4/10 – Matig
sarah
14 okt 2019
Negatief: Netheid, personeel en service
Controleer het huis en de boedel grondig.
Het huisje met een leuk terrasje aan de achterkant, zag er klein maar gezellig uit,
Bij aankomst kregen we documenten waarop moesten aanduiden of er iets ontbrak, dit was op het eerste zicht niet het geval. Helaas was het niet zo proper, ik o.a. de badkuip waar nog haren in kleefden even zelf schoongemaakt. Omdat we tenslotte op vakantie waren en er maar een weekend zouden verblijven besloten we om ons niet te druk te maken en niet te klagen.
Dat hadden we beter wel gedaan. Bij ons vertrek kwam de receptioniste een grondige inspectie doen. Ze betichtte ons ervan de kookplaat ( aangetast door ouderdom) niet te hebben schoongemaakt. Ze opende ook de glazenkast en vond daar achteraan een gebarsten fruitsap glas dat ze ons wilde aanrekenen. Mijn partner zei dat we die glazen niet gebruikt hadden en tijdens het weekend ook niet echt gekookt hadden. Venijnig beet ze mijn vriend toe dat "Ze lief zou zijn en ons de kookplaat niet zou aanrekenen". Wanneer mijn vriend repliceerde dat dit vanzelfsprekend was omdat wij daar niet verantwoordelijk voor waren zei ze letterlijk "Gedraag je niet als een kind van 10 jaar". Vervolgens dreigde ze onze waarborg van 400 Euro (geblokkeerd via Mastercard) niet terug te geven met de woorden "Als je niet beleefd bent dan houd ik jullie waarborg bij". We haalde de manager erbij die de situatie, in tegenstelling tot de receptioniste, wel professioneel aanpakte. Toch was dit een domper op de sfeer. Al bij al is dit echt geen aanrader.
sarah
2 nachten verbleven in oktober 2019