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Ramada Resort by Wyndham Kranjska Gora

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de 175 €.
taxes et frais compris
1 mars - 2 mars

Options de chambre

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Affichage de 5 chambres sur 5

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure, non-fumeurs

Points forts

Balcon
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Minibar
Télévision avec chaînes satellite
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre, non-fumeurs

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)

Points forts

Balcon
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Minibar
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Points forts

Balcon
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Minibar
Télévision avec chaînes satellite
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Chambre avec lits jumeaux

Points forts

Balcon
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Minibar
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs

Points forts

Balcon
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Minibar
Télévision avec chaînes satellite
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

À Kranjska Gora, Ramada Resort by Wyndham Kranjska Gora vous promet de passer un séjour exceptionnel. N'hésitez pas à visiter quelques curiosités locales telles que les célèbres Maison Liznjek et Pr Katr à Dovje, à moins que vous ne préfériez faire le plein d'aventures aux sympathiques Intersport Bernik et Dolencev rut. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Besna Pehta et Vallée de Planica. Les pistes de la région vous réservent une avalanche de plaisirs, comme le ski et vous donneront l'occasion rêvée de vous essayer aux promenades en raquettes, à la luge et au patinage sur glace. Consultez notre guide de voyage sur Kranjska Gora
Carte
Borovska Cesta 99 4280, Kranjska Gora, 4280

À proximité

  • Lake jasna in Kranjska gora. Uploaded for a contest #BvSWater
    Lac Jasna
    14 min à pied - 1.2 km
  • Station de ski de Kranjska Gora
    1 min à pied - 0.1 km
  • Remontées Mécaniques de Kranjska Gora
    2 min à pied - 0.2 km
  • Parc de Vélos Kranjska Gora
    2 min à pied - 0.2 km
  • Casino Larix
    2 min à pied - 0.2 km

Comment se déplacer

  • Gare de Tarvisio Boscoverde - 22 min en voiture
  • Aéroport de Ljubljana Joze Pucnik (LJU) - 55 min en voiture

Restaurants

  • Gostilna Zelenci
    5 min en voiture
  • Gostisce Pri Zerjavu
    7 min en voiture
  • Erjavčeva koča
    10 min en voiture
  • Kasabrin Café
    3 min à pied
  • Gostilna Jožica
    6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Ramada Resort by Wyndham Kranjska Gora

Hôtel chic pratique pour les familles à proximité de Parc national de Triglav
Une terrasse, un jardin et une aire de jeux ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Ramada Resort by Wyndham Kranjska Gora. Offrez-vous un massage, un soin de manucure/pédicure ou un soin corporel au spa sur place. Le restaurant sur place, Restaurant Larix, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme du volley-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un salon de coiffure et une salle de jeux vidéo.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Piscine couverte et piscine pour enfants, avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), courts de tennis et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • Journaux gratuits, réception ouverte 24 h/24 et coffre-fort à la réception
Caractéristiques des chambres
Les 118 chambres sont dotées de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort, outre un minibar et un service d'étage.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
  • Balcon, chauffage et bureau

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Hébergements similaires

Extérieur
Alpina
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
8.6 sur 10, Excellent, 204 avis
Le nouveau prix est de 84 €
taxes et frais compris
15 mars - 16 mars
Alpina
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 10 EUR par personne
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Restaurant Larix

Activités

  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme
  • Équipement de sports d’hiver
  • Forfaits de ski
  • Hammam
  • Local à skis
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Tennis
  • Volley

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Pas de service de ménage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 783 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 4 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 3 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe par la ville : 2.50 EUR par personne et par nuit pour les adultes ; 1.25 EUR par nuit pour les enfants entre 7 et 18 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants ayant moins de 7 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 10 EUR par personne
  • Navette aéroport : 80 EUR par véhicule, aller simple
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Count on Us (Wyndham).
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 09 h 00 à 21 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Slovénie) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 étoiles.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ramada Resort by Wyndham Kranjska Gora Hôtel
Ramada Resort by Wyndham Kranjska Gora Kranjska Gora
Ramada Resort by Wyndham Kranjska Gora Hôtel Kranjska Gora

Foire aux questions

L'hébergement Ramada Resort by Wyndham Kranjska Gora dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 09 h 00 à 21 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Ramada Resort by Wyndham Kranjska Gora ?

À partir du 22 févr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Ramada Resort by Wyndham Kranjska Gora le 1 mars 2026 commencent à 170,00 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Ramada Resort by Wyndham Kranjska Gora ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Ramada Resort by Wyndham Kranjska Gora ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Le départ tardif est disponible à condition de vous acquitter d’un supplément.

L'hébergement Ramada Resort by Wyndham Kranjska Gora propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 80 EUR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Kranjska Gora se trouve à 2 km de sites comme Intersport Bernik et Parc national de Triglav. Dolencev rut et Remontées Mécaniques de Kranjska Gora se trouvent juste à quelques pas.

Avis

Avis sur l’hébergement Ramada Resort by Wyndham Kranjska Gora

7,8

Bien

8,4

Propreté

9,0

Emplacement

8,2

Personnel et service

7,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 14 avis sur 60.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 30 avis sur 60.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 60.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 60.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 60.

