Doorgaan naar hoofdinhoud

Hotelcoz All Inclusive

3.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,2 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
5 van 5 kamers weergeven

Alle foto's voor Kamer, uitzicht op zee (Sky) laden

Kamer, uitzicht op zee (Sky) | Een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, individueel gemeubileerd

Kamer, uitzicht op zee (Sky)

  • Uitzicht op zee
  • 48 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Alle foto's voor Kamer laden

Kamer | Een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, individueel gemeubileerd

Kamer

  • Uitzicht op zee
  • 48 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Alle foto's voor Tweepersoonskamer, voor 1 persoon laden

Tweepersoonskamer, voor 1 persoon | Een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, individueel gemeubileerd

Tweepersoonskamer, voor 1 persoon

  • Uitzicht op de tuin
  • 48 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Alle foto's voor Kamer laden

Een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, individueel gemeubileerd

Kamer

  • Uitzicht op zee
  • 48 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Alle foto's voor Kamer laden

Een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, individueel gemeubileerd

Kamer

  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden OF 1 kingsize bed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Hotelcoz All Inclusive bevindt zich in Zona Hotelera Norte, een wijk in in Cozumel, en ligt vlak bij de luchthaven en aan het strand. Trek de natuur in bij Playa San Juan en Nationaal park Chankanaab. Bezoek Stingray Beach en Chankanaab Beach Adventure Park als je de populaire bezienswaardigheden van het gebied niet wilt missen. Reis je met kinderen? Mis dan Parelboerderij van Cozumel niet. Bekijk onze reisgids voor Cozumel
Meer resorts in Cozumel
Kaart
Playa Santa Pilar Km 4.5, Top Floor, Cozumel, QROO, 77600

In de buurt

  • Playa San Juan
    Playa San Juan
    17 min. wandelen - 1.5 km
  • Isla Cozumel Biosfeerreservaat
    Isla Cozumel Biosfeerreservaat
    10 min. rijden - 5.6 km
  • Chankanaab Beach Adventure Park
    Chankanaab Beach Adventure Park
    19 min. rijden - 17.4 km
  • Nationaal park Chankanaab
    Nationaal park Chankanaab
    19 min. rijden - 17.4 km
  • Playa San Francisco
    Playa San Francisco
    30 min. rijden - 27.3 km

Lokaal vervoer

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Int.) - 11 min. rijden

Restaurants

  • Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort
    3 min. wandelen
  • Guido's
    6 min. rijden
  • El Cozumeleño Beach Resort
    1 min. wandelen
  • Hemingway Lounge Rest. & Bar
    5 min. rijden
  • Bajau
    5 min. rijden

Over deze accommodatie

Hotelcoz All Inclusive

Resort met een all-inclusive formule en een gezinsvriendelijk beleid vlak bij Playa San Juan
Hotelcoz All Inclusive bevindt zich dicht bij Monument voor Erfgoed van de Maya's en biedt een swim-up bar, een strandbar en een poolbar. Met een ligging aan het strand, dineren aan zee en gratis strandcabana's is dit resort perfect voor je zonvakantie. Trakteer jezelf op een sportmassage, een manicure/pedicure of een lichaamsbehandeling bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de twee restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Geniet van de fitnesslessen in het fitnesscentrum. Liefhebbers kunnen ook rondvaarten doen, snorkelen en scubaduiken. Naast een buurtwinkel en dagelijks een gratis receptie, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de gemeenschappelijke delen.
Andere voordelen van dit resort zijn:
  • 4 buitenzwembaden en een binnenzwembad met een swim-up bar
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Gratis fietsen ter plaatse, een outdoor tennisbaan en vervoer naar de luchthaven
  • Snelle incheckservice, koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte en een televisie in de gemeenschappelijke ruimte
  • Beoordelingen van gasten zijn vol lof over de ligging bij het strand en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
De 251 kamers zijn individueel gemeubileerd en bieden leuke voordelen zoals laptopwerkplekken en airconditioning, bovenop extra's zoals kluisjes.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Badkamers met regendouches en gratis toiletartikelen
  • Flatscreentelevisies van 32 inch met kabelzenders
  • Gemeubileerde balkons of terrassen, dagelijkse schoonmaak en bureaus

All-inclusive details

Dit resort is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
Roomservice tijdens bepaalde uren

