León y Castillo, 244, Ciudad Jardin, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas
Avis
8,6
Excellent
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Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 32 avis sur 64." "
10 – Excellent
32
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8 – Bien
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6 – Satisfaisant
11
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4 – Médiocre
1
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 64." "
2 – Horrible
0
9,0/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,8/10
Écoresponsabilité
Avis
10/10 Excellent
bernard
17 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel calme ,propre, personnels aimable et professionnel ! Très bien situé, l'arrêt de bus pas loin,très bon petit déjeuner, et las Palmas magnifiques !!!
bernard
Séjour de 10 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Experience le 17 janv. 2024
Cher Bernard,Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre Occidental Las Palmas. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur.Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé l'hôtel calme et propre, et que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes en termes d'amabilité et de professionnalisme. Il est également gratifiant de savoir que notre emplacement a contribué à rendre votre expérience agréable et que notre petit déjeuner a su répondre à vos goûts avec notre concept O Breakfast! qui met l'accent sur des produits frais et de saison. Enfin, nous sommes heureux que la beauté de Las Palmas ait enchanté votre séjour.Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion.Cordialement,Guest Experience
10/10 Excellent
Martine
27 mars 2023
Martine
Séjour de 1 nuit en mars 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
10 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en mars 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
9 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2020
6/10 Satisfaisant
Ricardo
Voyage en famille
15 avr. 2024
servicios escasos y aire acondicionado deficiente
Ricardo
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Experience le 17 avr. 2024
Estimado Ricardo,En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Occidental Las Palmas y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros.Lamentamos leer que nuestros servicios y el aire acondicionado no cumplieron con sus expectativas. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad y tomamos nota de todos los comentarios para evaluar posibles mejoras. Efectivamente durante su hospedaje, tuvimos algunos problemas técnicos con el aire acondicionado general. El departamento de mantenimiento lo arregló conforme se percataron de ello, para poder reanudarles su funcionalidad lo antes posible.Nuevamente, disculparnos por este acontecimiento puntual que ha ocurrido durante su estancia.Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión y poder así tener la posibilidad de cumplir sus expectativas en un futuro. Cordialmente,Guest Experience
6/10 Satisfaisant
Alexander
29 mars 2024
Alexander
Séjour de 1 nuit en mars 2024
8/10 Bien
Néstor
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Néstor
Séjour de 3 nuits en mars 2024
4/10 Médiocre
FRANCISCO
Voyage d’affaires
2 févr. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
FRANCISCO
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
6/10 Satisfaisant
Lynsey
27 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brilliant!
Lynsey
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guest Experience le 28 janv. 2024
Dear Lynsey,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are thrilled to hear that you had a good stay with us.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Guest Experience
8/10 Bien
Sadeq
26 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The breakfast was amazing, many options and also the staff was very friendly and welcoming. One thing thats wasn't good was that the jacuzzi was out of service everytime we asked to book it, so we never had the chance to try it. Cleaning was very good. Location also good if you like walking not very far from the beach. The beds was super comfortable.
Sadeq
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Experience le 28 janv. 2024
Dear Guest,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are truly sorry to hear that you were unable to enjoy our jacuzzi during your stay. We strive to ensure all our amenities are in perfect working order and regret any inconvenience this may have caused. It is delightful to hear that you found our location convenient for enjoying the nearby beaches and that our room cleanliness met your expectations. The comfort of our beds is often highlighted by our guests, and we are glad they contributed to a restful night's sleep for you. Additionally, we are thrilled that the range of breakfast options and the friendliness of our staff made a positive impression on you.We hope to welcome you back. Best wishes,Guest Experience
10/10 Excellent
Sydney
24 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service was amazing, and location was great!
Sydney
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Experience le 26 janv. 2024
Dear Sydney, Thank you very much for your kind feedback.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and appreciate your kind comments about our team who work hard to meet your expectations.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Guest Experience
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
17 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
6/10 Satisfaisant
Bryn
15 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Lovely Staff but....
First of all, without exception the staff were absolutely charming.
The hotel itself was a bit disappointing.
The room had this bizarre setup with an 'Open Plan' ensuite - shower and toilet with glass doors opening into the room, screened by a sink and mirror. Not much privacy if a couple needed it! Also the shower door wasn't secure so a big pool of water outside the door resulted after each use! Room generally a bit tired.
