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DO NOT BOOK THIS HOTEL â SCAM ALERT
I made a confirmed, non-refundable booking for my wife through Hotels.com and paid in full online. When she arrived at Bi Hotel Sarl in Dakar, they refused to let her check in and told her they donât accept online payments â only cash.
This is completely dishonest. Why list your hotel on a major platform if you wonât honor online bookings?
They waited until she got there to demand cash, even though the booking was already paid. No refund offered. No help. Just cold treatment and excuses.
This is a scam tactic. Avoid this hotel at all costs. They take your money online, then deny you service on arrival.
Hotels.com should remove them immediately.
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Ă ĂVITER ABSOLUMENT â ARNAQUE
Jâai fait une rĂ©servation confirmĂ©e et non remboursable pour ma femme via Hotels.com et jâai payĂ© en ligne. Une fois arrivĂ©e Ă Bi Hotel Sarl Ă Dakar, on lui a refusĂ© lâentrĂ©e sous prĂ©texte quâils nâacceptent pas les paiements en ligne â uniquement en espĂšces.
Câest totalement malhonnĂȘte. Pourquoi ĂȘtre prĂ©sent sur une plateforme comme Hotels.com si vous refusez les rĂ©servations dĂ©jĂ payĂ©es ?
Ils ont attendu quâelle arrive pour exiger un paiement en espĂšces, alors que tout avait Ă©tĂ© payĂ© dâavance. Aucun remboursement. Aucun soutien. Juste du mĂ©pris et des excuses.
Câest une arnaque. Fuyez cet hĂŽtel. Ils encaissent votre argent en ligne, puis refusent de vous accueillir.
Hotels.com devrait les retirer immédiatement de leur plateforme.
Sally
Séjour de 1 nuit en juin 2025