2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Avis sur Holiday Inn Resort Ixtapa All Inclusive

3.5 out of 5
Holiday Inn Resort Ixtapa All Inclusive
Boulevard Ixtapa, Lote 2, Playa El Palmar Ixtapa, Ixtapa, GRO

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 304 avis sur 977." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 366 avis sur 977." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 173 avis sur 977." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 82 avis sur 977." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 52 avis sur 977." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Gabriela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est agréable et courtoise
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 29 avr. 2024
Cher client,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.

8/10 Bien

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nourriture de base, hôtel des années 80.
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de CBracamonte le 24 mars 2022
Cher Mario, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Holidayinn Resort Ixtapa. Sachez que votre avis est extrêmement important pour nous. Nous utilisons des avis, comme le vôtre, pour faire évoluer en permanence notre marque afin de procurer à nos clients une expérience encore meilleure. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.

6/10 Satisfaisant

Antoine, France

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bien mais très brillant
Personnel charmant et hôtel de qualité même si certains appareils sont vieillissant comme la salle de gym. Le gros moins est le BRUIT ! J'ai du changé de chambre et même comme ça le bruit du bar et la musique sentent très fort jusqu'à sa fermeture à minuit
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de CBracamonte le 27 mars 2019
Cher invité, Merci pour votre choix. Vos commentaires nous sont précieux pour continuer à améliorer notre marque. Nous espérons vous revoir dans le futur et vous montrer notre véritable niveau de service.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel très attentionné et toujours agréable
Séjour de 12 nuits en février 2019
Réponse de CBracamonte le 25 févr. 2019
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Je suis heureux d'entendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous apprécions donc vos commentaires. Nous espérons que vous reviendrez nous voir.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Repas ordinaire
Vieillissant avec des repas assez ordinaire plutôt mexicain et l'hôtel en grande partie occupé par des mexicains bruyants
Réponse de CBracamonte le 11 févr. 2017
Cher client, Nous vous remercions de votre opinion, nous regrettons de ne pas avoir répondu à leurs attentes cette fois. Nous offrons nos sincères excuses. Cordialement, Direction Générale

8/10 Bien

Jesús

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

patricia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal es Muy atento. Pero hubo un poco de desorganización en la cena del día viernes 15 de mayo. Un restaurante con comida de baja categoría. La piscina le falta mantenimiento. El personal de las toallas Es muy amable. Al igual que Rodrigo Teresa y Manuel muy atentos al ofrecer su servicio
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 20 mai 2024
Estimada Cliente,Gracias por su sincera opinión. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. No dude en que analizaremos estos problemas. Valoramos sus comentarios y agradecemos la oportunidad de volver a servirle.

6/10 Satisfaisant

Luis Fabián

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
El domingo había mucha gente para registrarse y otros tantos para salir, por tal motivo los restaurantes para el desayuno llenos de gente esperando mas de 45 min para poder entrar
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 20 mai 2024
Estimado Cliente,Gracias por su opinión. Comprendemos y le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. No dude en que analizaremos estos problemas. Valoramos sus comentarios y agradecemos la oportunidad de volver servirle.

8/10 Bien

Monica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien la atención, la comida y el lugar el único problema fue cuando hicieron limpieza en la habitación me sacaron algo de dinero de la cartera deberian ser mas honestas las recamareras
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de CBracamonte le 9 mai 2024
Estimada Cliente,Gracias por sus comentarios.Debe saber que su opinión es de alto valor para nuestro equipo. Las opiniones como la suya las utilizamos para hacer cambios continuamente en nuestra propiedad con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos que nos dé la oportunidad de volver a servirle en el futuro.

10/10 Excellent

Cinthia Isabel

Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Antonio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
No me gustó espera para ingresar a restaurante Baja disponibilidad de palapas de sombra en la playa
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 30 avr. 2024
Estimado Cliente,Gracias por hacérnoslo saber. Compartiremos su opinión con nuestro personal e implementaremos los cambios necesarios. Esperamos que vuelva a alojarse con nosotros para poder mostrarle nuestro verdadero nivel de servicio.

4/10 Médiocre

Fátima

Voyage en famille avec de jeunes enfants
La chica de recepción nada amable a la hora del check inn
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 29 avr. 2024
Estimada Cliente,Gracias por su sincera opinion. Lamentamos la incidencia en la Recepción. Apreciamos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para que podamos continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para que podamos brindarle una mejor experiencia.

