2/10 Horrible
Isabella
5 juil. 2025
Leider kann ich meinen Aufenthalt in diesem Hotel nicht positiv bewerten. Bereits am ersten Tag musste ich feststellen, dass die Klimaanlage in meinem Zimmer defekt war. An der Rezeption wurde mir gesagt, man könne sich erst am nĂ€chsten Tag darum kĂŒmmern. Leider zog sich das Problem durch den gesamten Aufenthalt: Jeden Tag wurde ich erneut vertröstet â von einem Techniker, der angeblich kommen sollte, war nie etwas zu sehen.
Statt einer funktionierenden Klimaanlage wurde mir lediglich ein lauter Ventilator ins Zimmer gestellt, der kaum fĂŒr AbkĂŒhlung sorgte und zusĂ€tzlich den Schlaf störte. Besonders belastend war dies, da ich mit meinem 6-jĂ€hrigen Kind in einem völlig ĂŒberhitzten Zimmer ĂŒbernachten musste â bei AuĂentemperaturen von 38 Grad eine Zumutung.
Erst am letzten Abend â nach wiederholter Beschwerde und der klaren Aussage, dass ich die volle Summe unter diesen UmstĂ€nden nicht zahlen werde â wurde mir ein Nachlass von 10 % angeboten. Ohne mein energisches Auftreten hĂ€tte es vermutlich gar keine EntschĂ€digung gegeben.
Insgesamt war der Aufenthalt sehr enttĂ€uschend, vor allem wegen des mangelhaften Kundenservices und dem gleichgĂŒltigen Umgang mit einem offensichtlichen Mangel.
Isabella
Séjour de 3 nuits en juin 2025