Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
18 août 2014
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Site exceptionnel, hôtel décevant
J'ai passé trois nuits à 270 $ la nuit dans cet hôtel. Bien que le site est merveilleux, l'hôtel en soi ne vaut pas ce prix. Le wi-fi ne fonctionnait pas dans la chambre. Le personnel ne parle pas vraiment anglais ou français. J'ai eu le sentiment que la clientèle était essentiellement allemande au Autrichienne et qu'ils recevaient peu d'étrangers dans cet hôtel. L'hôtel a la politique de vous assigner une table pour le déjeuner et le dîner pour toute la durée de votre séjour. À cause de cette politique, je me suis retrouvé le matin de l'anniversaire de ma femme à déjeuner avec elle face à un mur dans un restaurant qui était par ailleurs complètement vide et qui offrait des tables vides près des fenêtres avec de très belle vues sur les montagnes. Je trouvais la situation complètement surréaliste et le personnel en place ne semblait pas comprendre notre déception et le ridicule de la situation. Sur le coup, j'aurais voulu quitter cet hôtel pour aller ailleurs, mais j'aurais gâché l'anniversaire de ma femme et nos vacances. Je vous recommande d'aller à cet hôtel si vous avez un prix en bas de 200 $ et vous souhaite de ne pas avoir un problème particulier à gérer. Dans ce cas, vous passerez sûrement un agréable séjour. Je crois que les propriétaires de cet hôtel devraient introduire un peu de souplesse dans la manière d'appliquer les règles à la clientèle. Il ne faut pas administrer un hôtel comme un pensionnat.
