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Avis sur Best Western Macrander Hotel Dresden

4 out of 5
Best Western Macrander Hotel Dresden
Buchenstraße 10, Dresden, SN

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 54 avis sur 198." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 100 avis sur 198." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 32 avis sur 198." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 198." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 198." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Carmen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique pour un court séjour à Dresde. Facile d'accès, restaurant et petit déjeuner copieux
Séjour de 1 nuit en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Jeremy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ravi d'y être passé
très bien. à refaire
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Jean-Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable et calme
Séjour agréable

8/10 Bien

PS, Marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rapport qualité/prix très bon
Hôtel qu'on peut croire un peu excentré, mais en fait très accessible de la ville comme de l'aéroport, surtout compte tenu la qualité (en service 24H/24) et le faible coût (forfait 20€/semaine) des transports en commun de Dresde. Personnel hôtelier présent et attentif, polyglotte (allemand-anglais). Propreté hôtel et chambre irréprochable. Copieux petit déjeuner... bien, sans plus (note 13/20). Piscine et spa inclus en immédiate proximité (dix mètres). Wifi de qualité (plusieurs appareils connectés en même temps) et inclus dans le prix de la chambre.

8/10 Bien

Karsten

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Matratzen sind viel zu weich, hatte nach der ersten Nacht extreme Rückenschmerzen, Inventar ist in die Jahr gekommen.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Hiroatsu

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

ayrton

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Leticia

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Petra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gute Preis Leistung , Zentral ,Straßenbahnhaltestelle in der Nähe. Ich würde jederzeit wieder dieses Hotel in Dresden buchen
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Manfred

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Hans

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schade ist nur das man die Poolnutzung im Nebenhotel extra mit 5€ pro Person bezahlen soll , dies haben wir in der Hotelbeschreibung/ Buchung nicht ersehen können.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Peer

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Markus

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Jana

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Geht in Ordnung
Alle Anmerkungen und Fragen wurden sofort aufgenommen und abgestellt - Personal also sehr aufmerksam
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
In Ordnung
Die Zimmer zum Park meinen nur die Sicht, sie sind unmittelbar an einer stark befahrenen Straße Sonst ist das sehr in Ordnung
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Thomas

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Mahesw

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Lars

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Mark

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Comfortable Room but confusing facilities layout
We were booked in with Best Western but actually had to check in and eat in the Courtyard Marriot. We struggled to get into the parking area as a service lorry and skip were obstructing the entrance. Very confusing as to where we should check in. Our main rooms were in the Best Western Building but everything else was in the Courtyard Marriot building. We were told the only food was the buffet but there was very little left and certainly was not worth 27 EUR each. We then discovered the bar was serving perfectly good pizzas for half this price. Breakfast buffet was much better with plenty of choice. Only 11 min drive to Dresden Airport. I would stay again but maybe in Courtyard Marriot, so everything in the same building.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Ralf

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Badewanne in einem Hotelzimmer finde ich unpraktisch und nicht zeitgemäß. Eine ordentliche Dusche hätte es getan. Fernseher sind zu klein.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Marcos Vicente da

Excelente acomodação.
Bairro super legal. Quarto legal, infelizmente com cheiro de cigarro. O café é muito bom.
Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 Médiocre

Denis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Hallo, zur Sauberkeit und zum Zimmer kann man nichts schlechtes sagen das war soweit gut. Im Allgemeinen würde ich das Hotel zum jetzigen Zeitpunkt nicht empfehlen. Aufgrund ich denke Personalmangels ist die Rezeption nicht besetzt und man muss alles über das Nachbar Hotel abwickeln. Check-in war okay. Der Aufenthalt speziell am ersten Abend war für uns sehr unheimlich. Man muss durch die Hintertür aus und eingehen es ist kein Personal vor Ort es fühlt sich an wie ein verlassener Ort. Am Abreisetag: Da ohne Rezeption nur alles schlecht organisiert sein kann hat der Roomservice bereits um 8:30 Uhr ins Zimmer geschaut während wir noch im Bett lagen. Der Check Out hat gut funktioniert bis wir zu unserem Auto wollten. Wir sind ohne Hotelkarte nicht ins Parkhaus gekommen. Es gab dort eine Klingel für unser Hotel und das Nachbar Hotel. Logischerweise haben wir beim Nachbar Hotel geklingelt aber diese Telefonnummer war nicht mehr vergeben. Über Google haben wir dann die Telefonnummer des Hotels rausgesucht. Genau das selbe diese Rufnummer ist nicht vergeben. Also haben wir uns entschieden einmal um das Parkhaus zu laufen um einen Eingang zu finden. Das war vergebens. Danach haben wir weiter geschaut und eine andere Telefonr des Hotels gefunden. Die Frau hat uns dann gesagt da müssen Sie schon bei ihrem Hotel fürs Parkhaus klingeln hat gelacht und aufgelegt. Tatsächlich hat sich dann eine Frau unseren Hotels gemeldet und die Tür geöffnet. Alles in allem ein Grausame Erfahrung!
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Beate Eger / Front Office Manager le 2 sept. 2022
Guten Tag, sehr geehrter Denis,zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entscheiden haben. Die Anregungen und Kritik unserer Gäste schätzen wir wirklich sehr und wir möchten uns bedanke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung nehmen konnten.Wir bedauern wirklich sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere Rezeption ist derzeit im benachbarten Hotel für beide Häuser, da diese direkt nebeneinander liegen und zusammen gehören, auf diesen Umstand weisen wir bereits schon bei der Buchung hin. Auch wir bedauern die derzeitigen Umstände sehr und möchten uns an dieser Stelle nochmals entschuldigen.Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehe ich Ihnen gern auch persönlich unter 0351 8151 446 zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen

2/10 Horrible

Elisa

Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Anja Heymann le 16 août 2022
Dear Elisa, thank you for staying in our house. Unfortunately you were not satisfied with your stay. Which we very much regret. We would like to know more about it. We are available by phone or email. BEST regards

6/10 Satisfaisant

Rainer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Zimmer sauber und groß, Lage recht gut zur Neustadt
Séjour de 3 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Erika

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Bo

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Michael Friis

Séjour de 5 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Li-Fang

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Läget är bra med goda förbindelser mellan gamla stan och övriga delar av staden genom bussar och spårvagnar. God och rik frukost. Personal är hjälpsamma. Dyrt (26 euro/per person) på en enkel buffé i hotellets restaurang och kaffe o te ingår inte i priset. Dåligt att en gäst behöver betala extra (5 euro/per dag och per person) för användningen av hotellets gym och pool. Att priset för en sådan fyra stjärniga hotell ingår inte gym och pool är för dåligt.
Séjour de 3 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Arent-Jan, Amersfoort

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prima voor de zakelijke reiziger. Bed en douche goed. Wifi ontvangst is goed, maar wel afhankelijk van waar je in het gebouw zit. Ontbijt kan ik niet beoordelen, heb het niet afgenomen.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2022

8/10 Bien

mai-britt

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Kaos ved ankomsten. Kunne ikke finde ind på hotellet. Viste sig, at man skulle checke ind ved hotellet ved siden af. Ingen info på hjemmesiden. Valgte en ekstra overnatning, så vi kunne se mere af byen . Ved ankomsten om aften var der hverken gjort rent eller nye håndklæder. Klagede selvfølgelig til hotellet, men fik at vide, at der kun blev redt senge og gjort rent 2 gange, hvis man havde en overnatning på 7 dage. Kommer aldrig igen. 😬😒
Séjour de 1 nuit en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Lothar

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ikke optimalt tidspunkt
Ankomst og etager forvirrende på grund af corona, men ellers ok.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Winnie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Schon bessere Best Western Hotels erlebt
Dieses Hotel entspricht für uns leider keinem 4 Sterne Standard. Die Zimmer sind schlicht ausgestattet und haben weder Safe noch Kühlschrank....problematisch wenn Medikamente gekühlt werden müssen. Ein Pool und Wellnessbereich befinden sich im Marriott Hotel nebenan.Leider hatten wir das nicht gelesen und wurden auch nicht darauf aufmerksam gemacht. Zum Frühstück musste man ebenfalls über den Parkplatz ins Nachbarhotel. Gut, dass es nicht regnete. Die Zimmer waren sauber, aber Reinigung wurde wegen Corona nicht angeboten (aufgrund Hygienebedingungen, für uns nicht nachvollziehbar was das eine mit dem anderen zu tun hat). Nach Nachfragen wurde ein Mal von der sehr netten Servicekraft durchgesaugt und gewischt, was bei einem Aufenthalt von Mittwoch bis Sonntag auch angebracht war. Die Fugen in der Dusche (hoher Einstieg und Rutschgefahr, auf die allerdings hingewesen war) könnten mal wieder gereinigt werden. Frühstück war gut und reichhaltig. Kostenlos gab es eine Flasche Wasser und es bestand die Möglichkeit, Kaffee oder Tee zu kochen. Die Bushaltestelle für die Linie 64 liegt direkt am Hotel, in ca. 20 Minuten ist man in der Innenstadt.
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Thiemen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mooi verblijf
Zeer nette kamers. Het was bij aankomst even zoeken, maar blijkbaar moest ik bij het hotel ernaast inchecken omdat Best Western geen receptie heeft deze dagen. Ook was de straat opgebroken en was het slecht bereikbaar. De douche was wel vrij krap. Voor de rest is alles uitstekend bevallen!
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wellnessbereich eingeschränkt nutzbar.Kaltes Wasser im Pool. Sauna aus. Kein Zimmereinrichtung zwischendurch. Verwirrtes Personal. Abstand halten schwierig.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ein kurzer aber sehr angenehmer Aufenthalt. Danke für die Umsetzung der persönlichen Wünsche. Gern wieder!
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Réponse de Beate Eger le 7 mai 2021
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für das freundliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt, wir haben uns sehr darüber gefreut. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dresden

10/10 Excellent

Heike, Mühlhausen Thüringen

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es gab nichts zu bemängeln also alles ok. In der Corona Zeit eine super Organisation und angepasste Bewirtung.
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de Beate Eger le 23 nov. 2020
Vielen herzlichen Dank für das erfreuliche Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unser Gast waren. Herzliche Grüße aus Dresden

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

Birgit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

6/10 Satisfaisant

lior

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

Fabio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Jonna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fuld valuta for pengene.
Dejligt hotel beliggende lidt udenfor centrum. Best Western har ikke døgnbemandet reception, men ligger lige ved siden af, og har samarbejde med Hotel Radisson, hvor man så bruger den døgnåbne reception der. Morgenmadsbuffeten, som var udemærket uden at være overdådig, serveres også på Hotel Radisson. Personalet på begge hoteller var venligt og imødekommende. Parkering er på aflukket gadeplan lige udenfor hotellet. Der var ingen restaurant om aftenen, men en lounge/bar, hvor man kunne købe udemærkede, lettere retter og drikke, herunder velmixede cocktails.
Séjour de 2 nuits en août 2020