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Avis sur Bairro Alto Hotel

5 out of 5
Bairro Alto Hotel
Praca Luis De Camoes 2, Lisbon, Lisbon

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 401 avis sur 515." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 80 avis sur 515." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 25 avis sur 515." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 515." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 515." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean-Philippe

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un accueil très agréable
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guest Relations le 31 janv. 2024
Dear Jean-Philippe, Thank you very much for choosing Bairro Alto Hotel and for your excellent rating! We are thrilled to read that you specially enjoyed the service of our attentive team! As a member of The Leading Hotels of the World, we strive to provide unparalleled experience and personalized service and it is rewarding to know that we were able to fulfill your expectations!Again, we are very appreciative for your feedback!Looking forward to welcoming you back soon for another memorable experience! Best Regards,Rafael Soares

10/10 Excellent

Thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Guest Relations le 28 mars 2023
Dear Thierry, Thank you very much for choosing Bairro Alto Hotel and for your excellent rating!We look forward to welcoming you again for another memorable experience!Best Regards,Rafael Soares

10/10 Excellent

richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Patrick, Verdun

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Martine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
On m’avait dit que la chambre serait prête à 2 pm. Nous sommes arrivés à 3pm et la chambre n’était pas prête. Ns avons eu notre minuscule chambre à 4pm. Service su rooftop ( restobar) terrible. Je ne recommande pas cet hôtel
Séjour de 3 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel de qualité très bien placé avec de très belles prestations, notamment une terrasse avec une belle vue sur le Tage. Au final un très bon rapport qualité / prix
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour fantastique avec un excellent hôtel
Séjour fantastique avec un excellent hôtel des prestations haut-de-gamme un personnel aux petits soins chambres spacieuses surclassé bref le bonheur
Séjour de 5 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Florence, Villefranche-sur-Mer

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel bien placé. Lors de notre séjour de 4 nuits le seul ascenseur allant à l’étage du petit déjeuner a été en panne 3 jours distincts faisant qu’on devait y monter via les parties communes personnel de l’hôtel. Le temps de réactivité était particulièrement long - aller à la terrasse du restaurant et attendre 35 min un soir où il y avait peu de monde pour 2 tisanes. Le dernier jour nous sommes parties à 6.30 du matin Nous avions prévu le petit déjeuner à 5.30 en chambre ( compris dans notre offre tarifaire ) nous avons dû le réclamer à 5.45 et il manquait des éléments. Le personnel était d’une gentillesse et amabilité rare
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Nuno Teixeira le 21 nov. 2021
Dear Mrs. Florence, Thank you very much for your preference given to Bairro Alto Hotel and for having the time to let us know about your recent stay with us! We apologize for any delay regarding the lift, we did our utmost to have the elevator fixed o time, even so we are aware that it took longer than anticipated. We also apologize for the miscommunication regarding your breakfast request. We are working hard to solve these lapses in our service. We are looking forward to welcoming you again for another memorable stay at Bairro Alto Hotel! Kind Regards, Nuno Teixeira Guest Experience Manager

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent !
Wonderful experience in this beautiful, recently renovated hotel.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

DMarie, Paris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement absolument parfait a la jonction des quartiers interrssants. Petit déjeuner très raffiné (menu carte). Chambre belle mais manque d'esprit pratique dans la conception des aménagements
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les chambres sont incroyablement insonorisées. Le sommeil est parfait.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

arnaud, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cosy boutique hôtel ideally located in Bairro Alto
Once again excellent stay at Bairro Alto hotel Location is excellent at the heart of Bairro Alto From there you can walk and discover the city Rooftop is great with view on Tage staff is very helpful and of good advice to enjoy the city
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

arnaud, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great boutique hotel in Bairro Alto
Great boutique hotel in the heart of Bairro Hotel Outstanding welcome and staff Very nicely décorated room Very refined food and again gréât staff and service

6/10 Satisfaisant

Bernard

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
La chambre "mansardée" était sombre (= plutôt grenier aménagé), avec de toutes petites fenêtres qui laissaient quand même passer le bruit de la place dehors, très animée jusqu'à 5h00 du matin, cris et sirènes; Nous avons fait part de notre mécontentement, et avons pu avoir une autre chambre le lendemain. Le personnel a donc fait preuve de gentillesse, mais cette chambre est inacceptable pour un prix de 250 euros par nuit!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Situation géographique idéale !
Au cœur du Bairro Alto et à 2 pas du quartier "Chiado". Personnel aux petits soins et très souvent parlant français. Chambre petite mais charmante.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tres bien situé permettant tant de découvrir Lisbonne que de s égarer dans les restaurants et bars de la ville

