Hôtel à Viersen près de Viersen

"Hôtel propre et agréable, facilement accessible. Chambres spacieuses et confortables, joli design. "

"Très bien, système autonome pratique, chambre propre et confortable. Pour le stationnement ne pas oublier le petit papier dispo dans la chambre à mettre au niveau du pare brise. "

"Séjour d’une nuit. Accueil très moyen. Ascenseur bien présent et toujours en panne. Chambre reçue au 2ème étage. Aucun chauffage en marche et radiateur non fonctionnel. Température extérieure 2° avec neige. Retour réception et autre chambre reçue au 2ème ( le tout avec bagages et escaliers ). Chambre sans charme, entièrement blanche y compris meubles type IKEA. Un peu déçu car rien à voir avec photos sur Hotels.com. Cependant propre. Petit-déjeuner moyen"

"1 nuit très agréable spacieux calme propre le lit bébé magnifique pour bien dormir rien à dire top"

"1. Erreur de chambre occupée : C’est une faute grave en termes de gestion et de sécurité. Attribuer une chambre déjà occupée est non seulement gênant mais peut également susciter des inquiétudes sur la confidentialité et le professionnalisme. 2. Attente pour une solution : Bien que des erreurs puissent arriver, il aurait été préférable que l’hôtel propose une compensation ou une attention pour le désagrément (comme un surclassement, par exemple). 3. Problème matériel (cintre défectueux) : Cela montre un manque de contrôle qualité sur les équipements de l’hôtel. Un tel incident, surtout s’il cause des dommages, nécessite une intervention immédiate et un geste commercial. 4. Personnel de la réception : Si le service est désagréable ou peu professionnel, cela aggrave les autres points négatifs. Le personnel d’accueil est le visage de l’établissement et joue un rôle clé dans l’expérience globale."