Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Homewood Suites by Hilton Trophy Club Southlake

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton Trophy Club Southlake
2900 East Hwy 114, Trophy Club, Roanoke, TX

Beoordelingen

9,6

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 516 van 644 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 97 van 644 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 16 van 644 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 7 van 644 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 644 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,6/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Lauren

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff dealing with an issue at check in and room type was different than expected but clean and fine for what we ended up needing.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Jordan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved that they had a half court to shoot hoops, even though we didn’t get to use it due to our busy schedule. Also really liked the variety of foods at the continental breakfast. The front desk staff was busy a few times helping other customers when I went up to the front desk, but that’s the worst thing I could say.
1 nacht verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Tiffany

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The cleaning staff are extremely loud so if you're planning on sleeping in I would recommend a different facility. If that doesn't bother you everything else was wonderful! The front desk staff were all phenomenal and very nice. If you're interested in knowing how the beds are, it is extremely firm.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Jason

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
April at check in was amazing. So helpful and kind. She helped us resolve a little hiccup with our reservation. Top-notch employee. The property is also excellent. The lobby and rooms were outstanding.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

matt

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location to get to the motor speedway, or to Fort Worth (much closer to the speedway though). Clean, quiet, with friendly/helpful staff. The pool area was in great shape. Will stay here again.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Jonathan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Janice

Reisde met partner
Front desk was helpful and gave us complimentary waters which was fantastic after a long day of flying and canceled flight. Rooms were fantastic! Bed and pillows were comfortable.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Felecia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved it, wish I could’ve stayed longer
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Becki op 16 apr 2024
Thank you for staying with us. We're so glad you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Melissa

3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Becki op 16 apr 2024
Thank you for staying with us. We're so glad you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Eva

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very surprised how clean and nice the rooms were. And the breakfast was an actual breakfast very pleasant surprise. Planning on staying at this location again.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Becki op 28 feb 2024
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you in the future.

10/10 – Uitstekend

Angeles

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The place was beautiful and peaceful. I like the customer services
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Becki op 28 feb 2024
Thank you for your feedback and we look forward to seeing you again.

6/10 – Redelijk

Lisa

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A prior person left clothing in bathroom… so maid service is questionable
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Becki op 28 feb 2024
Thank you for your feedback. I do apologize for the condition of the suite. We look forward to seeing you again.

4/10 – Matig

Jared

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Paper-thin Walls
The walls are paper-thin. The lady in the room next to me was coughing all night and she might as well been sitting right next to me. I couldn't sleep even with my white noise playing as loud as a hurricane. Everything else about the place was amazing.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Becki op 28 feb 2024
Thank you for your feedback. I am sorry you were not happy with your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Donna

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms were really great. New and clean.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Becki op 28 feb 2024
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Kimberley

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Becki op 28 feb 2024
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Hal

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was great
Reactie van Becki op 28 feb 2024
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Timberly

3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Becki op 16 apr 2024
Thank you for staying with us. We're so glad you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Charles

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Becki op 28 feb 2024
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.

4/10 – Matig

Audrey

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Becki op 28 feb 2024
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

robert

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Becki op 28 feb 2024
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Average room. Didn’t care for the pillows. They were flatter than a pancake. Bathroom door was designed poorly to open and close. Should have used a barn or sliding door instead for the tight cramped bathroom. Bed was comfortable, drawers had clothes in them. Room smelled like maple syrup. So I’m not sure how much care was taken into consideration of the room. It looked clean other than that.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Becki op 28 feb 2024
Thank you for sharing your feedback. I am sorry you were not happy with your stay. We will bring these to the appropriate department. We look forward to seeing you again.

