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Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 455 avis sur 1003." "
10 – Excellent
455
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 423 avis sur 1003." "
8 – Bien
423
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 82 avis sur 1003." "
6 – Satisfaisant
82
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 1003." "
4 – Médiocre
26
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 1003." "
2 – Horrible
17
9,0/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
10/10 Excellent
Marc-André
Voyage en couple
1 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous séjournons très souvent dans les Novotel, super hôtel comme toujours. Un peu loin du centre de Collogne, mais si vous aimez marcher, c'est bien. Grande chambre, super propre vraiment A1. Le restaurant a été un peu décevant. Il y avait très peu de choix et pour l'alcool c'était assez limité et la serveuse ne voulait pas faire aucun drink qui n'était pas sur sa carte. Première fois que nous devons payer pour faire garder nos valises au lobby. Personnel à l'accueil super gentil et bonne communication :)
Marc-André
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Kathrin Paufler & l'équipe du Novotel Köln City le 7 mars 2024
Cher Marc-André,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires personnels et de cette excellente évaluation. Je suis très heureux que vous vous soyez senti bien chez nous. Je regrette toutefois qu'il n'ait pas été possible de répondre à toutes vos demandes de boissons sur place. Je tiens également à m'excuser pour ce qui semble être un malentendu concernant le stockage des valises. Il s'agit bien entendu d'un service gratuit dans notre établissement. Nous vous envoyons nos meilleures salutations et espérons vous revoir bientôt.
8/10 Bien
Julien
Voyage en famille
31 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel sympa
Très bon hôtel, un peu loin du centre, mais la promenade près du Rhin est sympa. Les chambres sont propres et confortables, le petit déjeuner est copieux.
Julien
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Nadhir
Voyage en famille
7 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nadhir
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
8/10 Bien
thomas
3 mai 2023
thomas
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
Morad
22 févr. 2023
Morad
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
25 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
j'ai séjourné 7 fois dans cet hôtel : c'est toujours aussi bien
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
12 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très gentil , les chambres sont rénovées et propres . Bien situé
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2022
8/10 Bien
Christophe
Voyage en famille
20 mars 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Disappointed
Hello, we have been disappointed by service. People at the desk need a training.
Other point, during second night, we parked the car outside because no place in the parking. But we got the parking costs for this second night. Dispappointeed for a Novotel. Usually, service is better.
Christophe
Séjour de 2 nuits en mars 2022
10/10 Excellent
Jacques
Voyage en famille
3 mars 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Jacques
Séjour de 4 nuits en février 2022
8/10 Bien
Olivier
Voyage en famille
2 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Olivier
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
10/10 Excellent
ilanit
Voyage d’affaires
26 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ilanit
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
6/10 Satisfaisant
Eric
Voyage en famille
31 août 2021
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Décevant
Un accueil médiocre, une propreté moyenne, le distributeur de gel douche vide à l'arrivée…
Eric
Séjour de 2 nuits en août 2021
10/10 Excellent
Mehdi
Voyage en famille, Voyage d’affaires
14 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mehdi
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
10/10 Excellent
Fadia
Voyage en groupe
16 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fadia
Séjour de 1 nuit en août 2020
8/10 Bien
Véronique
Voyage en famille
1 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Véronique
Séjour de 1 nuit en février 2020
4/10 Médiocre
Delinote, Vence
Voyage en couple
29 janv. 2020
Les points faibles : Personnel et service
Petit-déjeuner décevant.
Eau chaude inexistante pour le thé.
Les tables nettoyées avant que l' on terminé !
Médicaments laissés sur table partis a la poubelle.
Delinote
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Team Novotel Köln City le 31 janv. 2020
We very much appreciate your positive feedback about your stay at the Novotel Koeln City. Hope to see you soon. Warm regards, Team Novotel Koeln City.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
5 janv. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Team Novotel Köln City le 9 janv. 2020
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir hoffen, Sie baldmöglichst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Novotel Köln City
6/10 Satisfaisant
Laurent
Voyage en groupe
2 janv. 2020
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Laurent
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
8/10 Bien
gregory
Voyage en famille
30 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien
gregory
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
26 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfait
Satisfait , Ras
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
8/10 Bien
david
Voyage en famille
9 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour sans histoire
Séjour agréable. Grande chambre pour 2 adultes et deux enfants. Petit déjeuner diversifié aux horaires élargis.
Nous avons fait toutes nos visites à pied.
Parking sous l hôtel
Dommage que le parking ne soit pas inclus dans le prix de la chambre.
david
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
8 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Super hôtel ,chambre très propre tres confortable très bien équipé. Petit déjeuner super énormément de choix chaud et froid, salé ou sucré vraiment pour tous les goûts. Seul bémol ils ne comprennent pas le français.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
4 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
bon petit déjeuner
Personnel aimable et chambre propre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Team Novotel Köln City le 10 oct. 2019
We very much appreciate your positive feedback about your stay at the Novotel Koeln City. Hope to see you soon. Warm regards, Team Novotel Koeln City
10/10 Excellent
Sandie
Voyage d’affaires
25 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Personnel très accueillant, hôtel très propre. Très bien placé.
Sandie
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
10/10 Excellent
Marie
25 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique
Nous étions là pour la Gamescon. L’hôtel était idéalement situé. L’environnement extérieur est très agréable avec le jardin intérieur et la décoration sympa ! Le confort au rendez-vous comme le service ! Et le petit-déjeuner top +++
Un magnifique séjour à Cologne en famille !