10/10 Excellent

francois, biarritz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
4 jours dans le centre historique et névralgique de Lisbonne dans un lieu extra avec du personnel toujours souriant et très professionnel. Allez-y sans hésiter.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comme chez soi
Hotel très bien place . Excellents services. Une terrasse avec une superbe vue top! Un bel endroit ou l on se sent comme chez toi

10/10 Excellent

Amaury, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent ,
Emplacement ideal pour visiter Lisbonne. Personnel sympa et tres attentione. Le restaurant offre aussi une bonne cuisine locale.

10/10 Excellent

Dadou, Ile de la Réunion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe architecture, idéalement placé
Très bel hôtel avec un personnel extrêmement gentille et efficace. Architecture très agréable, excellent localisation qui permet de profiter à fond des charmes et attractivités de la ville. Le TOP, la terrasse au 6ème étage : un must à toute heure !!!

10/10 Excellent

Anne, Montauban

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hotel. Allez-y.
Nous avions une chambre de luxe, grande et belle chambre. Terrasse sur le toit très agréable, superbe vue sur la ville. Personnel aux petits soins.

8/10 Bien

Xavier, lausanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé.
Nous sommes resté trois jours à Lisbon. Pour une durée comme celle-ci, cet hôtel est très bien ! Nous étions à ; 2 min du métro, 3 min du quartier Baxia (shopping) et à 5 min de la gare routière ( bus). Nous avons été particulièrement bien accueilli, la chambre (supérieur), est d'une bonne taille et très propre. Le look plutôt sombre et feutré, est dans la catégorie 5*. Les chambres sont très bien insonorisées et climatisées. (Difficile de dormir la fenêtre ouverte). N'y allez pas pour la piscine, Spa ou la salle de sport. Le restaurant est très bien, mais un peu chers pour le style qu'il essaye de ce donner. En bref, nous recommandons cet établissement pour sont emplacement et sont accueil mais pour un séjour de courte durée.

10/10 Excellent

Rog80, Issy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très accueillant. Hotel très bien situé
Séjour de 5 jours sur Lisbonne en couple. Le personnel est très accueillant, toujours disponible si besoin, parlant Anglais et Français. L'hôtel est très bien situé à la fois pour les restaurants le soir mais également pour se déplacer dans la journée (transports Métro, Tramway et gares proches), visiter, faire les boutiques... Les chambres donnant sur la place sont très bien insonorisées et la vue de la terrasse est magnifique. Très bon séjour !!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable
Très nombreux commerces et restaurants à proximité. Pratique pour les visites: nous avons tout fait à pied sauf pour aller à la la tour de belem en tramway. Restaurant de l'hôtel: Bonne cuisine mais salle un peu petite. Personnel attentif. Tenue vestimentaire des serveurs (maillot) un peu juste compte tenu du standing de l'hôtel.

10/10 Excellent

olivier, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au cœur de Lisbonne
Très agréable hotel Leading Hotels au cœur de la ville. Chambre confortable. Personnel très accueillant. Petit déjeuner avec du choix dans une belle salle ouverte sur la place Luis de Camoes. A réserver sans crainte.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Un hôtel idéalement situé
Cet hôtel est très agréable, situe en plein centre dans l'un des quartiers les plus animes .le personnel est attentif et très efficace. Si le temps le permet, prendre un verre sur la terrasse panoramique.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéalement situé, très luxe et charme
L'hôtel est très luxueux mais reste charmant, la terrasse panoramique sur le toit est magique et l'emplacement parfait. Un vrai havre de paix.

10/10 Excellent

Baptiste, Montpellier, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour à nul autre pareil
Un séjour à nul autre pareil dans un hôtel d'exception : chambre impeccable, personnel très professionnel, accueil et relation personnalisés (le concierge et les réceptionnistes vous appèlent par votre nom et connaissent votre numéro de chambre : séjour de 4 jours), conseils de visites et de restauration, vue magnifique depuis le bar-terrasse panoramique. Idéal pour séjour romantique ou d'affaires à Lisbonne. Central et très bien desservi. Au Coeur de Lisbonne. Le soir c'est le quartier où il faut être.

10/10 Excellent

Jérémie, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Bairro Alto à Lisbonne : très agréable
Accueil et personnel très sympathique, chambre très agréable tout comme la terrasse du dernier étage. Petit-déjeuner riche et varié, l'idéal pour démarrer une journée plein d'énergie.

10/10 Excellent

Mathieu, Drancy, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hotel, bien situé
Très bel hotel, situé idéalement. personnel au petit soin. chambre raisonnable mais bien équipée. terrasse idyllique pour prendre un verre à la tombée de la nuit. mention spéciale au petit déjeuner, un régal !

6/10 Satisfaisant

voyageur, Toulon, France

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal : prestations accessoires pas à la hauteur (bar en particulier)
Avantages : 1/ situation idéale dans le Baïro Alto, place centrale pour un séjour à pieds à Lisbonne. 2/ Chambre "superior" confortable avec prestations correctes (belle salle de bain, lit 160) même si surface au sol pas énorme (petit hôtel avec peu de chambres ...) 3/ accueil OK Inconvénient : chaleur insupportable dans l'hôtel (chambre - obligé ouvrir la fenêtre pour raffraichir - et partie communes : aller petit-déjeuner en salle légèrement vêtus !) Point négatif : la qualité des boissons servies au bar est limite scandaleuse (mauvais café - pourtant couteux au bar - cocktail insipide et chocolat chaud raté, noyé à l'eau ...) => il manque un vrai barman ! Conclusion : le point négatif me conduit à baisser de 4 à 3 la note de satisfaction globale (la restauration hors pt-déj et bar en terrasse non testés)

10/10 Excellent

Hélène, Farvagny Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PARFAIT, surtout au niveau de l'accueil
Nous avons été enchantés de notre séjour dans cet hôtel et le recommandons vivement. La terrasse sur le toit est particulièrement agréable et le personnel chaleureux, sympathique et très professionnel. A recommander vivement pour un séjour parfait.

10/10 Excellent

Nicholas

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Guest Relations le 15 avr. 2024
Dear Nicholas, Thank you very much for choosing Bairro Alto Hotel and for your excellent rating!We look forward to welcoming you again for another memorable experience!Best Regards,Rafael Soares

10/10 Excellent

Arch

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice property and staff was excellent
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Marina Melo - Guest Relations le 25 mars 2024
Thank you very much for choosing Bairro Alto Hotel for your stay in Lisbon! We are thrilled to read that you had a memorable stay with us!As a member of The Leading Hotels of the World, we strive to provide unparalleled experience and personalized service, and as our guest, you are our most valued advisor.Your satisfaction is our main goal, and it is rewarding to know that we were able to fulfill your expectations!Thank you again for staying with us and we are looking forward to welcoming you again at Bairro Alto Hotel!

10/10 Excellent

adham

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Relations le 15 avr. 2024
Dear Adham, Thank you very much for choosing Bairro Alto Hotel and for your excellent rating!We look forward to welcoming you again for another memorable experience!Best Regards,Rafael Soares

10/10 Excellent

Jun

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice stay!! Five stars
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Guest Relations Bairro Alto Hotel le 28 févr. 2024
Dear JunWe are thrilled to read that you had a memorable stay with us and that you enjoyed our premium location with our unique view, our gourmet gastronomy and the service of our attentive team! As a member of The Leading Hotels of the World, we strive to provide unparalleled experience and personalized service and it is rewarding to know that we were able to fulfill your expectations!Again, we are very appreciative for your feedback!Looking forward to welcoming you back soon for another memorable experience! Best Regards,Raquel Loureiro // Guest Relations

10/10 Excellent

Rodrigo

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Farid

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, walkable to a lot of restaurants and shopping. Hotel staff were amazing. Super friendly. Highly recommend
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Relations Bairro Alto Hotel le 22 janv. 2024
Dear Mr. Farid , We are thrilled to read that you had a memorable stay with us and that you enjoyed our premium location with our unique view, our gourmet gastronomy and the service of our attentive team! As a member of The Leading Hotels of the World, we strive to provide unparalleled experience and personalized service and it is rewarding to know that we were able to fulfill your expectations!Again, we are very appreciative for your feedback!Looking forward to welcoming you back soon for another memorable experience! Best Regards,Raquel Loureiro // Guest Relations

