Paleizen in Hermal

'The building itself is amazing, and the spa facilities are absolutely top-tier. However, the restaurant service falls short of a 5-star standard, despite the 5-star pricing. Service was incredibly slow, and we faced a language barrier as not all staff spoke English. For example, our pre-lunch cocktails were served with absolutely nothing on the side; when we asked for nuts, we were told they had none. We also had to explicitly ask for basic items like napkins. To top it off, the wine pours by...

'Een warme ontvangst in combinatie met professionaliteit en een uitstekend restaurant. Onze kamer voldeed aan onze verwachtingen en het personeel kan een voorbeeld zijn voor hun concullega's.'

'Alles schoon, eenvoudig maar goed ontbijt. Oud hotel, maar wel opgeknapt. Erg gehorig op de gangen maar prima voor een kort verbljjf'

'Very Well maintained, clean, basic but very good value for money. Great bathroom. The breakfast buffet is good and so are the hamburgers you can order at diner time. Ask for an extra blanket for your bed because it can get chilly at night (or bring one, as I did. Btw: friendly staff!'

'Rapport qualité-prix c'est bien, c'est correct'

'De renovatie is fantastisch, na een vorig verblijf. Bravo !'

'De kamer was niet schoon er zaten bloedvlekken in het beddengoed. De kamer werd ook niet schoongemaakt en toen ik dat ging vragen bij de receptie zeiden ze dat ze dat bij het inchecken hadden moeten zeggen. Ook geen schone handdoeken en slechts een nieuwe toiletpapierrol. En ook het kluisje werkte niet en gaf alleen maar error aan. Bij de receptie zeiden ze dat dit allemaal beter was voor het millieu. Het meeste personeel spreekt alleen engels wij zijn wat ouder en is dat heel vervelend. Wij...

'Mooi en schoon verblijf. Zeer vriendelijk en gastvrij ontvangst en personeel. Goede service bij tussentijdse vragen.'

'Voor €319,30 voor 2 nachten verwacht je kwaliteit en service die passen bij Van der Valk. Helaas was ons verblijf allesbehalve wat je van deze keten mag verwachten. De eerste kamer had geen werkende internetverbinding op de tv en de kraan gaf enkel lauw tot koud water. Na melding kregen we een andere kamer, maar daar hing de douchekop scheef en zodra je deze recht wilde zetten begon hij te lekken. Het is teleurstellend dat zulke basiszaken niet vooraf worden gecontroleerd. Bij de bar beneden...