Exterieur

Beoordelingen van Campanile Lens

Campanile Lens
Route de la Bassee, Zone d'Activites, Lens, Pas-de-Calais

Beoordelingen

7,6

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 73 van 370 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 179 van 370 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 89 van 370 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 21 van 370 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 370 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stop for on the way.
Friendly English service. Breakfast was quite good. Room had airco. Unfortunately: Despite the nice room temperature, the bedlinnens were way too hot. The fabric did not breath. Perfect for winter, not so much for summer. Other than that I would definitely recommend this hotel for people who are on pass-through.
1 nacht verbleven in juli 2020
Reactie van . op 17 sep 2020
Hello sir, Thank you for giving your advise. I'am delighted that yu enjoyed your stay. We look forward to seeing you soon.Cordially. Catherine.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Kamer was prima met airco, het eten 's avonds was minder. Het ontbijt was weer wel goed.
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van Cécile op 5 sep 2019
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, au plaisir de vous revoir au Campanile LENS

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van Cécile op 6 sep 2019
Nous regrettons sincèrement que notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes,néanmoins, nous aurions souhaité savoir quels genres de problèmes avez-vous rencontrés afin d'améliorer nos services?

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lekkere bedden en ruime badkamer. Royaal ontbijtbuffet.
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van Cécile V. op 31 jul 2019
Bonjour Un grand merci pour cette excellente et ce bon commentaire.Au plaisir de vous revoir au Campanile!

6/10 – Redelijk

ann, Huldenberg

Reisde met partner
Kamer is voldoende ruim maar ruikt wat muf (door vasttapijt ?). In badkamer was vuilbakje niet geleegd. Douche gebruiken wat onhandig/onveilig doordat je in het bad moet stappen maar je je nergens aan kan vasthouden.
1 nacht verbleven in april 2019
Reactie van Cécile V. op 7 mei 2019
Nous sommes désolés pour l'odeur que vous avez perçue dans votre chambre, concernant la baignoire, sachez que vous avez la possibilité de prendre une chambre avec douche. Cordialement

8/10 – Goed

Johannes

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2019
Reactie van Cécile VENET, Adjointe de Direction. op 26 feb 2019
Merci pour cette excellente note, au plaisir de vous revoir dans notre établissement.

6/10 – Redelijk

Die, West-Vlaanderen

Positief: Comfort kamer
Ok, maar geen hoogvlieger. Vlakbij de ring van Lens.
1 nacht verbleven in januari 2019
Reactie van Cécile VENET, Adjointe de Direction. op 24 feb 2019
Thank you for your feedback, see you soon in our hotel.

8/10 – Goed

Meintje, Amstelveen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Praktisch motel voor als je een hond hebt,
Genoeg ruimte ook voor de hond, kleiene wandelingetjes gemaakt in de omgeving met de hond. We kregen een begane grond kamer. Prettige bediening , ook mooi ontbijt buffet
1 nacht verbleven in mei 2018

8/10 – Goed

Wiebe, Assen

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Kort verblijf
Zeer geschikt voor een verblijf van bv 1 nacht. In de buurt is verder geen vertier.
1 nacht verbleven in april 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

6/10 – Redelijk

Ko, Monster

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Goed voor onderweg
Kamer stonk naar rook! Verder eenvoudig maar netjes

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

een hotel om in te slapen, verder niks.
Voor het ontbijt krijg je bij McD een betere prijs-kwaliteitsverhouding

8/10 – Goed

Spooren -Ceulemans, Herk-de-Stad

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Efficïent en perfect voor bezoek Lens
Was maar een kort verblijf.Net wat we zochten: een behoorlijke overnachting in de buurt van Lens voor bezoek aan museum. Alles netjes in orde en clean ingericht.Alleen ontbijt genomen: perfect in orde. Goede zorg en bediening.Willen zeker nog gebruik maken van Campanile-diensten.

6/10 – Redelijk

Werbrouck-Verstraete, Sint-Kriuis ( Brugge ) België

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Rustige propere kamers
Rustig hotel; prima ontbijt maar avondmaal helemaal niet goed. Pasta met kip: pasta koud en geen enkel stukje kip gezien. De vis was lekker maar zonder groentjes en heel heel weinig saus. Het hotel was moeilijk te vinden. De kamers prima in orde; netjes en heel goede bedden. De service was goed.

6/10 – Redelijk

F.H. M, Tiel

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Slechts één stoel op 2-persoonskamer /prima bedden
Kamer basic,maar goed.Slechts één stoel op tweepersoonskamer.Bij navraag op de receptie was er geen mogelijkheid voor een tweede stoel,terwijl er genoeg voorhanden waren.Onbegrijpelijk. Niet comfortabel bij bij drie overnachtingen. Bedden prima. Ontbijt matig voor de prijs.Gunstige ligging voor bezoek Louvre-Lens.