The roof terrace was a disappointment. There was a bar there but never saw it open. The sunbeds and loungers were generally squashed into each corner of the L-shaped floor area. There never seemed to be tidied up whilst I was there. The hot tub was OK but so much more could be made of the roof area to make it more attractive to guests.
Staircase was a trip hazard as the vinyl covering was coming apart in places - obviously an ongoing problem judging from visible repairs
One of the lifts was making a dreadful sound as it went from 4 to 6. I stopped using it!!
The breakfast buffet was good.
Bryn
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Experience le 16 janv. 2024
Dear Bryn,Thank you for your review.We're sorry to hear that certain aspects of your stay didn't meet your expectations. Regarding the open-plan ensuite design, we acknowledge that it may not be to everyone's taste and appreciate your feedback on this matter. We're also addressing the issue with the shower door to prevent any inconvenience for future guests. While our rooftop terrace aims to provide a relaxing environment, we understand that your experience was less than satisfactory and will look into better utilizing this space. We also plan to ensure the staircase is maintained to the highest safety standards. On a positive note, we're delighted to hear that you found our staff to be absolutely charming and that our breakfast buffet met your expectations. Your comments about room cleanliness and service are much appreciated, and we're glad these aspects contributed positively to your stay.We hope to see you again in the future. Kind regards,Guest Experience
10/10 Excellent
Ömer
Voyage en couple
2 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
War super. Gerne wieder. Sauberes Hotel. Große Zimmer.
Nettes Personal.
Gutes Frühstück.
Parkplätze entweder am Hafen mit einer Tagesgebühr, oder an einer Parkgarage (Preise variieren) oder an erlaubten öffentlichen Parkplätzen mit einem Parkschein.
Ömer
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Experience le 6 janv. 2024
Sehr geehrter Omer,vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Occidental Jandía Mar entschieden haben und für Ihre ehrliche Bewertung.Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere großen und hellen Zimmer zu schätzen wussten. Es ist unser stetiges Bestreben, für Sauberkeit und Komfort zu sorgen. Unser Personal ist stolz darauf, für seine Freundlichkeit anerkannt zu werden. Dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat, ist eine tolle Bestätigung unserer O Breakfast! Konzept. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir zwar keine eigenen Parkplätze anbieten, aber es freut uns, dass Sie in der Nähe des Hotels geeignete Parkmöglichkeiten gefunden haben.Wir schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke zu teilen und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten.Herzliche Grüße,Guest Experience
6/10 Satisfaisant
Sthephanny
2 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Sthephanny
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Carlos
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
10/10 Excellent
Lisa
Voyage en couple
6 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Preis-Leistung top
Lisa
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Experience le 9 déc. 2023
Sehr geehrte Lisa,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers vollkommen zufrieden waren, wir legen großen Wert auf Hygiene und Sauberkeit. Auch dass Sie den Zustand des Hotels mit 100% bewertet haben, bestätigt unser Engagement für die Instandhaltung unserer Einrichtungen. Wir sind ebenso erfreut über Ihre Anerkennung unseres Services, unser Team ist stets bemüht, jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.Bis bald hoffentlich.Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience
6/10 Satisfaisant
Timea
29 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Timea
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Guest Experience le 2 déc. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your review.We appreciate that you were satisfied with the facilities of the room, as all our rooms are comfortable and well-equipped. We are sorry if we did not fully meet your expectations in any way, and we would like to assure you that we are constantly striving to increase the comfort and satisfaction of our guests.We hope to see you again among our guests soon.Have a nice day! Best regards,Guest Experience
8/10 Bien
Kathryn
20 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kathryn
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
Herman
11 nov. 2023
Herman
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
Eduard
Voyage d’affaires
19 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eduard
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
8/10 Bien
René
12 août 2023
René
Séjour de 1 nuit en août 2023
8/10 Bien
George
13 mai 2023
George
Séjour de 1 nuit en mai 2023
10/10 Excellent
ANAND
25 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Las Palmas is a good area. The staff is helpful.
