Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 140 van 608 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
140
Gastenscore: 8 - Goed. 243 van 608 beoordelingen" "
8 - Goed
243
Gastenscore: 6 - Redelijk. 125 van 608 beoordelingen" "
6 - Redelijk
125
Gastenscore: 4 - Matig. 68 van 608 beoordelingen" "
4 - Matig
68
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 32 van 608 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
32
7,4/10
Netheid
7,6/10
Personeel en service
7,6/10
Voorzieningen
6,8/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
7,2/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
8/10 – Goed
Christel
Reisde met familie
2 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Prima locatie, kort bij centrum, strand en zee. Grote schone kamer. Relaxed personeel. Entertainment voor volwassenen viel tegen maar gelukkig is in het centrum genoeg te beleven.
Heerlijk verblijf gehad.
Christel
9 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Manager op 7 aug 2023
Beste Christel,Bedankt voor uw feedback.We zijn blij om te lezen dat u onze locatie, de schone kamer en het ontspannen personeel heeft gewaardeerd. Onze ligging nabij het centrum, strand en zee is inderdaad een groot pluspunt voor onze gasten.We betreuren het echter dat het entertainment voor volwassenen niet aan uw verwachtingen voldeed. We zullen uw feedback in overweging nemen om ons entertainmentaanbod te verbeteren. Gelukkig is er, zoals u al aangaf, genoeg te beleven in het centrum van .Met vriendelijke groet,
4/10 – Matig
Kevin
Reisde met partner
19 sep 2022
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is in a bit of a rough shape, the all inclusive formula is more of a discount, during booking of the hotel nothing mentioned a tiering system of premium and gold all inclusive levels. Only plus I could find was a nice calm beach, we left a day earlier because of how dissapointing this hotel was. Would NOT recommend this hotel.
Kevin
3 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 21 sep 2022
Dear Kevin,Thank you for taking the time to give us your feedback.We regret that your recent stay did not entirely meet your expectations, and apologise for any inconvenience. We value all feedback from our guests and we would appreciate more details to help us to improve our services.We hope to have the pleasure of seeing you again in the future.Best wishes,Concepción Vidal, Manager
8/10 – Goed
Wil
Reisde met partner
13 sep 2022
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sfeervolle omgeving. Goede ligging aan strand en van centrum
Er mag op teveel plaatsen gerookt worden.
Wil
4 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Concepción Vidal, Beheerder op 15 sep 2022
Beste Wil,Bedankt voor deze uitstekende beoordeling.Het doet ons altijd erg veel plezier als onze gasten genoten hebben van hun verblijf bij ons. Jammer wel dat jullie onze rooklocaties als storend hebben ervaren. We gaan zeker intern bekijken of we hier een oplossing voor kunnen vinden. Hopelijk was dit echter geen onoverkomelijk probleem en stond dit een fijne vakantie niet in de weg.Het was een plezier jullie te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer.Vriendelijke groet,Concepción Vidal, Beheerder
8/10 – Goed
Sanne
Reisde met familie
17 aug 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi hotel op een prachtige en ideale locatie
Sanne
14 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Concepción Vidal, Beheerder op 20 aug 2022
Beste Sanne,Hartelijk dank voor deze uitstekende score!We lezen met plezier dat u een fijn verblijf had bij ons en dat u onze ligging heeft gewaardeerd.Groetjes!Concepción Vidal, Beheerder
10/10 – Uitstekend
Peter
15 mei 2022
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Locatie geweldig. Dicht bij het centrum en Strand. Nadeel € 15,00 voor 1 nacht parkeren.
Peter
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van David Vilaró, Beheerder op 1 jul 2022
Beste Peter,
We danken u voor uw fijne feedback.
We lezen met plezier dat u een prima verblijf had bij ons en dat onze gunstige ligging daaraan heeft bijgedragen. Jammer dat u onze parkingsprijs te hoog vond, we proberen nochtans marktconforme prijzen te hanteren. We hopen verder dat u goed heeft geslapen en met genoegen aan uw verblijf terugdenkt.
Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.
Met vriendelijke groet,
David Vilaró, Beheerder
8/10 – Goed
Gerard
2 sep 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel met zwembad en aangrenzend strand.
Mooie ruime kamer met balkon en zicht op zwembad, strand en zee. Grote inbouwkasten waar alle bagage makkelijk in kan. Ruime badkamer met separaat toilet en bidet. Eetzaal met wisselend aanbod. Zwembad met aangrenzend het strand. Parkeren voor de deur op eigen parkeerplaats.
Gerard
7 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van David Vilaró, Beheerder op 3 sep 2021
Beste Gerard,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Het doet ons veel plezier dat alles naar wens was tijdens uw verblijf bij ons.
We hopen u bij een volgende vakantie opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
David Vilaró, Beheerder
8/10 – Goed
Saskia
Reisde met een groep
27 aug 2021
Positief: Netheid, personeel en service
seaview kamer had een prachtig uitzicht
Saskia
10 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van David Vilaró, Beheerder op 1 sep 2021
Beste Saskia,
We waarderen het zeer dat u de tijd nam voor uw beoordeling.
Fantastisch om te lezen dat u zo genoten heeft van uw kamer met prachtig uitzicht op de Middellandse Zee.
Hopelijk mogen we u in de toekomst nogmaals verwelkomen!
Met hartelijke groeten,
David Vilaró, Beheerder
8/10 – Goed
c
Reisde met familie
17 aug 2021
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
c
5 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van David Vilaró, Manager op 1 sep 2021
Dear Guest
We are grateful for this kind rating of your recent stay.
We're glad your experience has been to your satisfaction.
We would certainly like to learn more about that in a private message.
We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,
David Vilaró, Manager
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
10 aug 2021
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooie ruime kamers maar de bedden waren wat minder
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van David Vilaró, Beheerder op 23 sep 2021
Beste gast,
Bedankt voor uw beoordeling.
Fijn dat u onze ruime kamers als pluspunt aanhaalt. Jammer dat u de bedden minder comfortabel vond. We begrijpen dat iedereen dit natuurlijk anders ervaart en hopen dat u toch met plezier aan uw verblijf terugdenkt.
Hopelijk mogen we u nog eens verwelkomen. Met vriendelijke groet.
David Vilaró, Beheerder
8/10 – Goed
kathy
20 sep 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
kathy
3 nachten verbleven in september 2018
4/10 – Matig
jim, eindhoven
29 sep 2017
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeker geen 4 sterren
Net terug van weekje H-top caleta palace Platja d'aro het weer was nog prima.
Het hotel daarentegen is echt geen 4* wel qua ligging aan zee en centrum maar de rest is oud muf en sfeerloos.
Ontbijt zeker niet nemen tegenover het hotel zit luxe bakkertje (Formentera genaamd) heerlijk ontbijt/koffie alles vers!
Boek kamer 47 ligt het mooist op de hoek beganegrond aan het zwembad en uitzicht op zee!
Dat geeft nog enigszins een 4 sterren gevoel (groot balkon) en 20 stappen naar zee.
kamer is muf oud en alles zeker aan vervanging toe.fotos komen niet overheen met hotelkamer.
Wij waren met 2 volwassen en kindje van 2 maar kregen een 6 persoons duplex kamer.
Met luie trap dus (van steen) naar boven handig met zo'n kleintje,gevraagd voor traphekje hadden ze niet.
Bedden keihard wel lekker breed.
Badkamer met ligbad gewoon netjes
Schoonmaak iedere dag (heel normaal bij 4 *)
Naar ons menig is de locatie aan zee de 4 ster
De rest is 3 ster max.
