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Appart’hôtel

Ocean Edge Suites & Hotel Colombo

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Cuisine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Blanchisserie
  • Espace extérieur
Le prix actuel est de 54 €.
taxes et frais compris
1 avr. - 2 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue ville

Coin séjour

Suite Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exclusive, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

Vue sur la plage/l’océan

Suite Exclusive, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

  • Vue sur la mer
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

Vue de la chambre

Suite Supérieure, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

  • Vue partielle sur la mer
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Panorama Suite Full Ocean View

  • 4 personnes

Deluxe Suite City View

  • 3 personnes

Super Deluxe Suite Partial Sea View

  • 3 personnes

Superior Suite With Partial Ocean View

  • 3 personnes
Mod logo
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À propos du quartier

Ocean Edge Suites & Hotel Colombo vous donne rendez-vous à Colombo, plus précisément dans le secteur des affaires, face à l'océan. N'hésitez pas à visiter quelques curiosités locales telles que les célèbres Geoffrey Bawa's Residence et Temple bouddhiste d'Asokaramaya, à moins que vous ne préfériez faire le plein d'aventures aux sympathiques Royal Colombo Golf Club et Port de Colombo. Les agréables Talangama Wetland et Jardins zoologiques Dehiwala méritent aussi une visite. Consultez notre guide de voyage sur Colombo
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Carte
Marine Drive (Kollupitiya), 10th Lane, No.24, Colombo, 03

À proximité

  • Centre commercial Marino Mall
    3 min à pied - 0.3 km
  • Hôpital Durdans
    7 min à pied - 0.6 km
  • Casino Bellagio
    10 min à pied - 0.9 km
  • Université de Colombo
    11 min à pied - 1.0 km
  • Casino Marina Colombo
    13 min à pied - 1.2 km

Comment se déplacer

  • Gare de Bambalapitiya - 7 min à pied
  • Aéroport international de Bandaranaike (CMB) - 53 min en voiture

Restaurants

  • Sunset Bar
    3 min à pied
  • Tides
    3 min à pied
  • Hotel De Pilawoos
    7 min à pied
  • Shiwu Chinese Restaurant
    5 min à pied
  • PastaMania
    6 min à pied

À propos de cet hébergement

Ocean Edge Suites & Hotel Colombo

Un bar / salon, un centre de conférence et un service d'étage 24 h/24 sont à votre disposition dans cet appart'hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est offert, ainsi que le parking gratuit avec voiturier, une navette gratuite vers le casino et une réception gratuite de la direction. Un espace de conférence, un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie font partie des autres prestations proposées. Chaque appart'hôtel offre une télévision LED avec chaînes par câble, ainsi qu'une cuisine avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson et un micro-ondes. Votre confort ne sera pas laissé au hasard grâce à un lit avec surmatelas et des draps en coton égyptien et vous affectionnerez aussi les petits plus pleins de charme comme un coin salle à manger séparé et un coin salon séparé.
Ocean Edge Suites & Hotel Colombo possède 78 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 40 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Dans cet appart'hôtel 4 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

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Piscine extérieure, chaises longues
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  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 002 avis
Le nouveau prix est de 105 €
taxes et frais compris
21 avr. - 22 avr.
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette gratuite pour le casino
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Pour les familles

  • Séjour gratuit pour les enfants (voir conditions)

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Four à micro-ondes
  • Plaque de cuisson
  • Réfrigérateur

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 7 USD par adulte et 5 USD par enfant
  • Minibar
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Service d’étage 24 h/24
  • Un bar/salon

Chambres

  • Chambre
  • Couette en duvet d’oie
  • Des draps en coton égyptien
  • Lit pliant/supplémentaire : 20 USD par jour
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Espaces de vie

  • Coin salon séparé
  • Salle à manger séparée
  • Salle de séjour

Divertissements

  • Télévision dans les parties communes
  • Télévision LED de 40 pouces avec chaînes thématiques par câble

Espaces extérieurs

  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Espaces de travail

  • Bureau
  • Centre de conférences (42 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Confort

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et d’assistance non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Chambre accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

  • Bagagiste/Groom
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Personnel polyglotte
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage quotidien
  • Services de conciergerie
  • Téléphone

Points forts de l’endroit

  • Dans un quartier d’affaires
  • Dans un quartier de divertissements
  • Près d’une gare
  • Près de l’océan

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Trousse de premiers secours
  • Système de sécurité
  • Extincteur

Informations générales

  • 1 bâtiment
  • 10 étages
  • 78 unités d’hébergement
  • Construction de 2016
  • Salle de réception