8/10 Bien

Leticia

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 25 avr. 2024
Estimada Cliente,Gracias por preferir a Holiday Inn para tomar un merecido descanso. La esperamos pronto.

8/10 Bien

Christina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful authentic place
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 22 avr. 2024
Dear Guest,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. We hope you will visit us again.

10/10 Excellent

Angel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Exelente servicio
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 12 avr. 2024
Estimado Cliente;Muchas gracias por sus comentarios. Para nosotros fue un placer estar al pendiente de su estadía. Lo esperamos pronto.

8/10 Bien

Agueda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was spacious and housekeeping did a nice job every day. Most of the staff was friendly. Food was good in the buffet area bit nothing expectacular. However the specialty restaurant for dinner was really good.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 9 avr. 2024
Dear Guest,It was a pleasure for our Staff to have the privilege of keeping an eye on your stay, we hope you continue to give us the opportunity to make this happen. We hope to have you home soon. Come back soon!

10/10 Excellent

Scarlett

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would give it more than 5 stars if I could. We had an absolutely perfect time! I can’t wait to go back.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 8 avr. 2024
Dear Scarlett,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

10/10 Excellent

Uri Raquel

Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 29 avr. 2024
Estimada Cliente,Gracias por su valoración y ha sido un placer haber estado al pendiente de su estadía.

8/10 Bien

Uri Raquel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantó el servicio de los trabajadores, la mayoría muy amables y cálidos. No me gustó que hay algunas zonas del hotel en las que llegan olores muy desagradables, por ejemplo, por detrás del bar que está en la alberca de niños huele muy mal. También en el pasillo que conecta el restaurant de snacks con el bar llega el mismo olor. Me gustaría que el programa de actividades se publicara en más de un lugar y no sólo en la pizarra. Así también me gustaría que el programa fuera semanal y que estuviera disponible en su página web. En general disfruté mucho de la comida y ofrezco mis felicitaciones al chef, pero el café estaba amargo y de postre siempre había pastel, ojalá hubiera más variedad de postres. Me voy contenta y agradecida con todo el personal, hicieron de nuestra estancia algo inolvidable. El recamarista Alfredo fue muy cálido y siempre con increíble actitud ❤️
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 8 avr. 2024
Estimada Cliente,Gracias por hacérnoslo saber. Lamentamos las incidencias durante su alojamiento ya que no eso no representa nuestros estándares habituales. Compartiremos su opinión con nuestro personal e implementaremos los cambios necesarios. Esperamos que vuelva a alojarse con nosotros para poder mostrarle nuestro verdadero nivel de servicio.

10/10 Excellent

Omar Adrián

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena estancia, excesivo cupo por demanda de vacaciones.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 8 avr. 2024
Estimado Cliente;Agradecemos su comentario. Debe saber que su opinión es de alto valor para nuestro equipo. Las opiniones como la suya las utilizamos para hacer cambios continuamente en nuestra propiedad con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos que nos dé la oportunidad de volver a servirle en el futuro.

10/10 Excellent

Feliciano Espinosa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 12 avr. 2024
Estimado Cliente,Gracias por preferir a Holiday Inn Resort para tomar un merecido descanso. Estamos para servirle siempre.

8/10 Bien

Giovanna

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 5 avr. 2024
Estimada Giovanna,Gracias por su valoración. Ha sido un placer haber estado al pendiente de su estancia. La esperamos pronto.

10/10 Excellent

brandi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
The staff were friendly and great service. The problem is that the bars do not open until 11. So even if you want something to drink like a soda or water at the beach, you’d have to go to the buffet or wait. The hotel is fairly dated and the pools weren’t very clear. However being Spring Break it was very busy. The food was decent with one midweek outside bbq with excellent food. The town and shops are right across the street for good location. They could improve on having at least one bar open earlier and maybe something for snacks between meals.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 5 avr. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Hotel Holiday Inn Resort Ixtapa.You should know that your feedback is highly valued by our Staff. We use feedback like yours to continually make changes to our brand to improve our guest experience. We hope you will give us the opportunity to serve you again in the future.Thank you again for choosing us here in Ixtapa to take a well-deserved break.

8/10 Bien

Luis Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es muy agradable
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 5 avr. 2024
Estimado Luis Antonio,Gracias por su comentario. Para nosotros ha sido un placer haber estado al pendiente de su estadía. Lo esperamos pronto.

