Chalets in Ligneuville

"Personeel achter de balie sprak perfect engels. Kamer was schoon. Prima hotel om een nachtje te verblijven voor deze lage prijs. Geen luxe. Gewoon basic maar keurig. Zou er zo weer verblijven."

"Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam! Verder een prima hotel. De directe toegang tot de thermen is ook handig."

"Hartelijke ontvangst door het zeer vriendelijke personeel,je krijgt echt het gevoel dat je echte bezorgde mensen om je heen hebt die allemaal hun uiterste best doen om het beste van jouw verblijf te maken , het ontbijt is tip top ,verse producten ,buffet, maar ze staan ten allertijde klaar om je te helpen bij eventuele vragen, wij hadden ons hondje bij en ieder morgen stond bij onze tafel een bakje met fris water klaar voor onze kleine rakker .Hoewel ons verblijf daar kort was hebben we daar echt genoten. Een klein puntje ,wij hadden graag in onze suite een koelkastje gehad ,de plaats naast de slaapkamerdeur zou daar zeker geschikt voor zijn geweest en het stopcontact is er .Even het overdenken waard zou ik zeggen zou deze suite nog zoveel aangenamer gemaakt hebben .Daarom geef ik in de toekomst graag de ontbrekende ster die ze zeker verdienen. Ons besluit : een top gelegenheid ,ten zeerste aan te raden en wij komen zeker graag nog eens terug, "

"heel goed"

"Voor €319,30 voor 2 nachten verwacht je kwaliteit en service die passen bij Van der Valk. Helaas was ons verblijf allesbehalve wat je van deze keten mag verwachten. De eerste kamer had geen werkende internetverbinding op de tv en de kraan gaf enkel lauw tot koud water. Na melding kregen we een andere kamer, maar daar hing de douchekop scheef en zodra je deze recht wilde zetten begon hij te lekken. Het is teleurstellend dat zulke basiszaken niet vooraf worden gecontroleerd. Bij de bar beneden hebben we ruim 10 minuten gewacht zonder dat iemand ons aansprak, terwijl personeel zichtbaar stond te praten en op de telefoon bezig was. Toen mijn partner uiteindelijk zelf vroeg om 2 baco en 2 shotjes, kregen we dubbele drankjes. Toen zij dit netjes aangaf, reageerde de medewerker zichtbaar geïrriteerd en zuchtend. Vervolgens sprak hij op korte afstand in het Frans met een collega over ons, waarbij werd gezegd dat wij “dom” waren en niet duidelijk konden bestellen. Toen ik hem hierop aansprak, reageerde hij ontwijkend en provocerend. Dit vonden wij zeer onprofessioneel en respectloos. Na ons verblijf hebben wij reviews op Trustpilot bekeken en zagen wij meerdere soortgelijke klachten over de staat van de kamers. Daarbij sluiten wij ons helaas volledig aan. Voor deze prijs verwachten wij aanzienlijk betere kwaliteit en service."

"Propere kamer"

"Verouderd hotel."

"Geweldige locatie, super rustig en toch midden in Monschau, romantische omgeving, top bed, en het geluid van de Ruhr die ongeveer onder t huis doorstroomt zorgt dat alle stress verdwijnt.Erg schoon en netjes Zeker een bezoek waard in iedere tijd van het jaar "