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le lundi, le mardi, le vendredi, le samedi, et le dimanche :
    • Restaurant
    • Salle de sport
    • Piscine intérieure
Les installations suivantes sont fermées le mardi, le mercredi, le jeudi, le vendredi, et le samedi :
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Piscine intérieure

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 20.0 USD par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 7 USD par adulte et environ 5 USD par enfant.
  • Navette aéroport : 35 USD par véhicule, maximum 4 passager(s)
  • Lit d'appoint : 20.0 USD par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Possibilité de location à long terme
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Parking avec hauteur limite

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ocean Edge Suites & Hotel Colombo Colombo
Ocean Edge Suites & Hotel Colombo Appart'hôtel
Ocean Edge Suites & Hotel Colombo Appart'hôtel Colombo

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Ocean Edge Suites & Hotel Colombo ?

À partir du 31 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Ocean Edge Suites & Hotel Colombo le 1 avr. 2026 commencent à 54 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Ocean Edge Suites & Hotel Colombo ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Ocean Edge Suites & Hotel Colombo ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Ocean Edge Suites & Hotel Colombo propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 35 USD par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour riche en découvertes ? Cet appart'hôtel qui profite d'une belle situation face à l'océan se trouve à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Centre commercial Marino Mall, Saskia Fernando Gallery et Hôpital Durdans. Ambassade d'Allemagne de Colombo et Centre commercial Majestic City se trouvent également à moins de 10 minutes. Gare de Bambalapitiya est à 7 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Ocean Edge Suites & Hotel Colombo

6,8

7,2

Propreté

6,8

Emplacement

7,2

Personnel et service

6,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 15 avis sur 92.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 32 avis sur 92.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 23 avis sur 92.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 92.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 92.

Avis

4/10 Médiocre

HOUZEFA

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

COLOMBO OCEAN EDGE

Chambre tres sale. Staff friendly et serviable mais pas tres competent. les chambres ne resemblent pas aux photos. besoin de renovation et d'un grand nettoyage. ne vaut pas 4 etoiles et cher pour le rapport qualite prix
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Sharmini

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is outdated and is not cleaned properly. Had to change my room three times due to the windows being dirty, bathroom shower clogged, some balcony doors once opened could not be secured. We booked a one bedroom apartment but there were no crockery and cutlery which had to be requested. They said they could not provide any knifes for chopping or cutting. Beds were comfortable. The final room we chose had timber floors and was clean. The housekeeping was very obliging and when pointed came and cleaned the room well and were polite and helpful.
Séjour de 15 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Cory

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel
Séjour de 10 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Chandrakanthan

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Chandrakanthan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to stay
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Naseer, Germantown

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 18 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
I will not recommend this hotel not worth for the money spend Except the location every thing terrible
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Mithula

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff and management are excellent. The breakfast is outstanding. They have 24 hour rooms serving. The location is very central to most places in Colombo. The hotel is very safe. Rooms are very comfortable and spacious
Séjour de 6 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Zhe

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Services et équipements
too much noisy at night，also too wet because close to the sea
Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Mitra

Voyage en groupe
Les points faibles : Confort de la chambre

Won’t be returning there again

Took them 7 hours to provide hair dryer & 5 hours for housekeeping to show up! Check out is at 12 & since 10 they started twice to call & show up at the door to remind check out time as if it’s the first time being in hotel !! Very unhappy with the management & how they dealt with their returning customer. Stayed there few times & just once when I needed to change a booking that I only made an hour earlier from full night to half day they didn’t agree! Fear of making 20£ less one time they lost a customer all together.
Séjour de 3 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Mitra

Les points faibles : Confort de la chambre

Very dissatisfied

Took them 7 hours to provide hair dryer & 5 hours for housekeeping to show up! Check out is at 12 & since 10 they started twice to call & show up at the door to remind check out time as if it’s the first time being in hotel !! Very unhappy with the management & how they dealt with their returning customer. Stayed there few times & just once when I needed to change a booking that I only made an hour earlier from full night to half day they didn’t agree! Fear of making 20£ less one time they lost a customer all together.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

Mitra

Les points faibles : Confort de la chambre

Disappointed

Took them 7 hours to provide hair dryer & 5 hours for housekeeping to show up! Check out is at 12 & since 10 they started twice to call & show up at the door to remind check out time as if it’s the first time being in hotel !! Very unhappy with the management & how they dealt with their returning customer. Stayed there few times & just once when I needed to change a booking that I only made an hour earlier from full night to half day they didn’t agree! Fear of making 20£ less one time they lost a customer all together.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

ASLAM

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

family trip

Staying with family and the place is clean and safe, Also the area is main heart of the city which is walkable to MC and near cafe shops, even malls.
Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2020

6/10 Satisfaisant

Pranav Kumar

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Find a better alternative!