8/10 – Goed

Tomas

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
No cleaning in three days, no easy access WiFi.
Hotel is great. Comfortable and nice room. Just 2 things I did not expect. Our room was not made neither of the 3 days we stayed there. Additionally you have to sign to Hilton Honors to get WiFi, which did not work properly. Other than that, Hotel was OK.
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Becki op 28 feb 2024
Thank you for your feedback. Housekeeping is set for every other day or on request. We will bring that up with housekeeping. The wifi needs to be signed into each day. We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Jared

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Amber

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Clean, comfortable, provided everything we needed. Good selection of food for breakfast.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Rodney

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
April was great working on my room arrangements!
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Rose, Lancaster

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent stay at this beautiful hotel. Convenient, free parking with easy highway access. Breakfast quality could be improved by switching up the menu and keeping hot breakfast hot. A microwave wasn’t available in breakfast area to reheat items.
5 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Anita

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was friendly. Rooms were nice and clean. Breakfast was great. Very nice.
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Chris

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place was great
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Arik

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Branden

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice property! The breakfast in the morning was amazing. Good spacious room. Very nice helpful staff
Reactie van Erin J op 6 nov 2023
Thank you for your feedback! We look forward to weloming you home again soon!

10/10 – Uitstekend

Renee

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Outstanding customer service. Great breakfast. Room are amazing.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Erin J op 6 nov 2023
Thank you so much for the amazing feedback! We look forward to seeing you again soon!

8/10 – Goed

Lawrence

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Erin J op 6 nov 2023
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you soon!

2/10 – Ontzettend slecht

Emma

1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Delilah

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The bed was hard. Bathtub and Bathroom sink stoppers did not work properly. Had to prop open the stoppers
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Becki op 18 okt 2023
Thank you for taking the time to share your experience. I do apologize for the problems you had. We hope to see you again.

10/10 – Uitstekend

Lisa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful hotel and very comfortable room
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Becki op 18 okt 2023
Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!Sincerely,Rebecca LieningAssistant General Manager

10/10 – Uitstekend

Eduardo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Becki op 18 okt 2023
Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!Sincerely,Rebecca LieningAssistant General Manager

8/10 – Goed

Bill

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean quiet and has a full size fridge. Bed was a bit stiff but not horrible.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Becki op 18 okt 2023
Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!Sincerely,Rebecca LieningAssistant General Manager

8/10 – Goed

Jeremy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The beds need to be replaced but we enjoyed the free breakfast. No maid service unless you request it.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Becki op 18 okt 2023
Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!Sincerely,Rebecca LieningAssistant General Manager

10/10 – Uitstekend

Debra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Haven’t had any problems with our stay at all.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Erin J op 21 sep 2023
Thank you for your review! We look forward to welcoming you home again soon!

10/10 – Uitstekend

Laura

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Erin J op 21 sep 2023
Thank you for your review! We look forward to welcoming you home again soon!

8/10 – Goed

Kristy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Erin J op 21 sep 2023
Thank you for your feedback! We hope to welcome you home again soon

10/10 – Uitstekend

Darol

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Becki op 18 okt 2023
Thank you for your recent stay at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you home again soon!Sincerely,Rebecca LieningAssistant General Manager

8/10 – Goed

Gerardo

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Viajamos con niños y fue muy ameno todo. El servicio y todo fue muy bien. Lo único que paso fue que pedimos limpieza al cuarto como lo indican sus instrucciones y no se hizo en ningún momento. El desayuno y sus trabajadores fueron muy amables, las chicas de cocina muy atentas y serviciales.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Erin J op 6 nov 2023
Thank you so much for your feedback! We look forward to seeing you soon!

10/10 – Uitstekend

Heather

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I felt safe traveling alone with my kids. Also, the lights in the pool at night were very neat!
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Erin J op 21 sep 2023
Thank you for your review! We look forward to welcoming you home again soon!

10/10 – Uitstekend

chris

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Erin J op 21 sep 2023
Thank you for your review! We look forward to welcoming you home again soon!

10/10 – Uitstekend

Denia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was a nice location. The rooms were super clean. The pool was the highlight of my trip. My only complaint is that housekeeping knocked on our door at 8am even though we had the sign up. After a few knock she came in. Super inappropriate
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Erin J op 21 sep 2023
Thank you so much for your feedback, we will address this with housekeeping. We hope to welcome you home again soon!

10/10 – Uitstekend

Jodi

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel.
9 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Erin J op 21 sep 2023
Thank you for your review! We look forward to welcoming you home again soon

10/10 – Uitstekend

Toni

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Erin J op 21 sep 2023
Thank you for your review! We look forward to welcoming you home again soon!

10/10 – Uitstekend

Matthew

2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Erin J op 21 sep 2023
Thank you for your review! We look forward to welcoming you home again soon