Gelijkaardige accommodaties

Een buitenzwembad en parasols bij het zwembad
El Cid La Ceiba Beach All Inclusive
Cozumel
  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Restaurant
8.4 van 10, Zeer goed, 892 beoordelingen
De prijs is € 248
inclusief belastingen en toeslagen
22 apr - 23 apr
El Cid La Ceiba Beach All Inclusive
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Shuttleservice naar de luchthaven (toeslag) op verzoek tussen 08.00 uur en 16.00 uur
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • 2 restaurants
  • 4 bars/lounges
  • Dagelijks gratis welkomstreceptie
  • Een bar aan het zwembad
  • Een strandbar
  • Een zwembadbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • El Cocal
  • La Veranda
  • Lobby Bar
  • Snack Bar
  • Swim up Bar

Dingen om te doen

  • 4 buitenzwembaden
  • Avondentertainment
  • Beachvolleyballen
  • Bibliotheek
  • Biljart/pooltafel
  • Binnenzwembad
  • Boeken
  • Bubbelbad
  • Fitnesslessen
  • Gratis fietsenverhuur
  • Gratis kinderclub
  • Kajakken
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Outdoor tennisbaan
  • Parasailing
  • Rondvaarten
  • Scubaduiken
  • Snorkelen
  • Speeltuin
  • Spellen
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Tafeltennis
  • Tafelvoetbalspel
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • 4 buitenzwembaden
  • Binnenzwembad
  • Gratis kinderclub
  • Kinderspeelgoed
  • Kinderzwembad
  • Kruidenier/supermarkt
  • Midgetgolf
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Zwembadhek

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Kranten in de lobby
  • Kruidenier/supermarkt
  • Reisgidsen
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • 4 vergaderruimtes
  • 500 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Computerstation

Buiten

  • Aan het strand
  • Aan het water
  • Entertainmentzone buiten
  • Gratis strandcabana's
  • Strandlakens
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin
  • Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijkheid

Meer

  • 2 gebouwen
  • 9 etages
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 1979
  • Receptieruimte
  • Rookvrije accommodatie
  • Traditionele architectuur

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 32 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Restaurantgidsen

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Gratis lokale gesprekken
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Toegang via buitengalerij
  • Vliegenramen

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor vroeg inchecken: USD 60
Snelle incheckservice
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
Als je verwacht buiten de reguliere inchecktijden te arriveren, ontvang je voor aankomst een e-mail met speciale incheckinstructies. De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Contacteer de accommodatie minstens 24 uur voor aankomst via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen voor het inchecken te treffen.
Vul voor aankomst via een beveiligde link het online registratieformulier in
Na het boeken dien je een kopie van je legitimatiebewijs aan de accommodatie te verstrekken
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 23.00 uur te arriveren. 
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Tijdens het inchecken dienen alle gasten, inclusief kinderen, een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs te tonen.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er kunnen 2 kinderen van 3 jaar en jonger gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze slapen in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 40 per persoon
  • Toeslag luchthavenshuttle per kind: USD 30 (tot 10 jaar oud)
  • Toeslag voor vroeg inchecken: USD 60 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Tijdens de voorjaarsvakantie geldt bij check-in een minimumleeftijd van 21.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Langdurige huurders welkom.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 06.00 uur tot 23.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Je hebt een auto nodig om van en naar deze accommodatie te reizen.

Accommodatie ook bekend onder de naam

HotelCoz Top Hotel Cozumel
HotelCoz Top Hotel
HotelCoz Top Cozumel
HotelCoz Top Resort Cozumel
HotelCoz Top Resort
Hotelcoz All Inclusive Resort
Hotelcoz All Inclusive Cozumel
Hotelcoz All Inclusive Resort Cozumel

Veelgestelde vragen

Beschikt Hotelcoz All Inclusive over een zwembad?

Ja, deze accommodatie beschikt over een binnenzwembad, 4 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is van 06.00 uur tot 23.00 uur geopend.

Zijn huisdieren welkom bij Hotelcoz All Inclusive?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Hotelcoz All Inclusive inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Tegen een bedrag van USD 60 kun je vroeg inchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Hotelcoz All Inclusive uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Hotelcoz All Inclusive een shuttle naar het vliegveld?