Avis

10/10 Excellent

Marion

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super piscine et super petit-déjeuner. Lit confortable. Chambre propre. Un peu cher car nous avons réservé en last minute (170.-/nuit). Il y a eu un concert juste devant l'hôtel dans le bar donc ce n'était pas super calme malheureusement. La salle de bains avait deux-trois choses un peu cassées, ce n'était pas du meilleur standing mais cela fonctionnait quand même! Un réparateur est venu le matin pour la porte de douche, avant que nous ayons fait le check-out, ce qui n'est pas l'idéal non plus je trouve. Merci.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Hannah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We love this hotel. It is in the perfect location for everything you need and the facilities are fantastic. We enjoyed using the pool every day and the activities available throughout the week including the live music and kids club. The staff are amazing and extremely friendly and helpful in all areas of the hotel - we look forward to coming back again soon. Hannah & Jeremiah :)
Séjour de 21 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Sune Aaboe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Aldine, but hottest room ever

No AC on the hottest days!
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

mehmet selçuk

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Harika

Pislerin tam ortasında konforlu temiz güzel hizmet sunan güzel bir otel otopark çok düzenli güzel şehir merkezine ulaşım kolay
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

CINZIA

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Nel bagno della camera mancano degli appendini e un ripiano per profumo e robe varie. Il telefono della doccia poi non stava dritto per cui bisognava tenerlo in mano per cui scomodo e fa cambiare le guarnizioni.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice enough hotel but far too many children

Nice enough hotel very close to the slopes with a great breakfast. It is however overrun with children, not the hotels fault as such but be warned if you want a peacful stay even outside school holidays.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Arne

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

2/10 Horrible

Alberto

Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Hannah

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A great central point for exploring Kranjska Gora and its surrounding villages. Lots of activities going on for the children, a super pool and that doesn’t get too busy and lots of sunbeds available poolside or outdoors. The hotel rooms are clean and have their own balcony, staff were friendly and helpful answering any questions we had. You also get a book of vouchers to use around the shops and activities in the village. Perfect spot for our Kranjska Gora adventure!
Séjour de 14 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Krzysztof

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es war ein perfekter Urlaub und das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

G

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Comfortable Stay

Enjoyed 6 nights at the hotel. The hotel looks a bit tired from the outside and also the rooms could do with a bit of a refresh but the room and bed was comfortable. Buffet breakfast was ok - not much variety so tended to eat the same each morning but it filled you up for the day. Spa / Swimming pool was good and the staff were friendly and polite. Hotel is well situated and the village itself was great - restaurants / bars were good and had some good meals. Overall hotel is fine - can’t rave about it but similarly nothing wrong with it.
Séjour de 6 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

MISS ANNIE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Quite a disappointing stay

Overall we were quite underwhelmed with our stay. The hotel and rooms are very old and dated. The rooms were boiling and had no aircon or climate control. On our first night, there was a party / event going on and the music was pounding through our rooms. I called reception to ask if they could turn it down and what time it was due to go onto, they didn’t turn it down and it ended up going on until 2:30am! Awful first night. And then we were woken up to the noise of building works at 7am going on in the car park of the hotel. This happened every morning. Additionally, the spa was out of device from the day we arrived, neither the spa closure or the building works were noted on the site or after booking so this was a very unpleasant surprise upon arrival. I would not recommend This hotel to friends
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

gershon

Séjour de 3 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Tiago

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Darius, Vilnius

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Skiing and biking hotel. Quiet in off season. Excellent dining place jus few hundred meters Pino Alpino.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Jörg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Guter Standard mit Schwimmbad

Es war OK, Einrichtung gut aber in die Jahre gekommen
Séjour de 1 nuit en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Maksim

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Good breakfast,very convenient location to nearby restaurants supermarket shops ski hire ,all within short walk. The shower is super tiny -less than 1m Square!!!!and is choked! Could be the cleaner ‘s laid back work ethics,not removing the hairs from the floor trap ! Aweful!
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Als wir im Hotel ankamen, war unsere Balkontüre vom putzen der Putzfrau noch immer geöffnet, weshalb unser Hotelzimmer eiskalt war. Unsere Hoffnung auf die Heizkörper wurden uns auch gleich genommen, als diese ebenfalls kalt waren. Als wir an der Rezeption gefragt haben, wann wir mit einem warmen Zimmer rechnen können, sagte uns der Rezeptionist, dass die Heizkörper erst ab circa 18:00 Uhr Abends angehen würden. Dies bedeutet also, wenn man aus dem Pool ins Zimmer geht, steht die Chance hoch, Krank wieder nach Hause zu fahren, was bei mir auch der Fall war. Weiters zu bemerken wäre, dass in unserem Doppelbettzimmer nur eine Steckdose vorhanden war (für 2 Personen??), ich und mein Partner wechselten uns somit mit dem Laden unserer elektronischen Geräte ab. Das einzig positive von unserem Kurzurlaub zu berichten: das angebotene Frühstück war sehr gut und es kann mit Sicherheit jedermanns Wünsche erfüllen.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kaffe hat leider nicht gut geschmeckt. Hatte einen Kakaobeigeschmack. Ansonsten war alles super. Kommen gerne wieder
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

2/10 Horrible

Damianos

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Εξαιρετικά ακριβό γι’ αυτά που προσφέρει. Επιβάλλει επιπλέον χρέωση για τα μπουρνούζια που έχει στα δωμάτια και για τη χρήση της σάουνας. Πολύ μικρά δωμάτια και καθόλου άνετα. Το μόνο θετικό του ξενοδοχείου η πισίνα του.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Gorgeous view but overcharged, broken door &shower

The hotel fraudulently overcharged me, I have tried to contact them online but there is no email or form to do so. I was charged €18 tourist tax when I checked ot, but came home to find a €40.20 charge on my credit card, which I did NOT sign for. Watch out for this scam. We had a superior Tom edith mountain view which was stunning, but shower very small and went hot/cold constantly making it an unpleasant experience. Balcony door was broken and wouldn't close so we could smell next door smoking. Sauna wellness centre was not free/included in price of room which at this price I was very shocked by.
Séjour de 3 nuits en août 2019