Sauna, bain à remous, hammam
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Avis sur Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

5 out of 5
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive
Lote 006, MZA 002, SM 006, Punta Sam, Zona Costera, Zona Continental, Costa Mujeres, QROO

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 722 avis sur 1419." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 349 avis sur 1419." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 171 avis sur 1419." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 83 avis sur 1419." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 94 avis sur 1419." "

9,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

JOSE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel et très belle ambiance, par contre la qualité de l’alcool n’est pas au niveau du prix de l’hôtel. Puis, le système pour réserver les restaurants n’est pas très efficace sont toujours booked les restas mais tu arrives au restaurant et il n’y personne
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Cynthia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service était très bien , très propre la nourriture très bonne sauf le mexicain … mon seul négatif va à la réception de l’hôtel quand on appelle de la chambre … on voulait avoir des bouteille d’eau il Nous on dit on vous les envoie et ce n’est jamais venus et c’est arriver à 3 reprises …. Nous étions dans la chambre romance privilège…. Nous devions avoir nos serviettes de plage à chaque jour dans la chambre et ce n’était pas le cas …. Mais mise à part ça très bon hôtel
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Catalonia Grand Costa Mujeres le 30 avr. 2024
Bonjour Cynthia, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au Catalonia Grand Costa Mujeres n'a pas été aussi agréable que vous l'espériez. Nous apprécions vos commentaires et nous les utiliserons pour améliorer nos services et nos installations. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt pour profiter des grandes Caraïbes mexicaines. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et pour avoir choisi le Catalonia Grand Costa Mujeres !Traduit avec DeepL.com (version gratuite)

10/10 Excellent

Andre, Otterburn Park

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau site
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Sid

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Catalonia Grand Costa Mujeres le 12 févr. 2024
Hi Sid, we want to thank you for taking the time to write this review. We are thrilled to be able to meet your expectations, and we look forward to welcoming you soon to enjoy the grand Mexican Caribbean.

10/10 Excellent

Marie-France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Catalonia Grand Costa Mujeres le 16 janv. 2024
Hi Marie, we want to thank you for taking the time to write this review. We are thrilled to be able to meet your expectations, and we look forward to welcoming you soon to enjoy the grand Mexican Caribbean.

8/10 Bien

Serge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Catalonia Grand Costa Mujeres le 12 févr. 2024
Hello Serge, we appreciate the rating you gave us, and we hope to welcome you soon to enjoy the glorious Mexican Caribbean.

8/10 Bien

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Catalonia Grand Costa Mujeres le 29 août 2023
Hello Francis, we appreciate the rating you gave us, and we hope to welcome you soon to enjoy the grand Mexican Caribbean.

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoy our time there. There is activities for all taste and ages. The staff is wonderful at all levels...really... the food was excellent all week and the buffet gives so much choices...great choices... I encourage everyone to try this wouderful place.
Séjour de 8 nuits en juillet 2023
Réponse de Catalonia Grand Costa Mujeres le 29 août 2023
Hi Isabelle, we want to thank you for taking the time to write this review. We are thrilled to be able to meet your expectations, and we look forward to welcoming you soon to enjoy the grand Mexican Caribbean.

8/10 Bien

Pierre Joseph François

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service is average. It’s more a 4 and half stars hotel than a five stars. Impossible to reserve some of the restaurants with the app. So basically, we ate at the same three restaurants during all our stay.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Catalonia Grand Costa Mujeres le 29 août 2023
Hi Pierre, we want to thank you for taking the time to write this review. We are thrilled to be able to meet your expectations, and we look forward to welcoming you soon to enjoy the grand Mexican Caribbean.

8/10 Bien

Charles-David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Très bien en général. Personnel d’accueil très peu collaborateurs. Plage avec beaucoup d’algues, peu d’ombres et mer très agitée. Nourriture et chambre excellents.
Séjour de 7 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

christophe

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe lieu, a refaire sans hésitation
Séjour de 7 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
5e avenue Serviettes de plage disponibles Mesures anti covid
Séjour de 5 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Fatima

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel magnifique très moderne super décor l’inconvénient est la situation éloigné des sites à visiter.
Séjour de 8 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Troisième séjour cette annee
Enchantée ..notre troisième séjour cette année ..le seul bémol il serait souhaitable que l établissement demande aux utilisateurs de téléphone port de mettre des écouteurs pour écouter la musique
Séjour de 4 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Lamil