Ja, vervoer naar de luchthaven is op verzoek beschikbaar tussen 08.00 uur en 16.00 uur. Er geldt een toeslag van USD 40 per persoon.

Is Hotelcoz All Inclusive all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. Het eten en drinken is bij de prijs inbegrepen.

Waar staat Hotelcoz All Inclusive?

Dit resort in Zona Hotelera Norte ligt aan het strand, op 5 km afstand van Playa San Juan en Monument voor Erfgoed van de Maya's. Ook Stingray Beach en Nationaal park Chankanaab liggen op 15 km afstand.

Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?

Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.

Beoordelingen

Beoordelingen over Hotelcoz All Inclusive

7,2

Goed

7,8

Netheid

8,6

Locatie

8,6

Personeel en service

6,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 84 van 286 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 90 van 286 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 51 van 286 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 29 van 286 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 32 van 286 beoordelingen

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

TANIA

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Las habitaciones en muy estado, falta de mantenimiento regadera con poca agua, mobiliario deteriorado.
3 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Lori

Positief: Personeel en service
The staff and location are wonderful - beach perfect. The rooms could use an update. Beds ridiculously uncomfortable. They need coffee pots and refrigerators in the rooms.
7 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Maurizio

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
14 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

kimberley as

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We truly enjoyed our stay. The staff, food and weather was great! The rooms were a little dated but everything else made up for that. We hope to come back again, hopefully as soon as next year.
14 nachten verbleven in april 2025

6/10 – Redelijk

Mary

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Very uncomfortable bed....we literally slep on an inch of foam over two connected box springs. The biggest complaint was the furniture and furnishings are very dated and in need of repairs. Staff was wonderful and so accommodating. Very kind and always respectful.
7 nachten verbleven in april 2025

6/10 – Redelijk

Michael Ray Earl

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
8 nachten verbleven in maart 2025

6/10 – Redelijk

Brandi

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
The staff I did interact with for the most part were nice and helpful, however there is very limited dining. The restaurant that will only take you by reservation is not friendly nor helpful and compared to other all-inclusive resorts I've stayed at, the staff that would walk around and ask if you need drinks or anything else is almost non-existent a lot of the time so you dont get as much for your buck on drinks and food.
4 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Vivien Kay, ann arbor

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awesome staff!
14 nachten verbleven in januari 2025

6/10 – Redelijk

Amber Marie

Reisde met een groep, Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen
Very outdated. Food was meh, along with drinks. However… the beach was absolutely amazing! If you can look past some of the other items the beach is truly a dream.
6 nachten verbleven in maart 2025

8/10 – Goed

Cameron

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
For the money this place is a great value. We brought the whole family and the service was great and the beach is nice. The place is a little run down and there is not very much to do close to the hotel but if you want value for the money this place is for you.
4 nachten verbleven in maart 2025

8/10 – Goed

Lisa, Kansas City

Positief: Netheid, personeel en service
7 nachten verbleven in februari 2025

2/10 – Ontzettend slecht

mj, DAYTON

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
STAY AWAY - TERRIBLE SERVICE AND FALSE ADVERTISING DO NOT WASTE YOUR MONEY ON THIS HOTEL. I’ve traveled extensively throughout Mexico, the Caribbean, Central, and South America, and this is by far the worst hotel experience I’ve ever had. The main issue was the ATTITUDE OF THE STAFF—many employees were INCREDIBLY RUDE, UNHAPPY, and lacked any accountability. Even managers, including the front desk manager and the manager at Pepe Scuba, were disrespectful not only to us but to other guests as well. Here are the major issues we faced during our stay in March 2025: • HORRIBLE FOOD • “NICER” RESTURANT RESERVATIONS IMPOSSIBLE to obtain • "ROOM SERVICE" nonexistent • NO SAFE KEY • NO BACK UP LOCK ON INSIDE OF DOOR • NO REFRIGERATORS IN ROOM • WATER OUTAGE several hours one day • HOT TUBS ARE A JOKE - the one working is COLD • NO LANDLINE PHONE to contact front desk • LOUD MUSIC by the pool, making it impossible to relax. • UNPROFESSINAL STAFF lied to us several times and scolded us for not wearing wristbands that kept ripping • SCOLDED FOR DRYING WETSUITS by pool bc room too damp to dry there On the plus side, the room was spacious, the bed was decent, the Wi-Fi was reliable, the AC worked, and the hotel seemed generally safe (nothing was stolen from our room). However, the OVERALL EXPERIENCE WAS SO DISAPPOINTING THAT I WOULD NOT RECOMMNED THIS HOTEL TO ANYONE. AVOID AT ALL COSTS.
7 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

