Hôtel près de Théâtre Duru (Istanbul)

"l'Hotel SULTANHAN a répondu totalement à nos attentes. * qualité de service irréprochable de l'accueil ( souriant, bienveillant, disponible) * service de nettoyage de chambre parfait ( souriante, avenante, propreté) * petit déjeuner copieux et Roof top avec une vue exceptionnel * Restaurant de qualité * emplacement au cœur de la vieille ville, tout ce fait à pied avec en luxe, le tramway à deux pas. une super adresse pour passer un super séjour !"

"Tout était parfait"

"Personnage sympa Hotel propre"

"Pas au niveau du Ritz, ni même d’autres hôtels 5 étoiles. Les chambres sont vieilles, les services proposés ne sont pas haut de gamme. C’est un hôtel 5 étoiles lambda sans prestige. Seul point fort : les employés très souriant et la qualité de la literie. Le rooftop était fermé alors qu’il y avait un grand soleil car nous sommes en saison hivernal (avril !!) , donc pas de terrasse ni d’espace ouvert, je trouve ça dingue pour le Ritz. Pas de service classique proposé (collation, snack etc). Sans parler de la « vu partiel mer » qui est juste une blague. On a eu la vue sur un parking et sur un stade plus qu’autre chose. Également, un petit déjeuner des plus classique ; viennoiseries, œufs, fromages et fruits. Où est le luxe ?? Baisser vos prix, honnêtement vous n’êtes pas la hauteur. Payer 300$ pour cette chambre était une insulte. Je me suis sentie volée. "

"Tt est magnifique sauf diner copieux"

"Her şey mükemmel di"

"Hôtel et personnel sympa, le petit déjeuner au top. Le spa pas mal mais il manque un bain bulle. Proche des lieux touristiques. Et de qui se restaurer à côté."

"Hôtel magnifique, chambres confortables, décorées avec goût, restaurants de qualité. "

"Bu otelde yaşadığım deneyim maalesef çok kötüydü. Ne konfor vardı ne de huzur. Personelin tutumu profesyonel değildi; kaba ve ilgisiz davrandılar. Böyle bir yaklaşım bir otel için kesinlikle kabul edilemez. Otel çok amatörce işletiliyor. Resepsiyonda görevli kişinin sigara içtiğine şahit oldum ve resepsiyon alanı tamamen duman altındaydı. Hijyen ve misafir memnuniyeti açısından bu durum son derece rahatsız ediciydi. Bu şartlar altında otelin nasıl üç yıldızlı olduğunu gerçekten anlamak zor. Ayrıca yan odadaki müşteriler gece saat 03.00’ten sabah 05.00’e kadar ciddi şekilde gürültü yaptı. Durumu defalarca resepsiyona iletmeme rağmen hiçbir müdahale edilmedi. Bu da otelin misafir şikayetlerine karşı ne kadar duyarsız olduğunu gösteriyor. Özetle, düzensiz, konforsuz ve profesyonellikten uzak bir otel. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. "