Bij inchecken melding ontvangen dat de kamers nog niet betaald waren, terwijl dat wel het geval was. Preferentie zo hoog mogelijk niet gehonoreerd; dat kan. Kamer op 1e verdieping gekregen. Gevraagd is er niks hoger? Nee. alles vol. Naar kamer gegaan, daar bleek een tweepersoons bed aanwezig terwijl twee aparte bedden gereserveerd waren. En dit is geen preferentie, maar keuze bij boeking kamer. Naar receptie terug, toen kamer met twee aparte beden op 3e verdieping gekregen. Prima, maar er bleek dus toch nog wel wat vrij hoger in het hotel. Beetje jammer dat liegen.Bij uitchecken weer de vraag om kamers te betalen. Pas bij verdere check in hun systeem bleek de betaling van Expedia te vinden.