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Hearthstone Lodge by Bear Country

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Parking disponible
  • Services d’affaires
  • Bar
Mod logo
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Extérieur
Sun Peaks Grand Hotel & Conference Centre
Centre du Village
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 028 avis
Le nouveau prix est de 117 €
taxes et frais compris
28 mai - 29 mai
Sun Peaks Grand Hotel & Conference Centre
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Formalités de départ sans contact

Supplément en cas de départ tardif : 50.00 CAD

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 17 h 00

Les formalités d'arrivée ne s'effectuent pas à l'adresse de l'hébergement ; à votre arrivée, veuillez vous présenter ici : [Hearthstone Lodge, 3170 Creekside Way, Sun Peaks]

Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'enregistrement et le code d'accès. Les horaires de la réception sont limités.

Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Code d'accès et réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Les enfants âgés de 19 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Frais pour le parking en libre-service : 15.75 CAD par nuit
  • Supplément en cas de départ tardif : 50.00 CAD

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement a pour politique de refuser les réservations de groupes se réunissant pour certaines fêtes ou événements particuliers tels que les enterrements de vie de jeune fille et de garçon
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 15.75 CAD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hearthstone Lodge by Bear Country ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hearthstone Lodge by Bear Country ?

Le départ a lieu à 10 h 00. Vous pourrez bénéficier d'un départ tardif contre un montant de 50.00 CAD.

Où se situe l'hébergement ?

Jouissant d'un bel emplacement à la montagne, ce complexe touristique de la zone de Centre du Village qui offre un accès direct aux pistes se trouve à moins de 5 minutes de marche de Parcours de golf de Sun Peaks et Sun Peaks Resort (station de ski). Pour toujours plus de fun, vous pourrez également faire du ski de fond et suivre des cours de ski à proximité. Remontée mécanique Platter Lift et Société Sundance Express se trouvent juste à quelques pas.

Avis

Avis sur l’hébergement

8,2

Très bien

8,8

Propreté

9,2

Emplacement

8,4

Personnel et service

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 87 avis sur 252.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 115 avis sur 252.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 38 avis sur 252.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 252.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 252.

Avis

Avis vérifié

4/10 Médiocre

VALERIE

Les points faibles : Personnel et service
We were very disappointed that the manager of the lodge refused a modification of our dates, requested considering the road closures (big detour through Hwy 3), the severe winter conditions (lots of snow on the road, and minus 30 degrees), and the new Covid-19 restrictions implemented 2 days before. Very strict conditions of cancellation. and on their website, they promoted flexible cancellation conditions because of the road closures!
Séjour de 5 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un village acceuillant style européen. Le personnel est acceuillant, il veille a notre bien etre et reponds rapidement a toutes nos demandes. La chambre ou studio est parfaite pour un séjour de plus d'une journée.
Séjour de 3 nuits en août 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super hotel...Propre, beau et spatieux

Super! Nous avons adoré cette hotel. Propreté, commodité, spacieux dans un petit village. Nous recommanderions sans inquiétude cette établissement.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Lori

Les points forts : Propreté
This property is well situated in Sunpeaks Village, in the midst of all the shops and close to the primary ski lifts, golf course and other amenities. Front desk staff were friendly but the back office person (?manager) was quite dismissive and not very willing to respond to questions or address concerns. The suite was spacious, clean and comfortable. There is seating for 4-5, plus the dinette. There is no air conditioning, so the unit was very hot, in spite of a recent dip in temperature. Parking is underground, and well lighted, and BC fragrant. This location needs to repair its ice machines. We did not use the hot tub. Pets are not permitted at this facility. It was good value, but there are other locations in the village that step up their hospitality a bit better.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location to everything, mountain bike storage.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jo-ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
The room was very hot and the bed was unusably hard. We rented a king bed and had to sleep on the pull out as the mattress was like a rock
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Tom

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff was amazing
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

HYEYEON

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Unfriendly staffs. Other than that, everything was good.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Minh

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
There is no staff during office hour or maybe it is off season
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Josee

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le stationnement était payant.
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Wincell

Les points forts : Propreté
There was no one at the front desk when we got there. It was an inconvenience for us to phone them then they didn’t answer, and tried it again and again. For the third time, they finally answer and told them we need to check in. We requested more coffee but that never came. We stayed 2 nights. Room is clean otherwise, plus spacious and there’s kitchenette so that’s a plus.
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Man

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location of this hotel has a huge advantage for skiers. Hotel is old but clean. Only one elevator in peak hours made waiting time long especially you have luggages for check out. I used stairs most of the time during my stay and they are bright and clean.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is perfect, Queen loft rooms have lots a space for 2 people.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Right in the middle of the village, close to everything. Very easy to ski in, and out.
Séjour de 3 nuits en février 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Laurel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing and welcoming staff. Hotel is in the perfect spot and a great space for families!
Séjour de 2 nuits en février 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Good stay - would come again

Strategic location, easy to ski on and off the hill. The suite we had was well-appointed and we found the bed to be very comfortable. We were facing the street and it was quiet.
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great. nice and close to everything in the village
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Todd

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms are nice size and the fireplace takes the chill off. It was very cold out when I was there. My room had a handy kitchenette that had all we need except additional garbage bags. The hotels location is fantastic. Easy access to the ski hill, pubs and restaurants. If there was a negative it’s that the front desk isn’t staffed in the evening and when my key to my room stopped working it took 30 minutes to get some help.
Séjour de 6 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Akiko

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not having the front desk open was inconvenient. If that information was provided ahead of time, we would be better prepared to go to other hotel to check in. Keys that were issued didn’t work to open our room was not welcomed, either. Thankfully, the front desk staff from Cahilty came quickly to replace the keys so we didn’t have to go back there.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Maria

Les points forts : Propreté et équipements
The property is very well located right at the village, we stayed at a very quiet time beginning of November so hardly anyone there, not even front desk people ;). We enjoyed the hot tub, walking around the area every day. The room was a bit dated, nothing fancy, it was fine for the price. We enjoyed our stay.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
location
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Donna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic Italian restaurant Capones, is on the hotel premises. Clean, basic room, excellent location in the village and the bed is firm but comfortable
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Christopher

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Older but clean and comfortable

Didn’t realize there was no a/c, the room was hot. We were provided with an ancient fan, and the window didn’t open much. Also, the water pipes squealed when having a shower. Otherwise, everything was lovely and very clean.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall a great place to stay would come back again.
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Renee

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was close to all the shops and cafes
Séjour de 2 nuits en septembre 2021