NH Collection Köln Mediapark

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel de luxe avec centre de fitness et sauna

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Galerie photos de l’hébergement NH Collection Köln Mediapark

Spa
1 chambre, surmatelas, minibar, coffres-forts dans les chambres
Terrasse/Patio
Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
Extérieur
L'hébergement NH Collection Köln Mediapark se situe à proximité de points d'intérêt comme Cathédrale de Cologne et Salle de concerts Musical Dome. Il offre une terrasse, un café et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Un sauna et un hammam vous promettent des instants de détente pure. Le restaurant Cuisine internationale sur place, Restaurant Concerto, propose le déjeuner, le dîner et la possibilité de prendre les repas en plein air. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar et un centre de fitness, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Salle de sport
  • Service d’étage
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking disponible
Le prix actuel est de 98 €.
taxes et frais compris
21 sept. - 22 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Chambre Supérieure

9,2 sur 10
Merveilleux
(10 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Lit avec surmatelas
Chambre séparée
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 Double Bed OR 2 Twin Beds

Chambre Simple Supérieure, vue parc

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Lit avec surmatelas
Chambre séparée
  • 23 m²
  • Vue sur le parc
  • 1 personne
  • 1 Large Twin Bed

Chambre Supérieure, vue lac

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Lit avec surmatelas
Chambre séparée
  • 25 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Large Twin Beds

Chambre Simple Supérieure

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Lit avec surmatelas
Chambre séparée
  • 22 m²
  • 1 personne
  • 1 Twin Bed

Chambre Supérieure, vue parc

9,4 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Lit avec surmatelas
Chambre séparée
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 Double Bed OR 2 Twin Beds

Chambre Familiale, chambres communicantes (extrabed 2AD+4CH)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Lit avec surmatelas
  • 52 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 King Beds OR 4 Twin Beds

Chambre Familiale, chambres communicantes (extrabed 3AD+3CH)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Lit avec surmatelas
  • 52 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 King Beds OR 4 Twin Beds

Chambre Premium, avec vue

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Lit avec surmatelas
Chambre séparée
  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 Double Bed OR 2 Twin Beds

Chambre Familiale, chambres communicantes (2AD+2CH)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Lit avec surmatelas
  • 52 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 King Beds OR 4 Twin Beds

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Im Media Park 8b, Cologne, NW, 50670

À proximité

  • Cathédrale de Cologne - 17 min à pied - 1.5 km
  • Salle de concerts Musical Dome - 18 min à pied - 1.5 km
  • Musée du chocolat - 6 min en voiture - 3.6 km
  • Parc des expositions de Cologne - 8 min en voiture - 4.7 km
  • Salle omnisport Lanxess Arena - 9 min en voiture - 5.6 km

Comment se déplacer

  • Station de métro Christophstraße - Mediapark - 6 min à pied
  • Gare de Köln Hansaring - 9 min à pied
  • Aéroport de Cologne - Bonn (CGN) - 22 min en voiture

Restaurants

  • ‪Meson El Cordobes - ‬6 min à pied
  • ‪Chuky‘s - ‬3 min à pied
  • ‪Café Goldjunge - ‬8 min à pied
  • Em Hähnche
  • ‪Anya Imbiss - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

NH Collection Köln Mediapark

Hôtel de luxe à proximité de Cathédrale de Cologne
Salle de concerts Musical Dome se trouve non loin de l'hébergement NH Collection Köln Mediapark, qui offre une terrasse, un café et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Un sauna et un hammam vous promettent des instants de détente pure. Le restaurant Cuisine internationale sur place, Restaurant Concerto, propose le déjeuner, le dîner et la possibilité de prendre les repas en plein air. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar et un centre de fitness, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), location de vélos et parking en libre-service (en supplément)
  • Journaux gratuits, coffre-fort à la réception et personnel polyglotte
  • Service de conciergerie, distributeur d'eau et consigne à bagages
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 217 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et une gamme d'oreillers au choix, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Filtres à café/thé (réutilisables), ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
  • Télévision avec chaînes thématiques
  • Lits bébé gratuits, bouilloire électrique et service de ménage quotidien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking sur place (25 EUR par jour)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 11 h 00 le week-end en supplément : entre 13 et 32 EUR par personne
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Restaurant Concerto

Activités

  • Hammam
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (553 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 7 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Filtres à café/thé réutilisables
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 35 EUR par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 25 kg chacun)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 30.0 EUR par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe locale/de séjour au taux effectif de 5.35 % vous sera facturée

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte entre 13 EUR et 32 EUR environ par personne.
  • Frais pour le parking en libre-service : 25 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 35 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 30.0 EUR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite

Classement national

Hotelstars Union attribue le nombre d'étoiles officiel aux hébergements de ce pays : Allemagne. Cet hébergement a été classé 4 star Superior et apparaît sur cette page avec la classification suivante : 4,5 étoiles.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Nh Collection Koln Mediapark
NH Collection Köln Mediapark Hôtel
NH Collection Köln Mediapark Cologne
NH Collection Köln Mediapark Hôtel Cologne

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 25 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 35 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement NH Collection Köln Mediapark ?

