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Avis sur Harrah's Joliet Casino & Hotel

3.5 out of 5
Harrah's Joliet Casino & Hotel
151 N Joliet St, Joliet, IL

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 530 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 272 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 106 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 59 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 38 avis sur 1005." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Jean Baptiste

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Proche de chicago pour retour z l'aéroport. Les resto sont fermes en debut de semaine, un meu de saleté en fond de bakgnoire, tartre sur robinet lavabo, bref un peu decevant
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Hotel operation supervisor le 30 avr. 2023
We apologize for your inconvenience. Your concern will be forwarded to the appropriate department to be addressed.

10/10 Excellent

helene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Plus qu'un stop,une petite vacances !
Un stop d'une nuit très agréable.Chambre très comfortable et propre.Accueil très convivial.Acces facile au casino et au restaurant.Excellent service de valet !
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

6/10 Satisfaisant

Michael

For the price, it was average
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good stay
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
There is a casino and when we are done visiting family for the day, we would go to the casino before heading to room for the night. Very enjoyable
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Keith

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The management went out of their way to correct a mistake made by Expedia who did not submit our reservation to the hotel. All worked out, thanks to the staff.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
nice staff
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sean le 16 mai 2024
Thanks for the review!

8/10 Bien

William

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Rooms were spacious and clean. Smoking lounge was dark and scary. You need to put some lights in there
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sean le 16 mai 2024
Thanks for the review!

10/10 Excellent

Cheryl

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Needs more restaurants open early in the week.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Operation Supervisor le 12 mai 2024
Thank you for your positive review. We will forward your issues and concerns to the appropriate department.

10/10 Excellent

Keith

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We chose this hotel because of location. It had a nice large room, coffee in the room, but not much else. (No breakfast.) If you gamble, there is access to the casino.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Hotel Operation Supervisor le 6 mai 2024
Thank you for your positive review. We apologize for the lack of dining experience, and will forward this issues and concern to the appropriate department.

8/10 Bien

steven

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only thing missing was the lack of a restaurant to have breakfast and nothing within walking distance.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Kris

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel staff super friendly! Comfortable beds, clean.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sean le 23 avr. 2024
Thanks for the review!

10/10 Excellent

Craig

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sean le 23 avr. 2024
Thanks for the review!

4/10 Médiocre

Dawn

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is run-down. We were warned to not smoke in the room or there would be a fine. When we arrived in the room, it was clear someone had been smoking heavily in the room. Reported it so we weren’t charged. We were told someone would ‘defog’ the room with a piece of equipment. A worked showed up with a spray bottle and essentially sprayed air freshener around. There was no ventilation, so the room smelled like smoke and heavy air freshener.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sean le 23 avr. 2024
Thanks for the review. We appreciate the feedback.

10/10 Excellent

Shanell

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Sean le 7 mai 2024
Thanks for the review!

2/10 Horrible

Richay

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The water comes out brown so I was unable to take a shower. Management refused to give me anything for the inconvenience but a cup of coffee. Unacceptable.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Front Desk le 12 avr. 2024
Sorry for the inconvenience Joliet is currently updating water system. we will look into the matter and ensure guest will be notified when such situations occur. thanks

2/10 Horrible

Juan

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operation Supervisor le 8 avr. 2024
We apologize for your inconveniences. We will forward your issues and concerns to the appropriate department.

10/10 Excellent

Leon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love it
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operation Supervisor le 4 avr. 2024
Thank you for your positive review. We look forward to seeing you on a return visit.

10/10 Excellent

Erik

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really like the way the staffing is whit everyone and is very quietly on nights
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operation Supervisor le 1 avr. 2024
Thank you for your positive review. We look forward to seeing you on a return visit.

10/10 Excellent

Charles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is close to the music venue The Forge. There are 2 restaurants nearby that we also like to frequent, Juliet's Tavern and Chicago Street pub. Parking is easy and free, there is a pedestrian bridge that goes from the parking garage to the hotel.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operation Supervisor le 29 mars 2024
Thank you for your positive review. We look forward to seeing you on a return visit.

8/10 Bien

Sylvester

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sean le 1 avr. 2024
Thanks for the review!

8/10 Bien

Constance, Tinley Park

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location to attend a concert at the Rialto. Large rooms and clean
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operation Supervisor le 29 mars 2024
Thank you for your positive review. We look forward to seeing you on a return visit.

10/10 Excellent

Phillip

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place. Clean. Friendly staff.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operation Supervisor le 28 mars 2024
Thank you for your positive review. We look forward to seeing you on a return visit.

10/10 Excellent

Janine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The best deep soaking tub!!!!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operation Supervisor le 28 mars 2024
Thank you for your positive review. We look forward to seeing you on a return visit.

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Large rooms. Walking distance to restaurants and bars. Easy parking.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Operation Supervisor le 14 mars 2024
Thank you for your positive review. We look forward to seeing you on a return visit.

