Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Comfort Inn & Suites Southwest Fwy at Westpark

2.5 out of 5
Comfort Inn & Suites Southwest Fwy at Westpark
6687 Southwest Fwy, Houston, TX

Beoordelingen

7,0

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 350 van 1006 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 233 van 1006 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 148 van 1006 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 108 van 1006 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 167 van 1006 beoordelingen" "

7,0/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

7,2/10

Voorzieningen

6,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

PTM

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
11 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Public Relations Manager op 18 nov 2019
Thank You

4/10 – Matig

LeNese

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The side door stayed open even though a sign was there that key access was needed. Anyone could have entered. Every hallway and elevator smelled like weed. The elevators were rickety and the control panel for scanning your room key to call the elevator didn't work half the time. The toilet in my room had not been flushed from the last use. There was no reception on the television. There were burn or cut holes in the bed skirts.
1 nacht verbleven in mei 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Nancy

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was really rude.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Jay

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Henry

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel Fire alarm went off 4 times one night durning my stay. On 1st alarm I rushed downstairs to lobby to see what was going on and front desk agent said it was false alarm. The alarm went off another 3 times , guest were in the hall way confuse as to evacuate or just another super loud false alarm again. Hotel should have a speaker announcing it was a false alarm so guest can stay in the room and not rush down the stairs to only be told it false alarm again. The driveway leading into hotel was very dirty and trashy. Other than these issues the stay was ok.
2 nachten verbleven in mei 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Sarah, Portland

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The desk people are rude and unhelpful, they also don't like answering the phone or manning the desk. The elevators are very shady and broken buttons. The rooms need updated very badly. Our room had roaches and bad ventilation smelled much like mold hard to breathe. Room only had one light by the door. The lamp had broken bulbs and when asked if we could get replacements they were out and put in a work order. Also they ran out of towels so couldn't give us any. AC was also struggling to work correctly. Do not be outside at night very shady area. Terrible experience DO NOT STAY HERE!
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Management op 21 mei 2024
So sorry for your experience.

6/10 – Redelijk

Oluwatosin

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property needs some upgrade
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Management op 21 mei 2024
Thank you for staying with us

6/10 – Redelijk

Ronald, Vicksburg

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
The property was hard to get into if you have never been there before. The room was clean but had a smell. Kinda musty. The hotel was clean overall but kinda seemed like it was due an update or at least some freshening up. Staff was friendly and helpful.
1 nacht verbleven in mei 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Kimberly

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Let’s start with the staff! The front desk lady had a horrible attitude from the jump! When I got in the room it smelled like mildew and when I turned on the ac I noticed it was covered with BLACK MOLD!! Infested with roaches!! I almost had a heart attack when I woke up and seen multiple roaches crawling on my shoes. I would never stay here again . Too bad I can’t upload photos so you guys can see what I had to deal with 120 down the drain
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Management op 21 mei 2024
So sorry for your experience

10/10 – Uitstekend

Isaac

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Comfortable.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Management op 13 mei 2024
Thank you for staying with us

8/10 – Goed

Huong

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenient
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Management op 21 mei 2024
Thank you for staying with us

6/10 – Redelijk

Daniel

Positief: Personeel en service
No clean up good
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Management op 13 mei 2024
So sorry for your experience

2/10 – Ontzettend slecht

Kermette, Converse

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was rude the property was dirty and run down the carpet was stained and dirty. The lobby was hot. I could go on but I’ll stop there
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Management op 13 mei 2024
So sorry for your experience

4/10 – Matig

Aniana

Zakenreiziger, Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The air conditioner was dirty and never was cooler. El aire acondicionado estaba muy sucio y nunca enfrió y el lavabo estaba sucio con pasta dental en la parte atrás
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Management op 13 mei 2024
So sorry for your experience

10/10 – Uitstekend

Wilfredo

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place is great place to stay ❤️ 🙌
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Management op 10 mei 2024
Thank you for staying with us

4/10 – Matig

Tracy

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
As I arrived checking in was good, I went to my room. First thing I wanted wanted was to take a shower due to the drive. The shower doesn’t work and water doesn’t come on nor in the sink. So they moved me which was supposed to be a better room. This room smells of mold and water damage. I tried as much as I could but I wasn’t able to stay the entire 3 days. I checked out the next morning. And then was told I would get NO refund because I booked through Expedia and that made it a third party and not directly through them. So NO refund. So I left anyway after being told by the young lady at the front desk told me that was being stupid for leaving.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Management op 10 mei 2024
So sorry for your experience

8/10 – Goed

Byron

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location!
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 10 mei 2024
Thank you for staying with us

6/10 – Redelijk

Frank

Didn't like fire alarms going off all night couldn't sleep
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Management op 10 mei 2024
So sorry for your experience

10/10 – Uitstekend

Ronneshia

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
I loved it
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Management op 6 mei 2024
Thank you for staying with us