Marie
Séjour de 2 nuits en août 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
5 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good services and great hotel we did loved it, the staff were fantastic
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Team Novotel Köln City le 5 août 2019
We very much appreciate your positive feedback about your stay at the Novotel Koeln City. Hope to see you soon. Warm regards, Team Novotel Koeln City
8/10 Bien
Voyageur vérifié
26 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
8/10 Bien
Rémi
1 juin 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon séjour dans l’ensemble
Dans l’ensemble c’est une séjour positif. Nous partions à 3 et le petit bémol a été que le troisième lit soit un sofa et que tout dans la chambre soit fait pour deux personnes.
L’accueil est très bien ainsi que les chambres qui sont très propres. Cependant le petit déjeuner à 19€ nous a un peu rebuté de la même manière qu’il était indiqué dans notre chambre qu’on pouvait prendre un petit déjeuner moins cher au bar...que nous n’avons pas trouvé !
Rémi
Séjour de 1 nuit en mai 2019
10/10 Excellent
valérie
19 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incroyable 4 étoiles
Un endroit agréable près du centre, une chambre confortable, un service au top. Un petit déjeuner exceptionnel, un chef présent et à l' écoute. Séjour parfait
valérie
Séjour de 1 nuit en mai 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
28 avr. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Belle chambre mais un peu petit pour une famille avec deux enfants, menu restaurant pas assez garnie mais le petit déjeuner est bien garnis.
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Team Novotel Köln City le 30 avr. 2019
We very much appreciate your feedback about your stay at the Novotel Koeln City. Hope to see you soon. Warm regards, Team Novotel Koeln City
10/10 Excellent
othman
14 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel cosy et agréable
Hôtel situé en plein quartier des affaires. Environnement très calme. Chambres lumineuses et propres. Petit déjeuner en suppléments (20€/adulte et gratuit pour les enfants): buffet varié, généreux et sains. A recommander pour séjours d’affaires ou touristiques.
othman
Séjour de 1 nuit en avril 2019
8/10 Bien
Sabrina
9 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sabrina
Séjour de 1 nuit en avril 2019
10/10 Excellent
ilanit
23 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre refaite à neuf bien équipée . Personnel très agréable
ilanit
Séjour de 1 nuit en février 2019
10/10 Excellent
gervois
28 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Très bon hôtel, proche des marchés de Noël. Les chambres sont très bien (espace et confort). Buffet de petit déjeuner très copieux. Très bon accueil pour les enfants avec des jeux dans le hall.
gervois
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
8/10 Bien
Voyageur vérifié
21 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bel hôtel. Buffet petit déjeuner au top avec beaucoup de choix de quoi être bein calé pour toute la journée 😊 Personnel accueillant. juste dommage que personne ne parle français dans un pays limitrophe... Chambre très confortable et spacieuse. Très bon séjour
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
6/10 Satisfaisant
andrea
19 déc. 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Si je devais juger l'hôtel par rapport à l'accueil sa note aurait été catastrophique. L'hôtel en soit n'est pas mal. Et le reste du personnel a un peu rattrapé l'attitude rabougri de cet homme.
andrea
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
13 nov. 2018
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Il y a mieux pour le même prix
Check in tres désagréable. Une hôtesse à la limite de l’impolitesse. D’une hygiène très douteuse. (Ongles aussi noirs que la nuit)
Lit pas très confortable. J ai du déplier le canapé pour dormir dessus...
nourriture du restaurant très médiocre.
aucune solution apportée par le service client.
Je ne retournerai pas dans cet hôtel.
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en novembre 2018
10/10 Excellent
Virginie
17 sept. 2018
Parfait
Parfait 👍
Virginie
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
10/10 Excellent
Mathieu
17 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mathieu
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
17 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2018
6/10 Satisfaisant
Michel, cotes d’armor
8 août 2018
Loin de la ville, personnel pas accueillant
Mauvais accueil, accès difficile face à une route à grande circulation, restaurant très moyen, il n’y a pas de vrai service à la carte sorti du buffet, on ne m’a pas donné la carte, le vin rouge au verre était madérise, j’ai commandé et payé un rib eye et on m’a servi un steak,
Michel
Séjour de 1 nuit en août 2018
8/10 Bien
Voyageur vérifié
9 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel dans l'ensemble
2ème séjour
Personnel sympathique et chambre confortable dans l'ensemble même si la climatisation est un peu bruyante
Par contre, cette fois, nous avons eu une chambre proche de l'ascenseur et on l'entend trop bien de la chambre, surtout la nuit...
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en avril 2018
8/10 Bien
Voyageur vérifié
28 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel confortable et bon petit déjeuner.
Personnel aimable.
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en février 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
3 janv. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
payer la taxe local en arrivant
on ma demande de taxe la local en arrivant super sympa!!!!!!!!
hotel loin du centre ville
sinon bien
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en décembre 2017
8/10 Bien
Karl
31 déc. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lit un peu trop dur pour moi, sinon bon séjour.
Karl
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
8/10 Bien
FREDERIC
26 déc. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très pratique
Très bon Novotel, accueil professionnel et agréable, chambre et salle de bain très propre, literie nickel. Absence totale de bruit venant de la rue. Le seul défaut c'est la mauvaise isolation entre les chambres et le couloir.(on entend les bruits du couloir et de la chambre du dessus). Localisation très pratique, 30 minutes à pied de la cathédrale. Très bon rapport qualité prix
FREDERIC
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
8 août 2017
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Chambre assez petite. Le lit pour les enfants était minuscule.
Le parking était très cher (17€ pour une nuit) et le wi-fi très dur à capter.
Seul point positif : la TV immense dans la chambre.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2017
8/10 Bien
patrick
14 juin 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
patrick
Séjour de 1 nuit en juin 2017
8/10 Bien
Florence
28 mai 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Florence
8/10 Bien
Abdelkader
19 avr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre