Kastelen in Castelnau-de-Medoc

"Onze eerste nacht hadden we een (te)kleine kamer wat de volgende dag meteen opgelost werd door Erwan met een prachtige ruime hoekkamer. Het personeel maakt dit hotel!! Of het nu Amande, Olivier, Jules, Yann, Yonnick, weet niet alle namen maar ze waren allemaal even geweldig!! De kamermeisjes behoeven misschien wat extra instructie om spullen aan te vullen en natte handdoeken uit te hangen op een droogrek. Dit hotel is absolute aanbevelenswaardig!! Top ligging. Chapeau aan de GM "

"Het hotel ligt op een Centraal punt midden in het oude centrum. Alle trams liggen op loopafstand. Het personeel is vriendelijk, voorkomend en erg behulpzaam. Het ontbijtbuffet is goed verzorgd en wordt steeds keurig aangevuld. Kamers zijn prima en schoon."

"Outside the hotel in the streets nearby , there was a lot of dirt."

"We had a good time here. Hotel is modern, new, comfortable and well situated. Very clean.Treinstation and Tramstation are both in walking distance of the hotel, about ten minutes. We chose to walk instead of taking the Tram, to see the sights and shopping area and this took about a half hour. The Tram will take you there faster. Food at the hotel's restaurant Babette was good and reasonably priced. "

"Zéér vriendelijk personeel. Een stille kamer is voor mij topprioriteit, omdat het hotel wat inwaarts gelegen is en ik op het 3de verdiep zat, was het heerlijk stil. Kamer groot en proper, wat sporen in de badkamer van waterschade, maar dat stoort niet. Goed bed, goeie douche en zelfs kleine keukenblok met frigo en microgolf. Ontbijt: buffet met voldoende keuze, incl vers fruit. Verschillende bio producten: muslie, yoghurt,...Enige grote minpunt: de wifi is zéér slecht, niet handig aangezien ik er was voor werk. "

"It was opposite of the trainstation"

"What is up with the reception area at Mercure hotels in general? This time we are checking in at a bar. Just 2 coffee tables and a laptop, friendly girls but just looks unprofessional and cheap. "

"Accommodatie op goede plek met handige voorzieningen, maar alles ziet er versleten uit. Kraan kan niet goed bediend worden en deur van de badkamer ging niet goed open en dicht. We kregen eerst een verkeerde kamer die er achteraf gezien beter uitzag. De kamer die we kregen rook vreemd en nu bij terugkomst ruikt alle kleding die uit de koffer is geweest ook daar naar. "

"Prima hotel. Fijn dat er airco was, en je loopt in 5 minuutjes naar het centrum. Personeel was erg vriendelijk. Ontbijt ook oke, niet super uitgebreid qua belegopties (vooral vlees)"