6/10 – Redelijk

Marlon

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Fridge didnt work nor microwave, hotel looks like its on the verge of closing down
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 6 mei 2024
Thank you for staying with us

8/10 – Goed

Randy

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Management op 21 mei 2024
Thank you for staying with us

6/10 – Redelijk

Grace

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid
It did what it needed to do but would not stay here again. Staff was fine, average but a handful of people who reserved looked shady. There was police 2 out of 3 days there. Sheets and bed itself have stains. Rooms stunk, I think it was the carpet.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 28 apr 2024
So sorry for your experience

2/10 – Ontzettend slecht

Shahzad

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not stay again
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 28 apr 2024
So sorry for your experience

10/10 – Uitstekend

Wilfredo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a beautiful place to stay ❤️
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 28 apr 2024
Thank you for staying with us.

10/10 – Uitstekend

Dominic

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Just perfect
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Management op 23 apr 2024
Thank you for staying with us.

4/10 – Matig

Mustafa

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 23 apr 2024
Thank you for staying with us.

2/10 – Ontzettend slecht

Claudia

3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 13 mei 2024
So sorry for your experience

10/10 – Uitstekend

Macario

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Comfy bed
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Management op 23 apr 2024
Thank you for staying with us.

10/10 – Uitstekend

James

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Management op 23 apr 2024
Thank you for staying with us.

10/10 – Uitstekend

damien

Positief: Voorzieningen
Goid
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 23 apr 2024
Thank you for staying with us.

6/10 – Redelijk

Jorge C

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
After 10 o’clock there was nobody at the front desk we had to go through the side doors to get in. They close the front doors because of homeless people were across the street. The trashcan outside the building was filled all the way to the top and on the floor, I mentioned to the front desk they never did anything about it. I looked at it the next day and it was still like that they never cleaned up. Yes, it was kind of dirty.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 23 apr 2024
So sorry for your experience.

10/10 – Uitstekend

Maria

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Management op 23 apr 2024
Thank you for staying with us.

2/10 – Ontzettend slecht

Cortney

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I didn’t like there closed door policy if your room has been paid for an the rude staff
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 23 apr 2024
So sorry for your experience.

10/10 – Uitstekend

Breanna A

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I really enjoyed my stay
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 23 apr 2024
Thank you for staying with us.

2/10 – Ontzettend slecht

Elcira

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es una porquería antes era más limpio ahora hasta el personal lo trata pésimo a uno si va señor un café te preguntan si eres una persona de la calle o si te estás quedando ahí en las instalaciones
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 23 apr 2024
So sorry for your experience.

2/10 – Ontzettend slecht

Veronica

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Management op 23 apr 2024
So sorry for your experience.

4/10 – Matig

An

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Feeling unsafe for being behind an abandoned gas station where lot of homeless individuals gather
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 23 apr 2024
So sorry for your experience.

8/10 – Goed

Rodolfo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
first room given, the shower did not work.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Management op 23 apr 2024
Thank you for staying with us.

4/10 – Matig

Ana

Reisde met een groep
Negatief: Netheid
Bad smell of humidity at the bedroom also bad conditions of elevators. I used to stay in Comfort Suites in Orlando and was a better condition
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 23 apr 2024
So sorry for your experience.

2/10 – Ontzettend slecht

abhay

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Would not recommend .. small rooms. Exhaust fan not working in restroom, keys to enter the room do not work most of the times.. old property.. laundry is not available right now. Lots of other issues..
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 4 apr 2024
Thank you

10/10 – Uitstekend

Herrod

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Met My Expectations.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 2 apr 2024
Thank you for staying with comfort Inn

4/10 – Matig

karla neyra

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 4 apr 2024
Thank you for staying with us

8/10 – Goed

Michael, Midland

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Hall ways were dirty. Elevators need maintenance on the inside badly.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 2 apr 2024
Thank you for staying with comfort Inn

10/10 – Uitstekend

Karla

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s in a very crowded area but the rooms are super quite, close to everything, the breakfast was simple but always fresh… I would definitely stay again if I come back.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 2 apr 2024
Thank you for staying with comfort Inn

4/10 – Matig

Tierra

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
My room smelled like cigarettes. I asked for a non smoking room and was charged for the room smelling like nasty cigarettes. Shame on you for giving me that damn room
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 2 apr 2024
So sorry for your experience

6/10 – Redelijk

An

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 23 apr 2024
Thank you for staying with us.

6/10 – Redelijk

W. O.

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 4 apr 2024
Thank you for staying with us

10/10 – Uitstekend

Melanie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to University
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 2 apr 2024
Thank you for staying with comfort Inn

6/10 – Redelijk

Franklin

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 23 apr 2024
Thank you for staying with us.

2/10 – Ontzettend slecht

Mohammad

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 23 apr 2024
So sorry for your experience.