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

marie-kim

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'étais vraiment surprise de la qualité de l'hôtel. J'ai loué 3 chambres pour total de 9 personnes, et les chambres étaient superbes. GRANDES et propres. La nourriture dans les buffets.. juste wow. Je recommande fortement.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

4/10 Médiocre

Jennifer E, Cedar Falls

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The exclusive benefits were for only those that bought into the property. Nothing was exclusive for us no top shelf anything that was promised. I paid Twice as much for less . I plane To reach out to Expedia when I get Home
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

damion

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Definitely will stay again. The service is outstanding
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Britney

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a beautiful property. I would recommend making reservations at the restaurants as soon as you arrive, as they tend to book up very quickly!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Tyrell

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience really relaxing
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Bonnie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Ivette

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Room service - no recogen los platos en días El servicio de repartir bebidas en la piscina es muy demorado y lento y se olvidan de lo que se pidió Ascensores y pasillo sucios La advertencia de que no se puede fumar en ningún espacio del hotel te la hacen cuando llegas no en la pagina web y los espacios de fumar son demasiado lejos de la propiedad por tanto te puedes poner en riesgo
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

vadim

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place for family rest with kids
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Vincent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall 4.5/5, wish there were more options for food but overall a great idea to relax enjoy nice beach weather!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

John Gerry

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Sandra

:
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Erna

Séjour de 7 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Ailyn

Voyage en famille, Voyage en groupe
We love the beach area with lots of coconut trees for a shade, loved the theater too. The restaurants food were ok and the restaurant itself were so hot specially at the Grill no fans, we where placed without air-condition during our dinner and it was so awful, we weren't able to enjoy our dinner at all. Eleven of us in our group noticed staff at the restaurant for dinners always in a rush. It has been every year for the past 5 yrs. coming to Cancun, Isla Majeures, Playa del Carmen the staff always do things above and beyond but the staff in Catalonia Grand they can't deliver what they promise to me did happened 3 times. I did finally give up and said to my group not coming to this brand again Sorry.
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Arienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is lovely, you will love it and you can go on TikTok to see more reviews if the hotel
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

ALEX

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Aury

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Some restaurant treat client poorly. (Tao and the grill)
Séjour de 7 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Rebecca Anne, Milford

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

JARROD L, dallas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Dava

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Alexis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was absolutely wonderful. All the staff was extremely helpful and kind. Anything we needed or asked for was brought to our room quickly and I felt very very safe. I’d stay here again 100 times. If you are looking for somewhere to stay for high quality experience I would chose Catalonia .
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Social Media Catalonia Hotels and Resorts le 6 mai 2024
Thank you so much Alexis, for such wonderful wordsIt is very heartwarming to read such excellent comments concerning your recent stay with us. Our main objective is to achieve our guests satisfaction and exceed all expectations, and it is very motivating to read that we are on the right track. Thank you again for your feedback, we will be more than happy to welcome you back soon. Until then, our best regards.

8/10 Bien

Angel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Las instalaciones se ven bien , recientes por no decir nuevas ,las habitaciones muy bien , aunque el baño parecía sucio , faltan elevadores tienes que usar mucho las escaleras , no hay muchas opciones de baño , el personal de los restaurantes muy amables , para hacer el check-in parece que son nuevos se tardaron , no le encontraban y encima ya ni te explican nada , nada más te mandan un QR y ahí dios que te bendiga , o quizá como pasa la mayoría de las veces a los nacionales no se da la misma atención que a los extranjeros , nos mandaron solos a la habitación nisiquiera se tomaron la molestia de indicarnos por dónde y luego sin elevadores , la primera impresión es la que cuenta y en ese momento ya estábamos arrepentidos del lugar , la playa no es bonita , todavía hay mucha vegetación , y el mar es agresivo en esa zona no acto para niños , el oleaje es fuerte , pero es muy privada por el difícil acceso , en piscina y playa no hay casi personal que te atienda tienes que andar correteandolos , y tampoco se te acercan mucho a ofrecerte bebidas , no hay mucho que hacer literalmente en el hotel , el área de niños cierra muy temprano , las actividades que hacen no muy vistosas , vas al bar y te atienden de mala manera , sin duda no regresaría , muy caro para lo poco que se ofrece , no gasten en este hotel no vale la pena.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Isabel Cabrera, Mississauga

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Social Media Catalonia Hotels and Resorts le 6 mai 2024
Muchas gracias por su preferencia Isabel, Esperamos poder darle la bienvenida de vuelta muy pronto,Hasta entonces, nuestros mejores saludos.