Maar prima qua prijs is sept betaalde ook nog geen 40 per nacht dus we zeiken niet Haha
We zijn ook nog ff bij ander H-top Platja park gaan kijken dat is heel erg denk max 2 ster!!
Dus al met al redelijk hotel met mooie ligging maar gedateerd.
jim
4 nachten verbleven in september 2017
8/10 – Goed
Renate , netherlands
20 sep 2017
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very nice hotel near the beach
Our staying was very pleasant. We had al nice clean and comfortable room. Allthough the twin bed was very hard the room and his facilities were fine. Breakfast and diner were perfect! Everything was made fresh and there was lot to chose. Overall we had a very pleasant stay!
Renate
7 nachten verbleven in september 2017
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
30 mei 2017
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
goede ligging ten opzichte van centrum
leuk hotel de kamers zijn recentelijk gerenoveerd.
Goede parkeergelegenheid bij het hotel wel prijzig 15 euro per dag.
vriendelijk personeel .
Geverifieerde reiziger
6/10 – Redelijk
Eve
3 okt 2016
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Simple, Hotel is directly on the beach.
Nice hotel, a bit old but everything is clean and well maintained. The biggest advantage is that hotel is directly on the beach,beach is cleaned every day - very good. You can make nice walks along the coast.
Food is ok,but was surprised by lines to the restaurant in September.
Overall good experience.
Eve
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
14 mei 2016
Positief: Netheid, personeel en service
vriendelijk,bars,animatie heel goed,
Mooi entree,prettig hotel,vriendelijk personeel,schoon,iedere avond spaanse muziek met dans.mooie locatie,direct an zee,en aan grootste winkelstraat.
Geverifieerde reiziger
8/10 – Goed
Rob, Zoetermeer
24 okt 2015
Positief: Netheid, comfort kamer
Waar voor je geld.
Hotel vlak bij het strand. Veel parkeerruimte.
Maakt de indruk van vergane glorie. Veel marmer. Kamer netjes schoon en alles functioneert.
Ontbijt is uitstekend met veel keus.
De bar in hotel hanteert uiterst schappelijke prijzen.
Mijn cijfer een 7,5 (gezien de prijs)
Rob
6/10 – Redelijk
Linda
29 jun 2015
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, comfort kamer
Prettig ontvangst, aan het strand
Nederlands sprekende medewerker bij receptie. Hotel / kamers erg gehorig (het dichtgaan van een deur verderop in het hotel hoor je duidelijk). Kamer ruim genoeg, wel oud. Douchekop bevestigd met tape. Over het algemeen een prettig verblijf dichtbij het centrum en strand. Kamers aan vernieuwing toe.
Linda
4/10 – Matig
Bert, Breda
11 aug 2014
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
aan het strand zit en dicht bij het centrum
We kwamen aan en toen kregen we gelijk een rek van 1000 euro terwijl we al betaald hadden. Probleem opgelost.
Kamer was stoffig .2 Kastdeuren konden niet open omdat er een bed voor stond doordat de kamer te klein was voor drie bedden. oude monitor tv . Geen koelkast en met die warmte toch prettig. Balkon prima en groot. we hadden alleen twee stoelen terwijl we met z'n drieen waren. Ook dat werd opgelost. maar toch. Badkamer was groot genoeg. Op de tegels zat nog bloed ??? dus niet schoongemaakt. Kregen wel iedere dag schonen handdoeken. Oude douchkop. Had maar een stand. Hadden maar twee glazen. Het was erg veel lawaai om zeven uur in de ochtend. Plus punt we hadden een goede airco
Iedere dag stonden we in de (flinke) rij voor het ontbijt en Diner. Eten vond ik niet slecht. Zelfs bij de bar stond je in de rij. Aantal bedden bij het zwembad was te weinig voor de aantal personen dus gelukkig heb je het strand waar je een bedje en parasol kon huren. Geen Gym . Speelruimten waar apparaten staan was erg klein.
Bert
4/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
5 aug 2014
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goede locatie
Locatie top, wel massaal en weinig sfeer door all inclusive formule, maar dat weet je. Fam kamer prima. Vragen wel extra 20 euro van zeezicht. Receptie geen uitleg hoe of wat. Kamer stofnesten. Handboek smoezelig. Personeel eetzaal vriendelijk en correct.
Geverifieerde reiziger
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
20 mrt 2012
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
dit hotel ligt in het centrum , alles te voet te d
Vriendelijke mensen, gedienstig en ook netjes in het hotel
Geverifieerde reiziger
6/10 – Redelijk
Daniel, Sant Vicenç De Castellet
Reisde met familie
19 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Poca variedad en las comidas, personal amable , todo muy limpio
Daniel
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Concepción Vidal, Directora op 20 mei 2024
Estimado huésped, Gracias por elegir htop Caleta Palace para su estancia en nuestra ciudad.Nos complace saber que ha encontrado nuestro personal amable y que la limpieza de nuestras instalaciones ha cumplido con sus expectativas, reflejando nuestro compromiso con la excelencia en el servicio.Lamentamos que nuestra oferta gastronómica no haya satisfecho completamente sus preferencias. Nos esforzamos continuamente por brindar una variedad de opciones que agraden a todos nuestros huéspedes, y su comentario es valioso para nosotros en este proceso de mejora continua.Nos enorgullece proporcionar un servicio atento y un entorno pulcro para que todos nuestros visitantes disfruten de una experiencia agradable en htop Caleta Palace.Tomamos nota de sus comentarios para intentar mejorar nuestros servicios y nos gustaría mucho que nos concediera una segunda oportunidad.Un cordial saludo,Concepción Vidal, Directora
6/10 – Redelijk
Chifa
Reisde met familie en kleine kinderen
12 mei 2024
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel à rénover, très démodé. Personnel au top !
Chifa
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Concepción Vidal, Directrice générale op 20 mei 2024
Chère Chifa,Merci pour la rédaction de ce commentaire sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel à la hauteur de vos attentes.Cependant, nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos espérances, notamment en ce qui concerne l'état de l'hôtel et les commodités de la chambre. Nous tenons à préciser que nous faisons des améliorations annuelles et que nous nous efforçons de maintenir la qualité de nos installations. Malgré l'absence de rénovation prévue à la date de votre commentaire, notre équipe travaille sans relâche pour offrir le meilleur service possible.Votre satisfaction reste notre priorité et nous apprécions sincèrement vos retours positifs sur l'excellence de notre service.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi.Bien à vous,Concepción Vidal, Directrice générale
10/10 – Uitstekend
Mª Carmen
21 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mª Carmen
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 4 mei 2024
Estimada huésped,Muchísimas gracias por la excelente valoración que le otorgó al htop Caleta Palace.Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre hacemos el máximo esfuerzo por dar a nuestros clientes el mejor servicio. Nos alegra que así lo haya valorado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,Concepción Vidal, Manager
10/10 – Uitstekend
Marcel
14 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Depuis 6 ans jamais déçu sauf cette fois problème d ascenseur mais pour le reste parfait
Marcel
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 17 apr 2024
Cher Marcel,Merci de partager votre expérience.Il est toujours gratifiant pour nous d'apprendre que nos hôtes ont passé un séjour des plus agréables et nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services et installations à la hauteur de vos attentes.Nous regrettons néanmoins le désagrément occasionné par le problème d'ascenseur. Soyez assuré que le confort et la satisfaction de nos clients sont nos priorités et que nous prenons en compte tous les retours pour améliorer continuellement notre établissement. Au htop Caleta Palace, nous nous efforçons de fournir des expériences exceptionnelles et nous sommes heureux que vous ayez trouvé la propreté de la chambre et les commodités à votre satisfaction.Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, dans l'espoir de dépasser encore vos attentes.Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement.Bien à vous,Concepción Vidal, Manager
6/10 – Redelijk
Beatriz
Reisde met familie
12 apr 2024
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel se ve antiguo. Las instalaciones deberian renovarse.Destacar la ubicación a pie de playa.
La comida es correcta.
Coincidimos con un viaje del imserso y estaba a tope el comedor.
Habitación amplia con 2 camas grandes.
Beatriz
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 17 apr 2024
Estimada Beatriz, Muchas gracias por hacernos llegar sus impresiones de su reciente estancia en nuestro hotel.Nos complace saber que nuestra privilegiada ubicación a pie de playa fue de su agrado y que encontró la amplitud y comodidad de las camas en su habitación satisfactorias.Sin embargo, lamentamos que la percepción de nuestras instalaciones no haya cumplido con sus expectativas. Aunque no tenemos renovaciones planificadas en el corto plazo, nos esforzamos en mantener y mejorar continuamente nuestras instalaciones para ofrecer la mejor experiencia posible. Referente al comedor, entendemos que en momentos de alta ocupación puede resultar concurrido, pero siempre procuramos ofrecer un servicio eficiente y agradable. Nos disculpamos si esto causó alguna incomodidad durante su estancia.Quisiéramos reiterar también nuestro compromiso con la calidad del servicio y la limpieza, aspectos que nos alegra saber que fueron de su agrado. Nuestro equipo trabaja incansablemente para ofrecer un ambiente acogedor y un servicio atento para todos nuestros huéspedes.Atentamente nos despedimos y esperamos verle de regreso en nuestras instalaciones,Concepción Vidal, Manager
10/10 – Uitstekend
William
4 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A fantastic experience with the accommodations and staff assistance when needed.
William
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 17 apr 2024
Dear William,Thank you for this positive feedback.We're thrilled to hear about your fantastic experience, particularly with the pristine condition of your room and the attentive assistance provided by our staff. Your satisfaction with the amenities provided adds to the joy of reading such a glowing review. It is always our goal to offer a comfortable and enjoyable stay at htop Caleta Palace.We take great pride in maintaining high standards across all aspects of our hotel, and it's rewarding to know that these efforts resonate with our guests. Your kind words serve as a testament to the dedication of our team in creating memorable experiences.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,Concepción Vidal, Manager
8/10 – Goed
Dominique
Reisde met een groep, Reisde met partner
29 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rien à dire
Dominique
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 17 apr 2024
Chère Dominique,Nous vous adressons un grand merci pour votre retour.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus très vite pour une expérience toujours de qualité. Bien cordialement,Concepción Vidal, Manager
8/10 – Goed
Elisa
1 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Elisa
4 nachten verbleven in oktober 2023
8/10 – Goed
Eric
1 nov 2023
Eric
1 nacht verbleven in oktober 2023
10/10 – Uitstekend
Antoni
Reisde met familie
30 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Situación al lado de la playa, buena comida y la atención del personal muy amables.
Antoni
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 1 nov 2023
Apreciado Antoni,Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación junto a la playa y que la comida fue de su agrado. También nos complace que haya destacado la amabilidad de nuestro personal.Lamentamos si hubo algún inconveniente durante su estancia. Nos esforzamos por mejorar continuamente nuestras instalaciones y servicios para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes.Nos sería muy grato recibirle nuevamente si decide volver a visitar Platja d'Aro. Atentamente,Concepción Vidal, Manager
8/10 – Goed
ALBERTO MIGUEL
Reisde met partner
30 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel perfectamente situado con salida directa a playa y junto Cami de Ronda que es por lo que fuimos. Sin duda volveremos. Habitaciones muy amplias.
ALBERTO MIGUEL
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 1 nov 2023
Apreciado Alberto,Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada con acceso directo a la playa y cercanía al Cami de Ronda. También nos alegra que haya encontrado nuestras habitaciones amplias y cómodas.Nos sería muy grato recibirle nuevamente si decide volver a visitar Platja d'Aro. Atentamente,Concepción Vidal, Manager
8/10 – Goed
Mickael
29 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Bon séjour
Très bon séjour. Hôtel très bien placé. Chambre vue mer avec une vue magnifique. Très belle plage. Personnel agréable. Quelques infrastructures mériteraient d’être rénovées. (ascenseurs en urgence!) Trop de monde au restaurant certains jours.
Mickael
7 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 1 nov 2023
Cher Mickael,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la magnifique vue sur la mer depuis votre chambre et la proximité de notre belle plage. Nous sommes également heureux que notre personnel ait été agréable et à votre service.Nous prenons note de vos commentaires concernant les infrastructures, en particulier les ascenseurs. Sachez que nous effectuons régulièrement des travaux de maintenance et d'amélioration dans notre établissement. En ce qui concerne le restaurant, nous comprenons que certains jours, il peut y avoir plus de monde que d'autres. Nous nous efforçons de proposer un service de qualité et une variété de plats pour satisfaire tous nos clients.Au plaisir de vous recevoir de nouveau,Concepción Vidal, Manager
8/10 – Goed
LALBAT
Reisde met familie
26 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La vue sur mer
LALBAT
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 1 nov 2023
Cher Hôte,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la vue sur la mer depuis votre chambre.Cependant, nous avons pris note de vos commentaires concernant la propreté de la chambre et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous nous efforçons de maintenir un niveau élevé de propreté et d'entretien dans toutes les zones communes et les chambres. Vos commentaires nous aideront à améliorer nos services et à offrir une meilleure expérience à nos clients.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Concepción Vidal, Manager
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
Reisde met een groep
23 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 1 nov 2023
Dear Guest, Thank you for this great review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back. Best regards,Concepción Vidal, Manager
10/10 – Uitstekend
Juan
17 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bueno hotel ,gracias i gasta pronto
Juan
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 1 nov 2023
Apreciado Juan,Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Nos sería muy grato recibirle nuevamente si decide volver a visitar Platja d'Aro. Atentamente,Concepción Vidal, Manager
10/10 – Uitstekend
Nuria
16 okt 2023
Nuria
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 1 nov 2023
Chère Nuria,Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour réussi. Bien à vous,Concepción Vidal, Manager
10/10 – Uitstekend
Susana
Reisde met een groep
15 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Todo genial.
El hotel tiene una situacion genial, con acceso directamente a la playa y camino de ronda, a la vez alejado del bullicio del centro pero al lado. La comida muy buena y variada, el ponerlo en bandejitas pequeñas te da la opcion de probar mas variedad de comidas sin desperdiciar y tirar comida . El personal muy amable.
Susana
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 1 nov 2023
Estimada Susana,Nos alegra saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación, con acceso directo a la playa y al camino de ronda, y que la comida le pareció variada y de buena calidad. Apreciamos sus comentarios sobre el uso de bandejas pequeñas en el buffet, ya que nos permite ofrecer una mayor variedad de opciones sin desperdiciar alimentos.También nos complace saber que nuestro personal fue amable durante su estancia. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes.En nombre de todo nuestro equipo le enviamos un cariñoso saludo esperando pronto poder darle de nuevo la bienvenida a la ciudad. Atentamente,Concepción Vidal, Manager
6/10 – Redelijk
Francisco
14 okt 2023
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Francisco
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 1 nov 2023
Estimado Francisco,Muchas gracias por su comentario.Es muy amable al destacar que nuestro hotel le ha resultado bueno en general y que destacara positivamente la limpieza de nuestras instalaciones.Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo,Concepción Vidal, Manager
6/10 – Redelijk
Muriel
10 okt 2023
Muriel
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 1 nov 2023
Dear Muriel, Thank you for your detailed feedback.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We would be delighted to welcome you back on another occasion.Best wishes,Concepción Vidal, Manager
10/10 – Uitstekend
Ivan
2 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ivan
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 4 okt 2023
Dear Ivan, Thank you very much for this kind review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,Concepción Vidal, Manager
10/10 – Uitstekend
Jordi
1 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Renovaria algo las instalaciones.