À partir du 1 sept. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement NH Collection Köln Mediapark le 21 sept. 2025 commencent à 93,00 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement NH Collection Köln Mediapark ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 25 EUR par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement NH Collection Köln Mediapark ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement NH Collection Köln Mediapark ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Quartier d'affaires Innenstadt, cet hôtel chic se trouve à moins de 2 km de MediaPark, Cathédrale de Cologne et Salle de concerts Musical Dome. Stadtgarten et Basilique St Géréon se trouvent également à moins de 10 minutes. Station de métro Christophstraße - Mediapark est à 6 minutes à pied et Station de métro Friesenplatz est à 13 minutes.

Avis sur l’hébergement NH Collection Köln Mediapark

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 373 avis sur 882.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 336 avis sur 882.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 106 avis sur 882.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 882.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 882.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Christian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

MICHEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

parfait

Un point nègatif sur de l'eau chaude pour la douche après 10h du matin et une explication claire sur le type de boissons avec le ticket lorsque nous ne faisions pas faire le menage. Sinon exellent Hotel, l'acceuil et le service sont exellent.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Emplacement ideal sur Cologne

Emplacement ideal sur Cologne, service d'haute qualité.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice and modern hotel, nice and helpful staff, clean and modern room with a great shower !
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Loic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

A ce prix, peur mieux faire

Hôtel globalement bien situé mais avec un parking intégré au centre commercial proche très compliqué d'accès Hall extrêmement bruyant et petit déjeuner pas terrible.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Paolo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le parking était compliqué à trouver mais sinon dans l’ensemble se fut très bien.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Violaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent séjour

Nous avons passés un excellent séjour à l hôtel NH collection. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix, mention spéciale pour les produits frais et rare que l on ne trouvent pas ailleurs. Très bon accueil du personnel , chambre propre et bien équipée. Restaurant et bar très bons. On reviendra sans hésiter. Seuls points négatifs :- les fenêtres des chambres qui ne s ouvrent pas. -le parking payant (20 euros pour 24h)
Séjour de 1 nuit en février 2019

8/10 Bien

eric

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018

6/10 Satisfaisant

didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Problème de taille qu il vous annoncer. Il n est pas possible d acceder a l hotel en voiture Et trouver le garage est mission impossible
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2018

8/10 Bien

GUILLAUME

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

6/10 Satisfaisant

Philippe, vireux

Les points forts : Propreté

bien situé,calme, belle chambre.Accueil souriant

Bel etablissement .Au tarif proposé le tarif du petit dejeuner devrait etre inclus :49 euros pour deux personnes.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

10/10 Excellent

Sofie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

Yuen Lang

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Peut mieux faire ...

Hôtel est très bien situé et propre. Seul bémol, café et thé et la bouteille d'eau (pour deux) ne sont pas réapprovisionnés tout au long de notre séjour.
Séjour de 3 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

jeremy

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel mal situé mais propre en général , onéreux

Impossible prendre le petit déjeuner , trop cher ; Merci Merzenich et ses nombreux points de ventes / dégustation . Hotel avec parking onéreux , accès PMR non pris en compte : chambre normale , difficulté d'y entrer de manière efficiente . entretien lavage un peu à désirer . éloigné du centre pour un prix assez élevé , personnel distant .

10/10 Excellent

Tony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Sophie, Paris

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

ne devrait pas pas etre ouvert lors des travaux...

hotel en travaux lors de notre sejour. cela ne nous ajamais ete signale. resultat : odeur deplaisante dans les chambre, pas d'eau chaue, bruits tres forts toute la journee, difficulte pour circuler, serviettes de bain sales (traces noires) concernant le parking comptez 16 par jour.

6/10 Satisfaisant

Philippe, St Georges

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

OK pour 1 ou 2 nuits en business -

Bon hotel pour l business - seul problème c'est l'acces au garage assez comliqué; Quartier avec pas mal de restaurants à proxiité.

10/10 Excellent

jacquemin, lobbes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel bien au dessus de la moyenne , petit dejeuner hors de prix , mais possibilité de le prendre en ville chez merzenich , bon marché et copieux

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

2/10 Horrible

Fabien, Nivelles

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Plainte dû à l'overbooking

Nous sommes arrivés à l'hotel et nous avons eu confirmation de notre réservation; par contre, l'hotel était en overbooking. Du coup, la réceptionniste nous a proposé un hotel à l'extérieur du centre, avec une gamme supérieur, au même prix. Sur place, nous avons déchanté : hôtel ne correspondant pas à la description et la chambre était avec lits jumeaux, séparés, et non une double comme réservée. De plus, le quartier n'était pas accessible en transport en commun (tram) et la chambre n'a pas été rénovée depuis les années 80. Bref, déception totale de l'échange proposé par l'hotel. Nous souhaitons de ce fait obtenir un geste commercial de votre part.