Nous sommes très surpris de votre réaction. Depuis maintenant 9 ans que louons notre maison et après 33 appréciations positives, nous n'avons jamais reçu de remarques désobligeantes vis-à-vis de Marie-Paule et Thierry. Vous aviez trouvé à votre arrivée une maison propre, la moindre des corrections eut été de la rendre dans le même état. Pour ce qui est de la climatisation, vous avez loué en janvier et nous avons pris la décision de la faire installer en avril , à la suite de cela, nous vous l'avons proposée en juillet sans aucune forme d'obligation. Dès l'année prochaine, cette offre sera sans objet puisqu'incluse dans le tarif initial. Quant à l'option ménage, vous aviez tout à fait la possibilité de la choisir. Désolés que notre location ne vous ait pas satisfait.