10/10 Excellent

Michael, Aurora

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 5 avr. 2024
Dear Michael,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

10/10 Excellent

Cisilia

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Muy amables nos recibieron, el cuarto limpio todo muy bien volveríamos de nuevo !
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 3 avr. 2024
Estimada Cisilia,Muchas gracias por su comentario a cerca de nuestro hotel. Me alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, por lo que valoramos sus comentarios. Esperamos que nos vuelva a visitar.

10/10 Excellent

francisco javier rojo

Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 22 avr. 2024
Estimado Cliente;Muchas gracias por su valoración a cerca de nuestro hotel. Me alegra saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Lo esperamos pronto.

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Gracias
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 26 mars 2024
Estimada Sita. Elizabeth,Para nuestro Staff fue un placer tener el privilegio de estar al pendiente de su estadía. La esperamos pronto.

8/10 Bien

enrique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Esta bien la cena gourmet está deliciosa pero las bebidas son muy malas los vinos parecían vinagre y los cócteles estaban cargados de azúcar las habitaciones son cómodas y sus almohadas me gustaron el aire acondicionado es muy viejo y ruidoso
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 26 mars 2024
Estimado Sr. Enrique,Gracias por su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel. No dude en que analizaremos estos problemas. Valoramos sus comentarios y agradecemos la oportunidad de volver servirle.

6/10 Satisfaisant

Mauricio

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mucha gente y sin control en los alimentos
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 21 mars 2024
Estimado Mauricio,Gracias por hacérnoslo saber. No dude en que analizaremos estos problemas. Valoramos sus comentarios y agradecemos la oportunidad de volver servirle.

10/10 Excellent

paola

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
No es un hotel de lujo, pero cumple con las espectativas por el precio
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 21 mars 2024
Estimada Paola,Para nuestro Staff fue un placer tener el privilegio de estar al pendiente de su estadía, esperamos que nos siga dando la oportunidad de que esto ocurra. Deseamos pronto tenerle en casa. Vuelva pronto!

4/10 Médiocre

David Villeda

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Su variedad de comida es muy mala, y les falta personal
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de CBracamonte le 19 mars 2024
Estimado David,Gracias por hacérnoslo saberCompartiremos su opinión con nuestro personal e implementaremos los cambios necesarios. Esperamos que vuelva a alojarse con nosotros para poder mostrarle nuestro verdadero nivel de servicio.

10/10 Excellent

Elder

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de CBracamonte le 17 mars 2024
Estimado Elder,Muchas gracias por su evaluación a cerca de nuestro hotel. Lo esperamos pronto.

8/10 Bien

Vanessa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
This property had excellent service and really good food (primarily Mexican food). The room was quite outdated, and the facilities were quite old (but clean). It was very family friendly here, mostly Mexican families vacationing here. The waves were big most of the time, not great ocean swimming, but beautiful views. Very close to the town for walking in to shop or go to restaurants.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de CBracamonte le 17 mars 2024
Dear Vanessa,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

8/10 Bien

Winnifred

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort is in need of a reno
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de CBracamonte le 13 mars 2024
Dear Winnifred,Thank you for choosing Holiday Inn Resort to take a well-deserved rest.

6/10 Satisfaisant

Gonzalo Sánchez

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alberico Gutierrez/Resort Manager le 1 avr. 2024
Estimado Cliente;Gracias. Su valoración es muy importante para nosotros para continuar mejorando nuestros servicios.

2/10 Horrible

Joanne

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de CBracamonte le 13 mars 2024
Dear Joanne,Thank you for your evaluation, it is very important for us to continue improving our services.

8/10 Bien

Gerlad William Lawrence

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 10 nuits en février 2024
Réponse de CBracamonte le 6 mars 2024
Dear Guest,Thank you very much for your evaluation. We wait for you

10/10 Excellent

Brad Allen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome place!! Have been going there 10 years now.
Séjour de 10 nuits en février 2024
Réponse de Jessica Cruz | Dir Ventas le 29 févr. 2024
Dear guest, we deeply appreciate your comments. We love knowing that you have enjoyed our resort, our staff and our food. We hope to see you very soon, this is your house facing the sea.

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de CBracamonte le 27 févr. 2024
Estimada Laura,Gracias por su preferencia. Para nuestro Staff ha sido un placer haber estado al pendiente de su estadía.