David Anthony, Zieglerville

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is very accommodating and pleasant! I always have a very welcoming experience here. Went during Carnival, and had a wonderful time. Town is a 60min walk, or a quick taxi ride.
14 nachten verbleven in februari 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Michaelle

6 nachten verbleven in januari 2025

8/10 – Goed

michael

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Second stay in 25 years, Property needs a little Maintenace. Would stay again for the price.

8/10 – Goed

Sabrina

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff and service were excellent. Thank you Paolino, Victor and Fatima for going above and beyond. The facility does need some upgrade. We did not have hot water for most of our stay. The elevator also broke down which made it hard with a baby in a stroller (we were on the top floor).
7 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Nicole S

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was very kid friendly and the beach was amazing!
8 nachten verbleven in februari 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Pratul Bhailal

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
We found the resort to not be a true representation of what was described in the Expedia listing. It is in disrepair and old. Our room was large but it smelled moldy. The sheets and towels were stained, holes from wear and due to threadbare, felt like sandpaper. Since the rooms are outdated and do not offer enough outlets for phones, iPads and electrical devices. Our sofa was stained and literally one side was completely torn. The food was like a cafeteria buffet which was bland and left us craving food that was authentic to Mexico. You will find you will need to go into town for food. The only saving grace was the staff and the views. They are truly wonderful, especially considering what the staff must work with. The only staff member we found to not be pleasant was Javier.
16 nachten verbleven in februari 2025

6/10 – Redelijk

Brenda L

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is amazing and the snorkeling is awesome! The hotel is going down hill. This is our 4th time here and we will not be back. You have to fight for chairs every morning, people are claiming them at 6pm the night before. We had people take our towels, steal our chairs..etc. The rooms are very musty, falling apart, sinks backing up. The food selection is the same every day, if you eat at the reservation restaurant it takes almost 2 hours. No nightly entertainment.
8 nachten verbleven in februari 2025

4/10 – Matig

jenna lynn

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pros wait staff, beach and snorkeling. Thats it. Cons. Rude front desk, horrible food, gross pool. Bad communication with booking, horrible beds, no entertainment, not many places to sit outside in the evening. Bathfroom ceiling leaked. Hot water worker sometimes same with air conditioning. Wjen we checked in we booked 2 double beds. And they tried to give us one king room and saod nothing else was available. We went to the room and all the electrical was torn aparr and hanging from the ceiling. They said it woild be 15min to fix it. I simply asked for a different room theu said there were none. After a hour the room obviously was still not ready. Again asked foranother room and was told there were none. I said we need a room with electricity. Fonally magically we got a room woth 2 beds. Several others were having similar issues chexking in. Its a 1 star place at best.
7 nachten verbleven in februari 2025

4/10 – Matig

Travis

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Charlotte

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff, location, and views are amazing (oceanview balcony in every room!), along with the beautiful beach area, great snorkeling, and miniature golf! The property is older but is very clean. The only things that would be nice additions are bike rentals for guests to explore the area, more beach chairs, replacing old mattresses, and more consistency and quality of drinks. Even with those minor issues, there is so much to love about this place-- this was our 3rd time staying here and it has improved each time.
8 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Crystal Ann

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
All staff friendly and always willing to help you you needed it.
7 nachten verbleven in februari 2025

8/10 – Goed

Janet Marie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
What i loved was snorkling right off the beach. I love ocean view from room. My only issue was beach palapas reserved by 2am!
7 nachten verbleven in februari 2025

8/10 – Goed

Mark

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Positives: Nice location, amazing snorkeling, decent food for the price, great staff, reasonably clean, not a "party central" atmosphere. Negatives: Property is older, premium foods are limited (bacon, french fries, cheese not on buffet), resort did not respond to multiple emails and messages I sent prior to arrival. Strangely, the resort charged me 1 penny after I left. I think it was related to the hold that was refunded to me, but it's odd. Scuba shop on property is wonderful, competent, and cheap.
7 nachten verbleven in februari 2025