Hôtel près de Piscines de Lave (Porto Moniz)

« Chambre spacieuse. Demi pension excellente. Personnel serviable et accueillant. Dommage piscine intérieure fermée pendant 3 jour et le temps ne permettait pas d'utiliser la piscine extérieure Personnel de l'accueil ne parle pas français pourtant cela est marqué sur le descriptif de l'hôtel. »

« Selon certains commentaires, l'hôtel a eu un épisode de punaises de lit il y a 10 mois. Lors de notre séjour, nous n'avons pas eu de punaises mais une infestation de cafards (chambre et salle de bain) au milieu de la nuit. Nous avons tout de suite contacté le numéro de "garde" de l'hôtel (réception fermée à 1h du matin) afin de trouver une alternative et d'être remboursés. Nous avons finalement passé la nuit dans notre voiture jusqu'à l'ouverture de la réception. Le lendemain, la réceptionniste...

« Incroyable ! »

« Très mauvaise expérience avec cet établissement, alors même que nous n’avons malheureusement jamais pu y séjourner. Notre vol pour Madère a tout simplement été annulé en raison de la fermeture de l’aéroport, sans aucune autre possibilité de nous rendre sur l’île, si ce n’est avec deux ou trois jours de retard. Nous comprenons évidemment que cette situation ne dépend pas de l’hôtel. En revanche, la façon dont notre demande a été traitée nous a profondément déçus pour un établissement de ce prix...

« Tout était parfait pour le prix. Parking 10 euros par jour, prix honnête. Prestations à la hauteur. Nous avons passé un magnifique séjour. »