ANAND
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Guest Experience le 25 mars 2023
Dear Anand, Thank you very much for your kind feedback.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and appreciate your kind comments about our team who work hard to meet your expectations.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Guest Experience
10/10 Excellent
Thomas
21 mars 2023
Thomas
Séjour de 1 nuit en mars 2023
6/10 Satisfaisant
Álvaro
Voyage d’affaires
16 mars 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Muy normalito.
Servicio bueno, la gente atenta.
El baño presentaba deficiencias, lo comenté y no hicieron esfuerzo por compensar.
La habitación bien.
Álvaro
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Guest Experience le 17 mars 2023
Estimado Álvaro,La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario.Ofrecer nuestro más alto nivel de hospitalidad es nuestro principal objetivo y sinceramente lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas en esta ocasión. Sentimos profundamente recibir su reseña en la que nos traslada su decepción con su estancia y echamos de menos una mayor concreción en sus comentarios que nos permitan saber en qué aspectos puntuales no hemos sabido estar a la altura de sus expectativas. Las opiniones de nuestros huéspedes suponen siempre para nosotros una forma clara de descubrir aquellos puntos en los que es posible la mejora.Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Cordialmente,Guest Experience
8/10 Bien
Adrian John
Voyage d’affaires
27 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very pleasant stay in a nice hotel.
Very pleasant 2 night stay. I would recommend. For my purposes I was looking for a quiet hotel while on business in Las Palmas. All the staff were very friendly and helpful. The breakfasts were good. Room was very comfortable and clean. If there were any critisism, there are no food facilities during the week at this time of year which was slightly inconvenient when returning on the evening.
Adrian John
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Guest Experience le 29 avr. 2022
Dear Adrian,
Thank you for your review.
We are sorry that due to the guidelines issued by the government that we are following for the well-being of guests as well as our team members, we are currently unable to open our restaurant. Please accept our apologies for any inconvenience due to these new measures.
We are, nevertheless, pleased that you had an enjoyable stay with us.
We are very pleased to know that you appreciated the room we accommodated you in and that you found it to be comfortable with our high standards upheld.
We hope to welcome you back in the future.
Best wishes,
Guest Experience
10/10 Excellent
Jon A
3 avr. 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great stay. Staff went out of their way to be helpful. Kevin was great!
Jon A
Séjour de 7 nuits en mars 2022
Réponse de Guest Experience le 5 avr. 2022
Dear Jon,
Thank you for taking the time to review your stay.
We are pleased that you had an enjoyable stay with us and appreciate your compliments about our team; we strive to provide our guests with caring and personalized service and place great value on our personnel being guest-orientated and welcoming at all times. We will be sure to share your comments with Kevin, he will be thrilled.
We look forward to welcoming you back for another memorable experience.
Best wishes,
Guest Experience
10/10 Excellent
Robert
Voyage en famille
1 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very smart hotel, clean and modern rooms. Very friendly & helpful staff. But no external facilities.
Robert
Séjour de 7 nuits en mars 2022
Réponse de Guest Experience le 5 avr. 2022
Dear Robert,
Thank you very much for your kind feedback.
We do our best to ensure that guests feel welcome and it is very rewarding to know that you appreciated the high standards we strive to uphold.
We look forward to welcoming you back for another memorable experience.
Best wishes,
Guest Experience
8/10 Bien
Joanne
Voyage en couple
26 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quick and easy check in. Room was big, very clean, comfortable and with everything you need for your stay.
Only negative is you can hear the traffic and people out on the street. It's a main road so quite busy
Joanne
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Guest Experience le 27 févr. 2022
Dear Joanne,
Thank you for sharing your review with us.
We are happy to know that you appreciated the high standards which we strive to uphold at our hotel.
However, we regret the inconvenience you experienced because of the street noise despite the special windows we have to isolate the noise. Your comfort is of the utmost importance to us.
We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future.
Best regards,
Guest Experience
8/10 Bien
Justyna
Voyage en groupe
3 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra hotell med lang fra flere servering steder
Fint hotell med bra standard. Ligger mellom gamlebyen og Strandområde / kjøping osv.
Minus manglende utvalg av spisesteder i område (kun få restauranter ved båtplassen). Gå distanse til gamlebyen 25-30 min til strandområde ca 20 min. Om jeg kunne velge igjen ville jeg valgt hotell som ligger i santa catalina område. Selve hotell bra standard, ok renhold. Bra størrelse på rom. Kjøleskap, hårføner.
Justyna
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Réponse de Guest Experience le 8 févr. 2022
Kjære Justyna,
Tusen takk for din hyggelig tilbakemelding etter ditt opphold hos oss på {$ESTA-NAME}.
Vi setter pris på at du har gitt oss en tilbakemelding. Og synes det er hyggelig at du liker standarden på hotellet selv om området ikke var helt etter dine ønsker.
Takk for din tilbakemelding, og vi håper å se deg igjen snart.
Guest Experience
8/10 Bien
Petri
10 janv. 2022
Les points forts : Personnel et service
Joulua pakoon
Hyvä aamupala ja erinomainen vuode. Kylpyhuone halvalla ja kehnosti tehty, siivouksessa puutteita. Hotellin sijainti rauhallinen, hyvät yhteydet joka suuntaan. Rannalle kävelymatka. Henkilökunta ystävällistä. Junior sviitti ei oikein vakuuttanut.
Petri
Séjour de 12 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
Hayley
5 janv. 2022
Hayley
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
8/10 Bien
Ignacio
Voyage d’affaires
6 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel correcto para descansar
El hotel no está mal aunque los servicios no están acordes.
Me hicieron la habitación a las 16:00 después de tenérselo que decir
La habitación y mesa no es cómoda par trabajar
Ignacio
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Guest Experience le 21 janv. 2022
Apreciado Ignacio,
Gracias por sus comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel.
Apreciamos que nos haya elegido para su visita aLas Palmas de Gran Canaria, sin embargo, nos disculpamos por las molestias ocasionadas por nuestro personal de planta a la hora de llevar a cabo su labor. Revisaremos lo ocurrido y tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a suceder.
Sentimos que no se sintiera cómodo en la habitación para trabajar.
Por lo demás, nos gustaría darle las gracias por la positiva valoración general que nos ha concedido y por compartir su satisfacción con su experiencia de alojamiento en nuestras instalaciones.
Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo,
Guest Experience
10/10 Excellent
Anna
Voyage en famille
12 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anna
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Eneida Ventura, Guest Experience Manager le 13 déc. 2021
Dear Anna,
Thank you for rating your recent stay.
We are thrilled that everything was to your satisfaction during your stay.
Your positive feedback encourages our dedicated team members to continue making every experience here a memorable one for our guests.
We hope to see you again soon,
Kind regards,
Eneida Ventura, Guest Experience Manager
10/10 Excellent
Jess
5 nov. 2021
Jess
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
6/10 Satisfaisant
Antonio
Voyage en famille
19 oct. 2021
Antonio
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Eneida Ventura, Guest Experience Manager le 22 oct. 2021
Apreciado Antonio,
En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido acerca de su reciente visita a nuestro hotel Occidental Las Palmas, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Occidental Las Palmas.
Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones.
Esperamos volver a recibirle en su próxima visita. Saludos cordiales,
Eneida Ventura, Guest Experience Manager
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
14 juil. 2021
Not as good as we'd hope
The location of this hotel is pretty convenient in that it's walking distance from the old and the new town but the hotel itself doesn't live you to its standards. The shower was tiny so our bathroom floor was always wet coupled with the fact that the cleaning staff did not mop the floors during cleaning. We had asked for new sheets because we accidentally spilled something on ours and were told by staff that they didn't have any clean sheets in the hotel. The hotel is not bad but it's not a 4 star hotel.
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en juillet 2021
Réponse de Guest Experience le 10 févr. 2022
Dear Guest,
Thank you for reviewing your stay with us.
We are glad that you had a pleasant stay with us and you appreciated our ideal location. We are sorry to hear that your room did not meet all your expectations, on a future occasion please do not hesitate to inform our reception of any concerns, our team will promptly address the issue and make it right for you. We appreciate your feedback and will be addressing your comments with our housekeeping and apologise for any inconvenience.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Guest Experience
10/10 Excellent
Carlos
Voyage d’affaires
22 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Carlos
Séjour de 2 nuits en juin 2021
8/10 Bien
Gustavo
Voyage d’affaires
9 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gustavo
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Guest Experience le 3 mai 2022
Dear Gustavo,
We would like to thank you for this rating of your recent stay.
