Familiehotels in Heidelberg

"Modern en comfortabel hotel, mooie kamers en zeer uitgebreid ontbijt. Op loopafstand van station en oude stad. "

"Was wel jammer dat je van te voren niet aan kon geven dat je afhankelijk ben van een lift . Aan gegeven en kreeg een andere kamer die bereikbaar was met de lift ."

"De wastafel was beschadigd en daardoor heel onfris. Het bad was beschadigd en beide werd ons vooraf niet gemeld anders en andere kamer genomen. De service en bediening in het restaurant was uitermate slecht georganiseerd en diverse medewerkers spraken nauwelijks Duits of Enggels."

"Wij hebben twee dagen in dit hotel verbleven ontvangst was wat kil er werd niks uitgelegd of aan ons gevraagd moesten zelf later vragen hoe laat het ontbijt was welke trouwens wel zeer goed was en ook de mevrouw die de volgende ochtend bij het ontbijt aanwezig was was zeer aardig.De kamer was schoon maar zeker geen 4 sterren tegels in badkamer op de grond waren stuk en de douche in het bad kon niet te warm anders had je geen water uit de douchekop, kussen van plastic en slechte bedden extra bed voor dochter was een slaapbank welke bij het hoofd einde omhoog liep zodat je niet plat kon slapen. Locatie is top midden in centrum en ze hebben een garage voor je auto a €. 19,— per dag"

"Leonardo Hotel Heidelberg is een overrated hotel. Het is te duur voor de service die je krijgt. De kussens op het bed zijn veel te dik. Ze puilen uit de omtrekken. Ik had slechts 1 verzoek, nl. dat ze de zeep/shampoo tube die in het bad hing zouden vervangen, omdat die leeg was. We waren meer dan 2 uren weg om te gaan eten en toen we terugkwamen was de zeep niet vervangen. Een koppel dat voor ons stond aan de check-in had een kamer toegewezen gekregen die bezet was. De verantwoordelijke van de receptie leek er met zijn gedachten niet bij! Als ik vroeg hoeveel de ondergrondse parking zou kosten voor 1 nacht, antwoordde hij dat de parking niet van het hotel was en dat hij het niet precies wist. Het zou ingeveer 17 € zijn. Dat bedrag was achteraf wel correct, maar ook heel prijzig. Wat wel goed was: het ontbijt."