Jordi
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 4 okt 2023
Estimado Jordi,Le agradecemos la favorable valoración que le ha dedicado a htop Caleta Palace.Nos alegra saber que encontró la limpieza de la habitación y el servicio de nuestro personal a la altura de sus expectativas.Lamentamos que las instalaciones no hayan sido de su total agrado. Apreciamos sus comentarios y queremos informarle que trabajamos continuamente en mejoras y mantenimiento de nuestras instalaciones para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Aunque no tenemos una renovación completa planificada, siempre buscamos oportunidades para mejorar y actualizar nuestras instalaciones.Le enviamos un afectuoso saludo y desde ya, esperamos volver a recibirle muy pronto. Cordialmente,Concepción Vidal, Manager
10/10 – Uitstekend
Victor
Reisde met familie
1 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Genial
Victor
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 4 okt 2023
Apreciado Victor, Muchas gracias por hacernos llegar sus impresiones de su reciente estancia en el H Top Caleta Palace.Nos complace saber que la limpieza de la habitación, las comodidades y el servicio brindado por nuestro personal han sido de su agrado.Lamentamos que no haya quedado completamente satisfecho con el estado del hotel. Aunque no tenemos una renovación completa planeada, trabajamos constantemente en mejoras y mantenimiento de nuestras instalaciones para ofrecer una experiencia agradable a nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras.Nos sería muy grato recibirle nuevamente si decide volver a visitar Platja d'Aro. Atentamente,Concepción Vidal, Manager
10/10 – Uitstekend
Wade
Reisde met partner
27 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We are on a hotel hiking vacation on the Costa Brava. This leg was from Sant Feliu de Guixol and was 8 km. This hotel was a great destination after 4 hours on the Cami de Ronda(with a 1/2 time break at a beach view bar in S’Agaro). The hotel is aging but very carefully maintained. The pool bar was all we needed to a reasonably priced dinner or beer and ribs. So good and so filling. The service here is fabulous: I mentioned on checkin that it was the day after my wife’s 65th birthday and the hotel brought a mini fridge and drinks to us gratis.
Wade
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 4 okt 2023
Dear Wade,Thank you for taking the time to share your review.We are delighted to hear that you enjoyed your hiking vacation on the Costa Brava and found our hotel to be a great destination after your journey on the Cami de Ronda. It's wonderful to know that you appreciated the pool bar and found our dinner options reasonably priced and satisfying. We are also glad that our service exceeded your expectations, especially with the surprise mini fridge and drinks for your wife's birthday celebration.We truly appreciate your kind words and positive feedback, and we will continue to maintain our hotel with care and dedication. Our team is committed to providing excellent service and ensuring that our guests have a memorable stay.We hope to welcome you back.Best wishes,Concepción Vidal, Manager
8/10 – Goed
Maria
Reisde met familie
16 sep 2023
Negatief: Comfort kamer
Sto ikke til forventningene.
Veldig god frokost. Fin beliggenhet. Veldig harde senger, kjentes ut som man skulle få liggesår. Måtte opp om natten både på grunn av vond seng og at rommet ble utrolig varmt. Air condition bråkte så mye at den ble ikke brukt. Da vi skulle bestille transport var vi i flere dager i resepsjon for å høre om de kunne booke taxi til oss siden vi trengte en stor taxi med flere seter inkludert bilstol til baby, men fikk beskjed om at de kunne bestilles dagen før. Vi gjorde som vi fikk beskjed om å fikk overhode ikke det vi hadde bestilt å de i resepsjonen tok null ansvar. Ekstremt dårlig service fra dem da.
