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Leider war ein Bett /Zimmer unbenutzbar, da die Matratzen Stockflecken hatten und etwas undefinierbares Braunes im Bett klebte.
Im KĂŒhlschrank stank es nach vergammeltem Fisch, so dass wir die Teile, die sich reinigen lieĂen, gesĂ€ubert haben, die anderen Schubladen etc haben wir in den Abstellraum gelegt.
Die zugesagte Reinigung hat am ersten Tag nicht stattgefunden, man wartet ja gerne einen Nachmittag am Ferienhaus, am zweiten Tag kam jemand und sprĂŒhte etwas Desinfektionsmittel aufs Bett. Neue Auflagen hatte die Person nicht dabei. Es hieĂ dann im Anschluss, wir hĂ€tten die Reinigung verweigert, interessant.
Die Hotline von Novasol ist ein Witz, stundenlange Wartezeit, kein Support am Abend, und eine ĂŒberforderte Person in der Hotline, der Kontakt in DĂ€nemark war etwas freundlicher, aber auch sehr zĂ€h.
Das Positive: die Lage des Hauses ist wunderschön, das Haus ist groĂzĂŒgig, einige Stellen zeigen schon altersgemĂ€Ăe Abnutzung.
Also mein Résumé: nie wieder Novasol.
Nicole R.
Séjour de 11 nuits en août 2023