Hôtel Ibaiondo, Bilbao

"Un hôtel magnifique et très bien situé. Ce que je regrette c’est qu’en réservant via hôtel.com il n’était pas précisé que l’accès à la piscine donné lieu à un surcoût de 20€ /personne (pour une heure seulement) Je trouve cela dommage au vu du prix de la chambre que ce ne soit pas inclus."

"L'hotel est très bien placé entre la vieille ville et la ville nouvelle;"

"Très propre, appartement bien équipé "

"A great location. Just a walk across the bridge to access the old town and main markets. Good size rooms with comfortable beds. Helpful staff. Highly recommended."

"Réclamation officielle concernant mon séjour à Bilbao (réservation Hotels.com) Bonjour Hotels.com, Je souhaite déposer une réclamation officielle concernant mon récent séjour dans une auberge à Bilbao, réservée via votre plateforme. Selon les informations visibles sur Hotels.com, j’avais réservé une chambre pour 4 personnes. Cependant, le propriétaire m’a placée de force dans un dortoir de 8 personnes, en affirmant que « seules des femmes se trouvent ici », sans mon accord préalable. Lorsque j’ai essayé de lui expliquer qu’il y avait une erreur et de lui fournir ma référence de réservation, il a refusé de m’écouter et m’a dit de partir si cela ne me convenait pas. Il était déjà tard dans la nuit, et me demander de quitter l’établissement dans ces conditions m’a semblé totalement irresponsable et dangereux. La reception a changé la chambre et puis m’envoyé un autre code et effacé ma reservation precedent. De plus, l’endroit n’était pas sûr, avec la présence de personnes consommant de la drogue et de l’alcool à proximité. Je souhaite donc obtenir un dédommagement et discuter des conditions inacceptables dans lesquelles je n’ai pas pu séjourner correctement. Merci de bien vouloir me contacter afin de trouver une solution rapide à ce problème. Cordialement,"

"Parfait, le meilleur hôtel sur Bilbao pour nous à présent, nous avons pourtant dormi dans beaucoup dhotels dans cette ville. Le petit déjeuner est exceptionnel, le service et la propreté irréprochables. Donne sur une petite rue du vieux centre mais très bien insonorisé. Idéalement situé dans la vieille ville, à-côté de lArena de Bilbao (10 minutes à pieds) où nous avions assisté à un concert. Parking de la gare pour la voiture, nous avons un SUV, place et accès adéquats, 22€ la journée. "

"Vraiment bien. Chambre moderne bien équipée avec balcon et balcon-serre et un grand bain. Petite rue occupée pendant la journée mais tranquille la nuit. Plusieurs bons restaurants petits commerces er pharmacie à proximité. "

"Très bien et joli"

"La façade de emplacement fais peur, lorsque l on arrive, et il n y a pas de parking, il faut se garer dans la rue, mais l'appartement est spacieux et confortable. En revanche le confort des lits est très sommaire, nous avons eu 1 lit double et 1 canapé lit et les 2 étaient peu confortable. Les matelas était très très ferme et nous avons eu mal au dos. Cependant l espace salon, cuisine et salle de bain est bien organisé et très agréable."