We are glad your stay was enjoyable.
We look forward to welcoming you back. Best regards,
Guest Experience
8/10 Bien
Inma
24 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Normal y corriente
Hotel urbano básico. No destaca por nada. Bien ubicado segun donde quieras ir.
demasiado caro para no incluir desayuno. Y más teniendo en cuenta que en estas fechas LPA está en horas bajas de ocupación.
Inma
Séjour de 1 nuit en mai 2021
10/10 Excellent
alexis
Voyage d’affaires
12 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
alexis
Séjour de 1 nuit en février 2021
10/10 Excellent
Cory
Voyage d’affaires
8 avr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
Great hotel nicely located to the marina. Breakfast was good and the room was clean and comfortable. Bar on the top floor is a nice spot to take in the view
Cory
Séjour de 3 nuits en janvier 2021
Réponse de Guest Experience le 19 avr. 2021
Dear guest,
Thank you for taking the time to review our hotel. Your feedback is very important to us and we are delighted that you enjoyed your stay and that you found the room clean and comfortable and that you enjoy our breakfast and beatiful views from the rooftop.Your fantastic feedback motivates us to continue working in the same direction.On behalf of our entire team, we greatly look forward to your return. Please do not hesitate to contact us directly if we can assist in making your return even more memorable.
Kind Regards,
Eneida Ventura
8/10 Bien
Alberto
Voyage d’affaires
16 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alberto
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Guest Experience le 16 mars 2021
Estimado Alberto,
Le agardecemos su valoración tan positiva , esperamos que nos vuelva a elegir en un futuro.
Reciba un cordial saludo
8/10 Bien
Fabricio
Voyage d’affaires
14 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabricio
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Guest Experience le 16 mars 2021
Estimado Fabricio,g
Gracias por su magnífica opinión y esperamos recibirle aquí de nuevo muy pronto.
Atentamente
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
10 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good hotel and lovely staff.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2021
Réponse de Guest Experience le 10 févr. 2021
Dear Guest,
We appreciate your kind words for our staff, their kindness and helpfulness being undoubtedly one of our hotel's main assets we will definitely congratulate them all on your behalf for their contribution to your wellbeing whilst staying among us.
We hope to see you soon so we may welcome you with our best smile and make you feel at home.
Best regards
8/10 Bien
John
Voyage d’affaires
16 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
John
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Guest Experience le 6 janv. 2021
Dear John,
Thank you for taking the time to review our hotel!We hope to see you soon so we may welcome you with our best smile.
10/10 Excellent
Juan Carlos
Voyage en famille
12 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buen hotel de ciudad
Habitación cómoda y limpia. Nos alojamos una noche en dos habitaciones. Desayuno buffet correcto, pequeño pero con buenos productos.
Utilicé el gimnasio del rooftop.Tiene 3 máquinas cinta, bicicleta y elíptica.
Mención especial para Eneida, fue muy amable y servicial.
Volveremos.
Juan Carlos
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Guest Experience le 14 déc. 2020
Estimado Juan Carlos,
Le agradecemos sus amables comentarios sobre su experience en el hotel , alabando nuestras instalaciones , limpieza, así como la amabilidad de nuestra compañera Eneida. Estamos deseando verle de nuevo en el hotel.
Recibna un cordial saludo
10/10 Excellent
Alicia
Voyage en famille
12 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alicia
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Guest Experience le 14 déc. 2020
Estimada Alicia,
Muchas Gracias por su fantástica valoración .
Esperamos que nos vuelva a elegir en el futuro.
Saludos
10/10 Excellent
Enrique
Voyage en famille
16 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de 10
Hotel muy nuevo, todo impoluto, equipo de trabajadores jóvenes y muy profesionales, destacar la paciència y el talento de la persona de recepción de el pasado sábado tarde con las nuevas normas de gobierno canario
Enrique
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de Guest Experience le 17 nov. 2020
Estimado Enrique,
Muchas gracias por hacernos llegar su satisfactorio resumen de la experiencia en el hotel , nos alegra que tanto la limpieza como nuestro personal hayan destacado en su valoración . Esperamos volver a verle pronto de visita.
Atentamente