The hotel is definitely overpriced! Cleanliness lacks. basic amenities like faulty air con was a put off! However, mr tushaar was helpful to move us to a better room quickly. There were dead cockroaches here and there. Though the lobby is renovated, poor flooring and dirty worn out rugs in the room corridors disappoint. The ocean view is the saving grace but the busy road in front and frequent trains passing by makes it noisy. Breakfast was decent but nothing wow!
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

Mohamed, Brisbane QLD Australia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Overall condition of the property not satisfactory. Dusty & rusty condition. Other than that friendly staff & service commendable. Food was nice. Access to transport is good. All other external amenities were in close range Value for money 80%
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

4/10 Médiocre

R1

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extremely bad cleanness and highen concerns. Friends wishing to stay here are requested to carry their own vacuum cleaners and brooms.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, I was disappointed with this property. There were some plus points: The management staff were excellent. The GM Dr. Shobhit and the manager Yusuf. They were both very friendly and willing to accommodate. They made effort to continuously improve which I appreciate. Another plus is the rooms are large which helps with large families. Also the kitchen staff and waiters were accommodating and they continuously improved breakfast. However, the property is unfortunately not up to par. The pictures online are not representative of actuality. The rooms, while large, were not clean. The rest of the property is also not clean. Looks old and worn down. Elevators are dirty. The bathrooms in the rooms were hopeless. None of the showers drained properly. My taps were loose. The bathrooms were never cleaned properly. Finally, the worst thing about the rooms is they are not at all sound-proof. Felt like the windows were made of paper. The property is in front the railway, and you will hear the trains as if they are passing through your own room. The property needs to invest in sound-proofing! The staff at the front desk are not helpful. Alifa in particular was rude and not friendly. Finally the most important part is value. The price we paid was not worth it. I could have paid the same or less and stayed in a better 5 star property such as Cinnamon Grand or The Kingsbury, or Platinum 1 Suites. Next time I would stay at those properties instead.
Séjour de 12 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Murtaza, Toronto

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Overall a good experience. I would stay here again.
Séjour de 5 nuits en septembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Nobody should go there

Pathetic.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Services et équipements
Panaromic view was good. Flooring was not good and shower water flowed outside in the dry area which was not expected
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Yogesh

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Grigory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2019

2/10 Horrible

guoliang

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

不专业的服务，让人想起来就恶心的经历....

这本来是一个长故事，但每每想起都让人恶心，所以下面简短地说说： 2019/01/31 早上0635到酒店入住，前台查找很久预计信息，入住信息确认后，提供房卡并安排人员引导入住... 房间是狭长的套间，房间里有一种莫名的气味，让你很难在房间里感觉到舒适... 酒店有餐厅，健身房和室内泳池，但仅仅只有表示有；预订信息里写着包含早餐，但餐厅一早并没有服务提示，，也基本无人用餐，所以放弃；健身房的空间，少有的设施，无法转身的空间，还不如去海边跑跑步；泳池不比浴缺大多少,所以... 2019/02/02，上午1035计划火车Colombo到Kandy, 收拾东西准备Check-out时，房间门在未敲门及问咨的情况下并打开，发现有人后，未表示歉意后又关闭..0930前台check-out，前台给出一份Early Checkin的账单，表示非常惊愕，告之对方，这个账单在Checkin时，没有任何人对于入住时间可能会费用，做出说明或提供账单签署，这种行为是非常不专业的；并且Hotel平台上显示酒店入住时间是24小时；前台打电话给酒店预计服务本地市场人员，电话中再次向对方说明，酒店方事先未说明，事后收费的行为，让人无法接受后，对方与酒店方沟通无果；前台这时叫来一位穿着休闲的管理人员，向其说明情况，对方在未表明其身份，也未事先就工作人员的不专业行为道歉的情况下，而且采用的是非沟通协商的态度，本人拒绝他的沟通后，其对前台工作人员用非常不友善的态度说“Don't let him go if he don't paid it”...这是最让人恶心的场景..如果不是行程早有计划，或许我一定会让他为他的不专业进行道歉... 在此之前，本人一直用平静的语气与对方沟通，在本人用愤怒的语气，告诉前台工作人员，我在意的不是账单，而是对方处理事情的不专业与态度，我支付了“Early Check-in”账单并离开... 如果没有经历这一切，无法想像如何糟糕.. 不专业的服务，不应该获得任何Money,哪怕他们只关心Money！
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

TERENCE SHANE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Awesome stay

Family loved the spacious room. Location too was convenient for places to visit around Colombo. Good scenic view of the ocean.
Séjour de 2 nuits en février 2019