10/10 Excellent

Amy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Relations le 15 janv. 2024
Dear Amy, Thank you for choosing Bairro Alto Hotel and for your excellent rating!We look forward to welcoming you again for another memorable experience!Best Regards,Rafael Soares

10/10 Excellent

yutaka

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guest Relations Bairro Alto Hotel le 8 janv. 2024
Dear yutaka , Thank you very much for choosing Bairro Alto Hotel and for your excellent rating!We look forward to welcoming you again for another memorable experience!Best Regards,Raquel Loureiro // Guest Relations

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful rooms - waterfront setting. Excellent staff.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Guest Relations Bairro Alto Hotel le 24 déc. 2023
Dear Ms. LindaThank you for taking the time to let us know about your recent stay at Bairro Alto Hotel.We would like to thank you for these amazing comments and glowing review about your experience. We are all looking forward to welcoming you for another memorable experience!Kind Regards,Raquel Loureiro // Guest Relations

10/10 Excellent

Victoria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is the second time we have stayed at The Barrio Alto Hotel. The location is great . We had an issue with our first room. Rachel the customer service representative for the hotel took care of us and moved us to a different room which was perfect. The included breakrast is wonderful and the view from the terrace is beautiful.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Relations le 19 déc. 2023
Dear Victoria, We are happy to read that you had another memorable stay with us and that you enjoyed our premium location, unique view and our Gourmet Breakfast!Glad we were able to accomodate you and solve any risen issue.As a member of The Leading Hotels of the World, we strive to provide unparalleled experience and personalized service and it is rewarding to know that we were able to fulfill your expectations!Again, we are very appreciative for your feedback!Looking forward to welcoming you back soon for yet another memorable experience! Best Regards,Rafael Soares

10/10 Excellent

Brook

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved everything about this hotel, the location, the staff, the rooms. 5 Stars!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Guest Relations le 17 déc. 2023
Dear Brook, Thank you very much for choosing Bairro Alto Hotel and for your excellent rating!We are glad to read that you enjoyed our premium location, rooms and our attentive team!We look forward to welcoming you again for another memorable experience!Best Regards,Rafael Soares

10/10 Excellent

Stephan

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Relations le 8 déc. 2023
Dear Mr. Stephan , Thank you very much for choosing Bairro Alto Hotel and for your excellent rating!We look forward to welcoming you again for another memorable experience!Best Regards,Raquel Loureiro // Guest Relations

10/10 Excellent

Daisy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Splendid
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Relations le 9 déc. 2023
Dear Ms. Daisy, Thank you very much for choosing Bairro Alto Hotel and for your excellent rating!We look forward to welcoming you again for another memorable experience!Best Regards,Raquel Loureiro // Guest Relations

10/10 Excellent

luiz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
O melhor de Lisboa
Experiência maravilhosa em Lisboa. Super recomendo o hotel. Localização perfeita .
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Guest Relations le 5 déc. 2023
Estimado Luiz, Muito obrigado por ter escolhido o Bairro Alto Hotel e pela sua excelente classificação!Estamos ansiosos por vos receber novamente para mais uma experiência memorável!Com os melhores cumprimentos,Rafael Soares

10/10 Excellent

Lilia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Guest Relations le 17 déc. 2023
Dear Lilia, Thank you very much for choosing Bairro Alto Hotel and for your excellent rating!We look forward to welcoming you again for another memorable experience!Best Regards,Rafael Soares

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing experience. Staff is very friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Guest Relations le 20 nov. 2023
Dear Michael,We are thrilled to read that you had a memorable stay with us and that you enjoyed the service of our attentive team! As a member of The Leading Hotels of the World, we strive to provide unparalleled experience and personalized service and it is rewarding to know that we were able to fulfill your expectations!Again, we are very appreciative for your feedback!Looking forward to welcoming you back soon for another memorable experience! Best Regards,Marina Melo

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing location and great hotel. Breakfast and dinner in the BAHR restaurant was a real highlight with brilliant service and food quality.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Marina Melo - Guest Relations le 17 nov. 2023
Dear Mr. Andrew,We are thrilled to read that you had a memorable stay with us and that you enjoyed our premium location as well our gourmet gastronomy and the service of our attentive team! As a member of The Leading Hotels of the World, we strive to provide unparalleled experience and personalized service and it is rewarding to know that we were able to fulfill your expectations!Again, we are very appreciative for your feedback!Looking forward to welcoming you back soon for another memorable experience! Best Regards,Marina MeloGuest Relations