Maria
5 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 23 sep 2023
Hei Maria, tusen takk for at du delte din positive opplevelse på hotellet vårt!Vi er glade for å høre at du likte frokosten og beliggenheten til hotellet. Vi beklager at du hadde en ubehagelig opplevelse med sengene og air condition. Vi vil ta dine tilbakemeldinger i betraktning for å forbedre komforten i rommene. Angående transportproblemet, beklager vi at du ikke fikk den tjenesten du forventet. Vi vil jobbe med resepsjonsteamet vårt for å forbedre kommunikasjonen og sørge for at gjestene får riktig informasjon og støtte.Vi håper du vil vurdere å bo hos oss igjen på din neste tur til Paris. Ha en fin dag,Concepción Vidal, Manager
10/10 – Uitstekend
Yann
15 sep 2023
Yann
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 23 sep 2023
Cher Yann,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Concepción Vidal, Manager
10/10 – Uitstekend
María Victoria
13 sep 2023
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
La atención del personal muy buena ,el menú poca variedad y todo limpio en general bien.Las vistas impresionantes.
María Victoria
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 23 sep 2023
Estimada María,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel.Nos alegra saber que la atención de nuestro personal fue de su agrado y que disfrutó de las impresionantes vistas que ofrecemos. Agradecemos sus comentarios sobre la limpieza en general.Lamentamos que haya encontrado poca variedad en nuestro menú. Queremos asegurarle que ofrecemos una variedad de platos de carne y pescado en nuestra zona de show cooking, tanto en el almuerzo como en la cena, que varían cada día de la semana. Apreciamos sus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestra oferta gastronómica.Le esperamos en su próxima visita a Playa de Aro. Atentamente,Concepción Vidal, Manager
10/10 – Uitstekend
Jorge
Reisde met familie
11 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel con bastantes años que van reformando cada temporada, ha mejorado mucho sobre todo en la comida
Jorge
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 13 sep 2023
Apreciado Jorge, Muchas gracias por hacernos llegar sus impresiones de su reciente estancia en el H Top Caleta Palace.Nos alegra saber que ha notado las mejoras que realizamos cada temporada, especialmente en la comida. Apreciamos sus comentarios positivos sobre la limpieza de la habitación, el estado del hotel, las comodidades de la habitación y nuestro servicio.Lamentamos si alguna parte de su estancia no cumplió con sus expectativas. Continuaremos trabajando en nuestras instalaciones y servicios para brindar a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible.Nos sería muy grato recibirle nuevamente si decide volver a visitar Platja d'Aro. Atentamente,Concepción Vidal, Manager
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
Reisde met familie
10 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geverifieerde reiziger
6 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 13 sep 2023
Cher Hôte,Nous vous remercions infiniment pour cet excellent retour.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.Bien à vous,Concepción Vidal, Manager
6/10 – Redelijk
Paraskevas
6 sep 2023
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Paraskevas
7 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 9 sep 2023
Dear Paraskevas,Thank you for commenting on your stay.We do carry out maintenance whenever necessary to keep our rooms up to date, however, we have noted your comment and will be considering it.We hope we have the opportunity of seeing you again in the future.Kind regards,Concepción Vidal, Manager
8/10 – Goed
Aitor
4 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Aitor
5 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Concepción Vidal, Manager op 9 sep 2023
Estimado Aitor,Le agradecemos la favorable valoración que le ha dedicado a htop Caleta Palace.Le damos gracias por sus elogios a nuestro personal. Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Hacemos todo lo necesario por mantener nuestras instalaciones en un nivel óptimo de uso para poder ofrecer el máximo confort a nuestros huéspedes. Ese es el compromiso de todos nuestros departamentos, especialmente el de mantenimiento y limpieza. Tomamos nota de su comentario.Esperando con ilusión su pronto regreso, le enviamos los saludos más cordiales,Concepción Vidal, Manager