8/10 Bien

Marian

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel estuvo muy bien pero, ésta ha sido la primera vez en 25 años de viajar que me salga una cucaracha en la habitación. Fue un tanto incómodo porque dormía con el temor de que fuera a salir otra, fuera de eso, todo bien. En ese aspecto, podrían considerar cambiar el tipo de coladeras para evitar que salgan nuevamente.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de CBracamonte le 26 févr. 2024
Estimada Marian,Gracias por hacérnoslo saber. Lamentamos la incidencia. Hemos compartido su opinión con nuestro personal de PREVENCION implementaremos y reforzaremos nuestro plan de acción de fumigación, así como su sugerencia es totalmente tomada en cuenta. Esperamos que vuelva a alojarse con nosotros para poder ofrecerle una mejor experiencia.

8/10 Bien

J Agustin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bueno
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Jessica Cruz | Dir Ventas le 22 févr. 2024
Estimado huésped,Apreciamos el tiempo que se tomó en dejarnos esta calificación. Esperamos verlo pronto nuevamente en esta que es su casa frente el mar.

6/10 Satisfaisant

Gordon

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
All staff are friendly . The problem with this hotel is black mold. It’s everywhere. The rooms, and down the hallway’s . They painted over it and it seeps through. It was so run down sadly I will be moving on.
Séjour de 12 nuits en février 2024
Réponse de Jessica Cruz | Dir Ventas le 22 févr. 2024
Dear guest, We appreciate the time you have taken to leave us this message, we will work on the points you mention to continue improving. and so we can see it again on our property.

6/10 Satisfaisant

Daisy

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Food was great, but it was about the same food everyday not that mu h variations. Drinks were great. Staff was friendly but cleanliness was horrible had to switch rooms, ants, roach, and lizard found in the first room.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Jessica Cruz Dir Ventas le 21 févr. 2024
Dear guest, we appreciate the time you give us to leave us your comments. We will work on the points you mentioned, and we are proud to know that you liked our service. All of our staff works hard to exceed your expectations. We hope to see you again in this is your house facing the sea.

8/10 Bien

Corina Lynn De

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoy this family oriented resort that has close proximity to the beach activities daily, entertainment each night. Can get noisy if a conference is on site. Food is hit and miss,staff,and beach are amazing. Would go agian. The is our secong trip
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de CBracamonte le 15 févr. 2024
Dear Ms. Corina Lynn De,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

4/10 Médiocre

Martin

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room is old, loud a/c motor needs replacement didn’t let us sleep repetitive food, no hot water
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de CBracamonte le 6 févr. 2024
Dear Guest,Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the inconveniences you faced during your stay, as that is not up to our normal standards. We will share your feedback with our staff and make the necessary changes. We hope you choose to stay with us again, so we can show you our true level of service.

8/10 Bien

David Richard

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 11 nuits en janvier 2024
Réponse de CBracamonte le 6 févr. 2024
Estimado Cliente,Gracias por preferir a Holiday Inn Resort para tomar unas merecidas vacaciones.

8/10 Bien

Ronald R, Maplewood

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We have stayed at this hotel several times. They are slowly upgrading different areas from the aging hotel they started with. The room we had this week was the same room we had on our first stay (oceanfront view) and this time was completely upgraded. The beds are excellent. I only had two irritations, one was the patio door, it kept coming off the track making it difficult to open and close. The other was a coffee pot with no coffee supplies. I enjoy a cup early in the morning and this is one of the HI perks for me. Either give guests supplies or take out the pot? Two bottles of water supplied daily which was nice and a refrigerator in the room. There are 3 restaurants, only two were open and crowded on Friday-Sunday. Food was ok, typical all-inclusive offerings. We prefer to go into town for dinners anyway. The staff is amazing, always helpful and smiling. Pool and beach service was good. This is a family friendly resort, lots of kids having a great time. The location of this hotel cannot be beat, the beach is beautiful and proximity to town is right across the street, so if you can overlook some small flaws you will enjoy your stay.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de CBracamonte le 29 janv. 2024
Dear Ronald R,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. A positive guest experience is something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We hope you will visit us again.

8/10 Bien

Cassandra, Fort Quappelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Didn't have much options for food, was the same things daily. Only one restaurant open most times. Not much for drink options. Waves at ocean were pretty rough. Most staff was rudeish but mostly could have been from the language barrier. Mold smell in our room was pretty harsh for the first couple days we had to open up our door to air it out. Shopping was good across the street. Rooms were quiet
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de CBracamonte le 29 janv. 2024
Dear Cassandra,Thank you for your candid review. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.

10/10 Excellent

Sergio Salvador

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mejor atención por parte del anfitrión
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de CBracamonte le 24 janv. 2024
Estimado Sr. Salvador,Gracias por sus comentarios. Son muy importantes para nuestro equipo para continuar mejorando nuestra marca. Lo esperamos pronto.