2/10 – Ontzettend slecht

Pascale

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Apolline op 9 feb 2024
Bonjour,Nous sommes désolée de vous lire.Serait-il possible de justifier votre note afin que nous puissions nous améliorer et vous satisfaire lors de votre prochain séjour chez nous?Cordialement,

2/10 – Ontzettend slecht

Claire

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service
Mauvaise expérience
Pas de cuisinière le dimanche soir sans que le client en soit prévenu. Tâche jaune sur la couette. Chasse poussive que l'on doit tirer plusieurs fois. Murs tellement fins que l'on est réveillé par les voisins dont on entend toutes les conversations. Dosette de lait déjà ouverte et refermée avec le lait dedans... Distributeur de boissons et autres sans rien d'autre que des boissons et des bonbons, pas un seul biscuit...
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Apolline op 7 feb 2024
Bonjour,Nous désolée et étonnés de vous lire. Lors du Check-out vous sembliez satisfait de votre séjour !Effectivement la cuisinière possède des jours de repos, néanmoins nos employés sont formés pour maintenir le restaurant ouvert et satisfaire la clientèle présente ce jour. Nous sommes également surpris pour l'état de la chambre étant donné que des contrôles sont régulièrement effectués dans celles-ci. Malheureusement, ce n'est pas le cas des dosettes de lait, et nous en sommes navrés.A propos du distributeur celui-ci est situé dans le restaurant qui bénéficie de l'offre à tout heure. Ce qui signifie que nous pouvons vous proposer des snacks durant la totalité de la journée ou soirée. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochain séjour chez nous, CordialementL'Hôtel Campanile de Lens

8/10 – Goed

Abousaid

Positief: Netheid, personeel en service
Problème de paiement
Rien a dire sauf le règlement de chambre est encaissé par hôtels.com et j'ai dû régler le montant de la réservation a l'hôtel. J'ai payé 2 fois donc j'attends un remboursement.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Apolline op 7 feb 2024
Bonjour,Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire,Nous nous penchons rapidement sur cet incident afin de le régler le plus rapidement possible.Respectueusement,L'Hôtel Campanile de Lens

10/10 – Uitstekend

Maryan

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Apolline op 7 feb 2024
Bonjour,Un grand merci à vous pour votre commentaire. En espérant vous revoir bientôt au sein de notre hôtel,Cordialement

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A éviter
Coût exorbitant pour un Campanile. Ok y a match à Lens… mais si encore la qualité était là… accueil attendre 5 minutes que quelqu’un vienne, odeur de canalisation infecte dans la salle de bain, chauffage poussif, petit dej faut pas arriver à 7h45 sinon presque plus rien (plus d’assiettes de serviettes, des tasses sales, 4 croissants secs qui se battent en duel) mais c’est pas grave le personnel discute en cuisine et ne fait pas attention… bref j’éviterai Lens à l’avenir
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Apolline op 7 feb 2024
Bonjour,Tout d'abord nous vous remercions d'avoir prit le temps de laisser un commentaire.A propos du tarif: en fonction des évènements le siège impose à tous les hôtels alentours de s'aligner au même tarif. De plus, nos réceptionnistes ont un poste polyvalent qui peut nécessiter leurs présences dans les arrières.Notre personnel doit régulièrement effectuer le renouvellement du buffet, nous sommes désolée que celui-ci n'est pas été fournit comme il se doit, néanmoins le réceptionniste de la matinée travaille seul, ainsi, son absence devait sûrement être justifié par une autre tâche et non une discussion entre collègues.Au plaisir de vous revoir afin de satisfaire davantage vos attentes,Cordialement

8/10 – Goed

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

fidele

Zakenreiziger
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Severine op 30 okt 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre note. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

BENOIT

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Dorian op 10 okt 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 – Redelijk

Jacky

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Dorian op 10 okt 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

tim

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Dorian op 10 okt 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 – Redelijk

Laurent

Reisde met familie
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Dorian op 2 okt 2023
Monsieur, Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre sejour. Nous notons aussi les points négatifs dont vous nous avez fait part. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.A très vite au Campanile de Lens.Dorian

6/10 – Redelijk

Jonathan

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Arrival was ok, easy to find with plenty of secure parking and friendly staff. Room quality was poor, it smelt of smoke and would stay here again.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Dorian op 2 okt 2023
Sir, Madam,We thank you for the review you left on our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay. We also note the negative points you shared with us.We hope to welcome you again very soon.Please accept, Sir, our best regards.See you soon at the Campanile in Lens.

8/10 – Goed

Jocelyne

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Dorian op 2 okt 2023
Monsieur, Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre sejour. Nous notons aussi les points négatifs dont vous nous avez fait part. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.A très vite au Campanile de Lens.

10/10 – Uitstekend

Judith

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Dorian op 2 okt 2023
Sir, Madam,We thank you for the review you left on our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay. We also note the negative points you shared with us.We hope to welcome you again very soon.Please accept, Sir, our best regards.See you soon at the Campanile in Lens.

