Hôtel près de Aqueduc de Claude (Rome)

"Belle chambre, un accueil personnalisé auquel nous avons mon épouse et moi été sensible."

"Le petit déjeuner une catastrophe, des gâteaux pas adapté pour commencer la journée. Toujours la même chose, les oeufs brouillés artificiel, les oeufs durs trop cuit, pas de légumes alors que l'Italie c'est le pays des fruits et légumes. Les plateaux vides, il fallait systématiquement demandé pour remplir. Une seule machine de café pour beaucoup de personnes. Les femmes de service tournent pour éviter de remplir les plateaux. Peu de fruits frais. Pas de verres dans la chambre, pas de bouteilles d'eau, le sol très salé. Hôtel à éviter "

"Points positifs : personnel aux petits soins. Très bon petit déjeuner . Quartier calme. Points à améliorer : pas de bouilloire, cloisons très fines et alors hôtel bruyant. En conclusion, ne vaut pas un 4 étoiles ."

"Chambre très confortable, très calme, petit déjeuner varié et complet, metro au pied de l’hotel, top"

"Unacceptable experience for a 4-star hotel Very poor customer service from receptionists Gianfranco and Adrianna. The AC in my room was not working on a sunny day, making the room extremely hot and impossible to sleep in. Instead of helping, I was told to “write a formal request” because it was “not their job.” Gianfranco then shouted aggressively, said it was his last day, slammed his laptop shut, and walked away. Adrianna told me to leave. As a paying customer making a legitimate request, this behavior was shocking and unprofessional. The room was also noisy, and I felt genuinely threatened by the reception staff. Completely unacceptable. Avoid at all costs."

"La chambre était propre mais nécessite une rénovation (vieux papier peint portant à certains endroits des traces de moisissures). Le personnel est agréable et disponible mais certains hôtes sont en difficulté pour communiquer dans une autre langue que l'italien (même l'anglais). Le petit-déjeuner est très basique voire un peu pauvre."

"The hotel is not bad, but it does not meet the standards of a 4-star hotel. The room is small and there is no dressing area or kettle. Breakfast was advertised at 10€ on the website and in the message sent before arrival, but at reception we were told it costs 13€, and the coffee machine was not working. They also seem to prefer payment in cash."

"Good"

"Très bon emplacement, avec une station de métro à 5 minutes à pied. Le Colisée est à environ 20 minutes à pied. Chambre propre, personnel à l’écoute. Matelas très confortable. Le petit-déjeuner est le même tous les jours, mais ça fait l’affaire. J’ai passé une très bonne expérience dans cet hôtel."