché central de Ljubljana - 8 min à pied - 0.7 km

Comment se déplacer

  • Ljubljana (LJR-Gare de Ljubljana) - 16 min à pied
  • Aéroport de Ljubljana Joze Pucnik (LJU) - 33 min en voiture

Restaurants

  • ‪Julija - ‬3 min à pied
  • ‪Fétiche - ‬3 min à pied
  • ‪Pop’s Pizza and Sport - ‬2 min à pied
  • ‪Le Petit Café - ‬2 min à pied
  • ‪Cafetino - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Antiq Palace Hotel And Spa

Hôtel de luxe historique au cœur du quartier Centre-ville de Ljubljana
En séjournant à l'hébergement Antiq Palace Hotel And Spa, vous profiterez de ses nombreux atouts : un service de livraison de courses gratuit, une terrasse et un café. Offrez-vous un massage entre autres soins spa. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un jardin et une bibliothèque.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner buffet (en supplément) et parking en libre-service (en supplément)
  • Service de départ express, service de garde d'enfants (en supplément) et consigne à bagages
  • Service de blanchisserie, personnel polyglotte et café/thé dans le hall
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix, en plus d'autres atouts, notamment un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et des peignoirs.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Draps en coton égyptien, couette en duvet d'oie et lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision LED 80 cm avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, service de garde d'enfants et bouilloire électrique

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Historic Hotels of Europe.

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking hors site disponible (35 EUR par jour) ; réductions disponibles
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place (35 EUR par jour)
  • Parking sur place limité (maximum 2 espaces par unité d’hébergement)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 00 en supplément : 15 EUR par adulte et 15 EUR par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café

Activités

  • Bibliothèque
  • Piano

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (128 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Au bord de la rivière
  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • 2 salles de soins
  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur

Plus

  • 2 bâtiments
  • 3 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 1600
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 80 cm avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00
Réception à horaires limités
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 20 EUR par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Max. 2
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 4 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe par la ville : 3.13 EUR par personne et par nuit pour les adultes ; 1.57 EUR par nuit pour les enfants entre 7 et 17 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants ayant moins de 7 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 15 EUR par adulte et environ 15 EUR par enfant.
  • Navette aéroport : 55 EUR par véhicule, aller simple
  • Frais pour le parking en libre-service : 35 EUR par jour
  • Prix pour le stationnement à proximité : 35 EUR par jour (à 500 mètres)
  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément
  • Un lit d'appoint peut être loué en supplément
  • Les frais d'utilisation de 24 EUR par hébergement et par nuit incluent également l'utilisation des éléments suivants : sauna ; spa ; salles de fitness

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Antiq Palace And Spa Ljubljana
Antiq Palace Hotel And Spa Hôtel
Antiq Palace Hotel And Spa Ljubljana
Antiq Palace Hotel And Spa Hôtel Ljubljana

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les animaux de compagnie (max. 2). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 20 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Antiq Palace Hotel And Spa ?

À partir du 28 nov. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Antiq Palace Hotel And Spa le 30 nov. 2025 commencent à 86,12 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 35 EUR par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Antiq Palace Hotel And Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Antiq Palace Hotel And Spa ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Antiq Palace Hotel And Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 55 EUR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Ljubljana se trouve le long de la rivière, à quelques pas de sites comme New Market, Musée et Galeries de Ljubljana et Križanke. Théâtre en plein air de Križanke et Académie Slovène des Arts et des Sciences se trouvent juste à quelques pas. Ljubljana (LJR-Gare de Ljubljana) est à 16 minutes à pied et LJUBLJANA. (Gare) est à 18 minutes.

Avis sur l’hébergement Antiq Palace Hotel And Spa

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 94 avis sur 208.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 66 avis sur 208.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 30 avis sur 208.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 208.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 208.