8/10 – Goed

Sebastien

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
L'hôtel est situé dans une zone très calme non loin de l'autoroute. Je recommande.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Séverine T. op 29 aug 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

Ashley

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location, friendly staff, comfortable room. Places to eat and shop nearby.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Severine op 14 aug 2023
Madam,Thank you for your review of our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you again very soon.Please accept, Madam, our best regards.

8/10 – Goed

Sheila

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Clara op 3 aug 2023
Madame, Nous vous remercions pour la note que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

Bruno

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Satisfait
Hotel conforme aux attentes , propre et accès tres pratique et le personnel professionnel.
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Severine op 4 jul 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous allons transmettre votre message a l'ensemble de l'équipe.Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

patrick

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Severine op 4 jul 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 – Redelijk

alain

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Severine op 16 jun 2023
MonsieurNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

Niamh

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Clara op 17 mei 2023
Madame, Monsieur,Un grand merci d'avoir pris le temps d'avoir rédiger cet avis qui fait chaud au cœur à toute l'équipe.Nous attendons avec impatience votre prochaine venue au Campanile de Lens.Bien à vous

6/10 – Redelijk

Joanna

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Campanille Lens
Overall, we had a good 3 night stay. The room was big enough for our needs, and the bed was supercomfortable. There was a kettle in the room. The only problem for my partner, who loves watching night telly, was the lack of english language channels. Other than that all was good. There's a shopping centre, and few restaurants near the hotel.
3 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Severine op 27 apr 2023
Good day Mrs,A big thank you for taking the time to write this opinion which warms the hearts of the whole team.We take your suggestion into account and pass on the information.We look forward to your next visit to the Campanile de Lens.Good for you

6/10 – Redelijk

Frédéric

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Convenable si vous êtes de passage.
Un court séjour pour le travail. Présence de restauration, même si rien n'est fait maison, cela évite de se déplacer. Environnement bruyant.
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Severine op 6 apr 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van thomas op 20 mrt 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire et votre excellente note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Campanile !A très bientôt.

8/10 – Goed

Patrick

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van severine op 15 mrt 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Campanile !A très bientôt.Cordialement,Séverine

8/10 – Goed

Réjane

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un personnel très a l'écoute des clients .
Grande gentillesse du personnel.Que ce soit pour appeler des taxis ou possibilité de prendre un petit déjeuner a 4h du matin alors que nous devions prendre un avion ...j'ai trouvé ce service exceptionnel. L'hôtel est bien,les chambres sont confortables . Salle de bain équipée d'une douche et d'une baignoire . La literie est très bien,ce qui n'est pas négligeable. Très bon séjour même si c'était que pour une nuit .
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Olivia op 28 jan 2023
Bonjour,Merci de nous faire partager votre avis positif, ceci fera très plaisir au personnel de l'établissement.Nous espérons vous revoir très bientôt !

10/10 – Uitstekend

Marie Paule

1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van Severine op 2 dec 2022
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.C'est avec plaisir que je constate que vous avez apprécié votre séjour et je ne manquerai pas de partager votre note avec toute l'équipe.Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

Thierry

1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van Olivia op 17 nov 2022
Bonjour Monsieur,Un grand merci pour cette note qui fera plaisir à toute l'équipe.Nous espérons vous revoir très bientôt!Cordialement,

10/10 – Uitstekend

Maite

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rien a signaler petit weekend en amoureux dans un hôtel parfait et propre
Reactie van thomas op 9 nov 2022
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Séverine T.

8/10 – Goed

Haffner

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Séverine T. op 29 sep 2022
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Séverine T.Sous directrice.

8/10 – Goed

David

1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Clara op 16 aug 2022
Bonjour David, Merci pour cette belle note qui fait plaisir à toute l'équipe ! En espérant vous revoir très vite au Campanile de Lens. Cordialement

6/10 – Redelijk

jean philippe

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Très moyen pas de Clim après le petit déjeuner moyen le personnel agréable heureusement
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Clara T. op 28 jul 2022
Cher client, Nous avons pris bonne note de vos commentaires, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'équipe, cela nous fait vraiment plaisir. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires pendant votre séjour, affin que nous puissons trouver la meilleure solution possible. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

PAUL

1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Clara op 28 jul 2022
Bonjour Paul, Merci pour cette excellente note, cela fait plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir au Campanile de Lens.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Quiet stay but room AC wasn’t working!
It was nice, clean and quiet. However, the air conditioning wasn’t working properly so it was very hot. The room was also facing the sun most of the day so it became even warmer!
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Clara op 28 jul 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de rédiger cet avis et sommes heureux que votre séjour vous ai plu. Concernant la climatisation nous sommes navrés que cela vous ai posé soucis. Nous avons bien pris en compte votre remarque et allons y remédier de suite. Au plaisir de vous revoir chez Campanile de Lens.

10/10 – Uitstekend

artur

1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Clara T op 28 jul 2022
Bonjour Artur, Merci beaucoup pour cette excellente note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Campanile de Lens. Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore !