Jardin

Avis sur The Originals City, Hôtel Mâcon Sud

3 out of 5
The Originals City, Hôtel Mâcon Sud
164 rue de la Bresse, Zone Hoteliere des Boucharde, Chaintre, Saone-et-Loire

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 111 avis sur 303." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 124 avis sur 303." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 56 avis sur 303." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 303." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 303." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Véronique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre propre, au calme avec un petit déjeuner correct. Très bon rapport qualité /prix. Personnel accueillant.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de La réception, le 30 mars 2024
Bonjour Véronique, nous vous remercions de ce retour à la suite de votre séjour, nous sommes ravis et honorés de connaître votre satisfaction, l'ensemble de l'équipe espère vous revoir très bientôt,

10/10 Excellent

Dominique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel calme et bien situé. Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse et la disponibilité du personnel, notamment pour nous aider à porter nos bagages
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de La réception le 18 mars 2024
Bonsoir, l'ensemble de l'équipe tient à vous remercier de votre retour si positif à la suite de votre séjour, nous sommes ravis de connaître votre satisfaction et espérons vous revoir très bientôt de nouveau,

10/10 Excellent

Dominique

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La réception le 28 déc. 2023
Dominique,Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour cette excellente évaluation.Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Cordialement,

10/10 Excellent

Sylvie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La réception, le 22 déc. 2023
Bonsoir Sylvie, l'ensemble de l'équipe tient à vous remercier de votre retour à la suite de votre séjour, nous sommes enchantés et honorés de connaître votre satisfaction, nous espérons vous revoir très bientôt et vous souhaitons de passer de bonnes fêtes,

10/10 Excellent

olga

Voyage d’affaires
Hôtel agréable bon accueil et petits déjeuners variés et plaisants
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de La réception, le 21 nov. 2023
Bonsoir Olga, l'ensemble de l'équipe vous remercie de votre retour à la suite de votre séjour, nous sommes ravis et honorés d'apprendre votre pleine satisfaction, nous espérons vous revoir très bientôt de nouveau lors de votre prochain séjour,

8/10 Bien

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sejour moten
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La réception, le 8 nov. 2023
Bonjour Stéphane, l'ensemble de l'équipe vous remercie de votre retour à la suite de votre séjour, nous sommes heureux de connaître votre satisfaction, et espérons vous revoir très bientôt,

10/10 Excellent

Pierre-Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable, accueil sympathique. Insonorisation à parfaire
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La réception le 2 nov. 2023
Bonjour Pierre-OlivierMerci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre hôtel confortable et que vous avez apprécié l'accueil sympathique de notre équipe. Vos commentaires sont précieux pour nous. Nous notons également votre observation concernant l'insonorisation, et nous allons prendre des mesures pour améliorer ce point. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité.

10/10 Excellent

Pascal

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La réception, le 7 nov. 2023
Bonsoir, l'ensemble de l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre séjour, nous sommes ravis et honorés de connaître votre satisfaction, Nous espérons vous revoir très bientôt,

8/10 Bien

Cath

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La réception, le 20 oct. 2023
Bonsoir Cath, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note à la suite de votre séjour, nous sommes enchantés de savoir que votre séjour vous a plu et espérons vous revoir très bientôt,

10/10 Excellent

SYLVIE

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception, le 20 oct. 2023
Bonjour Sylvie, L'ensemble de l'équipe tient à vous remercier pour votre retour à la suite de votre séjour, nous sommes ravis et honorés d'apprendre votre satisfaction avec cette belle note ! Nous espérons vous revoir très bientôt de nouveau, The Originals City - Mâcon Sud Hôtel

8/10 Bien

Siam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour. Un siége dans la salle de bains aurait été apprécié même pliant. Le paiement a été prélevé dés la réservation avec annulation malgré l'annonce contraire=pas correct.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception le 27 sept. 2023
Bonsoir, nous vous remercions de votre retour, nous sommes navrés d'apprendre ces désagréments, nous avons fait remontés ceux ci au sein de notre équipe, Afin de vous faire profiter d'un encore meilleur séjour lors de votre prochain passage,

10/10 Excellent

Marie-Hélène

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception, le 21 sept. 2023
Bonjour Marie-Hélène, l'ensemble de l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de noter votre séjour, nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction, c'était un plaisir pour nous d'accueillir votre petit groupe, nous espérons vous revoir très bientôt,

10/10 Excellent

Bruyère

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception le 9 sept. 2023
Bonjour, L'ensemble de l'équipe vous remercie de votre retour si positif à la suite de votre séjour, nous sommes ravis de connaître votre satisfaction, ce fut un plaisir de vous accueillir, nous espérons vous revoir très bientôt de nouveau,

8/10 Bien

Hadj

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Favori sur Mâcon Sud
Bon standard et prix raisonnables
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception le 3 sept. 2023
Cher Hadj,Merci d'avoir partagé votre avis. Vos retours nous sont précieux et nous aident à nous améliorer.Merci également de nous avoir choisi encore une fois. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage à Mâcon.Cordialement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Tout était juste parfait, je n'ai vu aucun défaut dans cette hôtel ! Je recommande à 100% !
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception le 26 août 2023
Bonjour, l'ensemble de l'équipe vous remercie de votre retour si positif à la suite de votre séjour passé chez Mâcon Sud Hôtel, nous sommes ravis et honorés de connaître votre satisfaction, nous espérons vous revoir très bientôt de nouveau,

8/10 Bien

nelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception le 15 août 2023
Bonjour Nelly, l'ensemble de l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un retour à la suite de votre séjour, Nous sommes ravi de connaitre votre satisfaction et espérons vous revoir très bientôt,

8/10 Bien

estelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception le 15 août 2023
Bonsoir Estelle, nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, nous espérons vous voir de nouveau lors de votre prochain passage dans la région,

2/10 Horrible

Faiza

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de la direction le 1 août 2023
Mme ElBouzakhti,Vous avez réservé 2 chambres avec un tarif non remboursable et ne vous êtes pas présentée à l'hôtel le jour supposé de votre arrivée.Le lendemain vous avez contacté hotel.com pour un remboursement, chose que nous avons refusé car le tarif choisi ne permettait pas une telle flexibilité, d'autant que vos 2 chambres ont été conservées pour vous.Comment pouvez-vous donc juger l'hôtel sans y avoir séjourné.Cordialement,

10/10 Excellent

Frédéric

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La réception le 5 août 2023
Bonjour Frédéric, L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre retour si positif, nous espérons vous revoir très bientôt,

10/10 Excellent

guy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
entière satisfaction
Une nuit passée dans un cadre agréable avec une chambre rénovée et très propre. Un petite déjeuner copieux avec beaucoup de choix.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La réception le 13 juil. 2023
Bonjour, l'ensemble de l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un retour si positif à la suite de votre séjour, nous sommes ravis de connaître votre satisfaction et espérons vous revoir très bientôt de nouveau,

10/10 Excellent

daoudi

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La réception le 8 juil. 2023
Bonjour, l'ensemble de l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un avis à la suite de votre séjour, nous sommes heureux de connaître votre satisfaction et espérons vous revoir très bientôt, La réception, The Originals City - Mâcon Sud Hôtel

6/10 Satisfaisant

Pierpaolo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Notre petite chambre etait pres de l'escalier et avec beaucoup de bruit. Excellent, toutefois, le personnel de la reception
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La réception le 30 juin 2023
Bonjour, L'ensemble de l'équipe vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger un retour à la suite de votre séjour, vos compliments sont gratifiants, Nous sommes navrés cependant pour ces désagréments et veilleront à vous faire profiter d'un séjour plus au calme lors de votre prochain séjour, Bien cordialement, The Originals City - Mâcon Sud Hôtel

8/10 Bien

pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avions réservé une nuit pour assister à un mariage. Nous avons fréquenté l'hôtel très brièvement. Séjour correct
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La réception le 3 juin 2023
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un retour à la suite de votre séjour, l'ensemble de l'équipe est heureuse de connaître votre satisfaction et espère vous revoir très bientôt, The Originals City - Mâcon Sud Hôtel

8/10 Bien

Varténie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal
Bien pour une nuit en famille.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Antoine le 9 mai 2023
Bonjour, l'ensemble de l'équipe tient à vous remercier concernant votre retour positif faisant suite à votre séjour chez The Originals City Mâcon Sud Hôtel, nous sommes heureux de connaître votre satisfaction et espérons vous revoir très bientôt !

8/10 Bien

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel établissement j'y retournerais.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Antoine le 14 avr. 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partager votre expérience et sommes ravis de connaître votre satisfaction suite à votre séjour, nous espérons vous revoir très bientôt.

10/10 Excellent

Jean marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ras
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Antoine le 24 mars 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir très bientôt chez Mâcon Sud Hôtel.

10/10 Excellent

André

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très satisfait de notre séjour à l'hôtel. Très bon accueil. Chambre calme,très propre,bonne literie. J'ai eu la mauvaise surprise, le matin, de voir que la batterie de mon véhicule était à plat. La personne à l'accueil a immédiatement mis son véhicule à côté du mien pour que je puisse démarrer avec des câbles. Merci à lui. Je conseille très fortement cet hôtel. Pour le retour nous avons prévu le même hôtel.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Antoine le 18 mars 2023
Bonjour, l'ensemble de l'équipe vous remercie de votre retour si positif, et vous dit à très bientôt à Mâcon.

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Antoine le 18 mars 2023
Bonsoir, merci beaucoup pour votre avis positif concernant votre séjour, nous espérons vous revoir très bientôt,

10/10 Excellent

Hadj

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Antoine le 18 mars 2023
Bonjour, l'ensemble de l'équipe vous remercie de votre retour si positif et espère vous revoir très bientôt,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Une bonne nuit .Facile pour une étape resto proche à faire à pied
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Antoine le 18 mars 2023
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce retour concernant votre séjour, A très bientôt chez The Originals City Mâcon Sud Hôtel

8/10 Bien

Georges

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Antoine le 18 mars 2023
Bonjour, Merci de votre avis, nous espérons vous revoir très bientôt,

8/10 Bien

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel tres sympathique. Etat global de l'hôtel moyen a rafraîchir
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Réponse de Antoine le 18 mars 2023
Bonjour, Merci de votre retour, Nous prenons en compte votre remarque dans notre souci quotidien d'amélioration de notre service,

8/10 Bien

MICHEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable, personnel agréable et compétent...
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

André

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Aurelie

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

annie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Valérie

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Claude

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel propre. Bon accueil. Un peu distant de MACON mais tout proche du vignoble et des roches de SOLUTFE et VERGISSON. Bon petit déjeuner mais un peu cher. Nous y reviendrons sans problème. Les. Chambres sont spacieuses et calmes
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Gérard

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Le matelas devrait être changé; un ressort avait transpercer le tissu et nous a blessé à une main
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Paul

convenable
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

szymanski

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

DIDIER

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

2/10 Horrible

JEREMY

Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

David

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Francis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

marthe

Séjour de 3 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Mathieu

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décevant
La Fenêtre s’ouvrant sur le lit 1 place au niveau de l’oreiller donc très embêtant totalement dangereux. Lit inconfortable tout comme les oreillers. Salle de bain propreté moyenne. Taches de moisissures au plafond et pommeau de douche endommagé. Donc déception.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Françoise

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2022