8,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

7,0/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sergey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

lovely hotel

Perfect location, nice building, comfortable rooms. Book your parking sport in advance
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

Jean-Francois

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé dans un bâtiment historique rénové depuis un certain temps, mais mal maintenu. Propreté loin d’être au niveau attendu. Piètres prestations et service minimum, résultant soit d’un sous effectif, soit d’un manque d’encadrement une réelle déception
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Bruno

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
L'hôtel est bien situé en centre ville de Ljubljana. Cependant il est très vétuste, peinture écaillée, trace de fuite datant d'un certain temps. Les chambres ne sont pas faites tous les jours. Un peu trop cher pour le service proposé.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bel hébergement au cœur de Ljubljana

Personnel serviable et agréable Très bel immeuble d’époque Bien situé en centre-ville mais suffisamment à l’écart pour ne pas être gêné par le bruit Rue sans circulation Literie confortable Propreté convenable mais peut être améliorer notamment la salle de bain
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Jean-Marie

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

cyrille

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité prix, nous avons eu la chambre en Rez de chaussée qui était grande et rénovée mais sombre, et équipée d’un sanibroyeur . Il y avait des travaux le matin vers 9h mais le bruit commençait plus tôt! Le personnel a été sympa et à l’écoute de ces sujets.
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Thi quynh hoa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Anne-Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil et gentillesse du personnel. Superbe hôtel !
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Très bien

Très bel endroit, quelques réfections à faire mais très propre. J'aurai apprécier un bureau ou une table pour pouvoir travailler. Personnel très sympathique
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Ljubljana trip with 2 children

Nice suite (room 17 as far as I remember) very well located and equipped. I recommend it.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

famille avec enfants

nous avons fait une escale d'une nuit dans l'appartement 2 chambres avec gigantesque cuisine super équipée mais vaisselle inexistante ( 4 verres, 2 assiettes, de magnifiques couverts mais aucun ustensiles de cuisine) largement suffisant pour une escale, mais renseignez-vous si vous souhaitez y séjourner plus longtemps. Vu le prix pour Ljubljana on s'attend à un véritable palace mais c'est juste une très bonne pension. Personnel aux petits soins. excellente situation.

6/10 Satisfaisant

Gabriel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
good staff good room, dirty location and they pay me extra parking and 1 more night after check out ans refuse to pay me back.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

4/10 Médiocre

Lenore

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel sadly neglected and housekeeping poor. Very dusty, soap, tissues, slippers missing, hotel clearly neglected andunder staffed. A pity as beautiful building in great location with fabulous potential and a very lovely and concerned owner
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Robert, Shreveport

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Kathleen

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
There’s a musty smell in the rooms. In disrepair but they are slowly renovating. I didn’t know you couldn’t drive to the hotel and must call hotel and wait for them to let you into the no car area. Staff were very helpful and kind.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed my stay at Antiq Palace Hotel. Welcoming staff and comfortable accommodations. Unfortunately the weather did not cooperate to enjoy coffee in the courtyard, but an overall pleasant stay and easily walkable to restaurants and cafes.
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Jim

Voyage en couple
If you have a car , you can't park close. They will have to let you close enough to unload your luggage. Then you have to go to the parking garage , which costs easily and extra thirty euro. Our room did not have air conditioning and was a little bit confusing. We would not stay here again.
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Linn

Les points forts : Confort de la chambre
+ Läge mycket bra.
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Tayah

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Worst customer experience of my life. Our room which was advertised as having a working air conditioner was over 89 degrees in the morning after cooling off from an open window, during the night it was closer to 94 degrees. We alerted the staff to this issue at 10:00 pm at night as it was too hot to sleep in our room and the two young ladies on duty were super helpful trying to solve the problem and looking for a fan for us while the manger basically told them,well it’s hot deal with it. Again these girls apologized and told us they understood if we were to request a refund in the morning. In the morning another employee came to our room still around 89 degrees and said i don’t see what the problem is the air conditioning is on, (however literally pumping out warm air not cool what so ever) finally after accusing us of lying she says fine we will do a refund. We go downstairs and she proceeds to be extremely rude and tells us we have to call our credit card company for a specific code for the refund, our credit card company says no they just need to refund the charge. We have her sign a document stating her manager will refund the credit charge and she said wage sent a confirmation email. Two weeks later still no refund and no confirmation emails. My mother in law also had the same issue with her room but the lady flat out told her “you are fine, you didn’t use the air conditioner properly, again it was NOT working! Then she said , you’d paid now you leave” worst experience!!
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

Stacy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No working air conditioning during excessively hot day!
Séjour de 1 nuit en juin 2025