10/10 Excellent

Dinorah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Catalonia all inclusive is an excellent family hotel , you get trot like kings and queens this place is a paradise!
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Social Media Catalonia Hotels and Resorts le 7 mai 2024
Thank you very much for taking the time to share your review and such wonderful comments about your experience at Catalonia Grand Costa Mujeres. It is very rewarding to read that you have found every aspect of the service and facilities to your complete satisfaction. We hope you give us the chance to welcome you back soon, Until then, our best regards.

10/10 Excellent

Leticia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente instalaciones y servicio
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Social Media Catalonia Hotels and Resorts le 6 mai 2024
Muchas gracias por tus comentarios Leticia, esperamos poder darte la bienvenida de vuelta muy pronto Hasta entonces, nuestros mejores saludos.

10/10 Excellent

Yessica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel very clean , lots of play to eat all inclusive, spa
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Social Media Catalonia Hotels and Resorts le 6 mai 2024
Dear Yessica, Thank you very much for taking some of your time to write about your recent experience with us, We would love to welcome you back soonUntil then, our best regards.

8/10 Bien

Alona

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Modern design
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Social Media Catalonia Hotels and Resorts le 6 mai 2024
Thank you so much Alona, We would love to welcome you back soon!Until then, our best regards,

10/10 Excellent

Yoexis Hoyos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel in general is amazing, beautiful and, clean. The staff and services are really good. The restaurants are good, but the best is The Blove. There were some things that I did not like, such as a strange smell throughout the hotel, or at least on the first floor, as if the pipe were broken. The bathrooms do not have an extractor fan. And everything closes at 10pm
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Catalonia Grand Costa Mujeres le 29 avr. 2024
Hi Benjamin, we want to thank you for taking the time to write this review. We are thrilled to be able to meet your expectations, and we look forward to welcoming you soon to enjoy the grand Mexican Caribbean.

10/10 Excellent

Ruben

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, great service the room very comfortable and clean the service was great
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Catalonia Grand Costa Mujeres le 29 avr. 2024
Hi Ruben, we want to thank you for taking the time to write this review. We are thrilled to be able to meet your expectations, and we look forward to welcoming you soon to enjoy the grand Mexican Caribbean.

10/10 Excellent

Ruben

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the resort and the service I would visit again soon
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Catalonia Grand Costa Mujeres le 29 avr. 2024
Hi Ruben, we want to thank you for taking the time to write this review. We are thrilled to be able to meet your expectations, and we look forward to welcoming you soon to enjoy the grand Mexican Caribbean.

10/10 Excellent

Bryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Catalonia Grand Costa Mujeres le 29 avr. 2024
Hi Bryan, we want to thank you for taking the time to write this review. We are thrilled to be able to meet your expectations, and we look forward to welcoming you soon to enjoy the grand Mexican Caribbean.

10/10 Excellent

Shaelee

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Every single staff member was incredibly helpful and attentive. Very friendly. Lots of things to do and places to eat. The beaches were beautiful and clean.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Catalonia Grand Costa Mujeres le 29 avr. 2024
Hi Shaelee, we want to thank you for taking the time to write this review. We are thrilled to be able to meet your expectations, and we look forward to welcoming you soon to enjoy the grand Mexican Caribbean.

6/10 Satisfaisant

Yves

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Catalonia Grand Costa Mujeres le 30 avr. 2024
Hi Yves, we want to thank you for taking the time to write this review. We are sorry to hear that your stay at Catalonia Grand Costa Mujeres was not as enjoyable as you expected; we appreciate your feedback, and we will use it to improve our services and facilities. Looking forward to welcoming you soon to enjoy the grand Mexican Caribbean. Once again, thank you for your feedback and for choosing Catalonia Grand Costa Mujeres!

10/10 Excellent

Min Sub

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Catalonia Grand Costa Mujeres le 30 avr. 2024
Hi, we want to thank you for taking the time to write this review. We are thrilled to be able to meet your expectations, and we look forward to welcoming you soon to enjoy the grand Mexican Caribbean.