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff was great, room was clean, bed soft. No usb plug ins, restaurants in-house are only open thurs-Sun, Today is Wednesday:( There is a small sandwich and wrap counter.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operation Supervisor le 3 mars 2024
Thank you for your positive review. We look forward to seeing you on a return visit.

2/10 Horrible

Terry

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Staff did a lot of complaining and not a lot of work I had problems with my remote and the internet the lines were terrible people didn't know what was going on I left the property yesterday cuz my key card didn't work for like a good time you guys still owe me $5 deposit because I had no amenities
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Operation Supervisor le 25 févr. 2024
We apologize for your inconveniences, and will forward your issues and concerns to the appropriate departments.

6/10 Satisfaisant

Julie

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operation Supervisor le 25 févr. 2024
Thank you for your review. We look forward to seeing you again on a return visit

10/10 Excellent

Michelle, Estill Springs

Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Operation Supervisor le 24 mars 2024
Thank you for your positive review. We look forward to seeing you on a return visit.

8/10 Bien

Gina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean hotel. Just wish they didn't charge so much for late check-out
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operation Supervisor le 11 févr. 2024
Thank you for your positive review. We will forward your issues and concerns to the appropriate department, and we will look forward to seeing you on a return visit.

10/10 Excellent

Charles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My wife enjoy this hotel because it's easy to park at, easy to go to the casino and close to local concert venues like the Forge & a handful of restaurants.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Operation Supervisor le 10 févr. 2024
Thank you for your positive review. We look forward to seeing you on a return visit.

10/10 Excellent

Alexander, Chicago

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love the hotel and the staff are great. I was not happy with the food options and hours for access to restaurants. The people were very kind and attentive.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Front Desk le 3 févr. 2024
thanks so much for your feedback hope to see you soon...

10/10 Excellent

Sonja

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful spacious room
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Front Desk le 3 févr. 2024
thanks for your feedback, hope to see you back soon.

10/10 Excellent

John

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Operation Supervisor le 1 févr. 2024
Thank you for your positive review. We look forward to seeing you on a return visit.

10/10 Excellent

Mike

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1/25 Stay in Joliet.
Very nice room.easy check in. Whole experience was good.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Operation Supervisor le 27 janv. 2024
Thank you for your positive review. We look forward to seeing you on a return visit.

10/10 Excellent

Janet

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay. We went to the casino and to a concert at the Rialto. This place was perfect for an overnight getaway.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel operation supervisor le 26 janv. 2024
Thank you for your positive review. We look forward to seeing you on a return visit.

6/10 Satisfaisant

Justin

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sean le 25 janv. 2024
Thanks for the review!

6/10 Satisfaisant

Alexander

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel operation supervisor le 18 janv. 2024
We appreciate your positive review. We apologize for any issues and or concern you may have had. We also you forward to seeing you on a return visit.

10/10 Excellent

Kaelob

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Hotel Operation Supervisor le 10 févr. 2024
Thank you for your positive review. We look forward to seeing you on a return visit.

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place for drinks eats and gambling
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sean le 28 déc. 2023
Thanks for the review!

10/10 Excellent

Tiffany

Les points forts : Propreté
Réponse de Hotel Operation Supervisor le 10 févr. 2024
Thank you for your positive review. We look forward to seeing you on a return visit.

10/10 Excellent

Tiffany

Les points forts : Propreté
Réponse de Hotel Operation Supervisor le 10 févr. 2024
Thank you for your positive review. We look forward to seeing you on a return visit.

8/10 Bien

Charles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was in great shape. The room was clean and overlooked the river. The hotel parking was convenient and had a skywalk to the hotel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel operation supervisor le 22 déc. 2023
Thank you for your positive review. We look forward to seeing you on a return visit.

10/10 Excellent

Frank

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel operation supervisor le 22 déc. 2023
Thank you for your positive review. We look forward to seeing you on a return visit.

4/10 Médiocre

Thomas, Denver

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel operation supervisor le 15 déc. 2023
We apologize for your inconveniences. We look forward to making your next stay with us more pleasant.

10/10 Excellent

Kim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel operation supervisor le 10 déc. 2023
Thank you for your positive review. We look forward to seeing you on a return visit.

2/10 Horrible

william

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
poor
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sean le 5 déc. 2023
Thanks for the review. We appreciate the feedback.

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sean le 5 déc. 2023
Thanks for the review!

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel operation supervisor le 1 déc. 2023
Thank you for your positive review. We look forward to seeing you on a return visit..

2/10 Horrible

Susan

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a midnight fire drill. Got down 4 flights before we heard it was a false alarm. So back to the room, but the alarm continued on for 10 more minutes. We had a hard time falling back to sleep. Staff was unsympathetic. They waved a 17.50. Big deal! We gambled, plus paid over $100 for the room.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Front Desk le 24 nov. 2023
We will forward your issues and concerns to the appropriate departments. thanks.