Park Royal Beach Cancun - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
Sur une plage privée, avec 2 piscines extérieures et La Isla (centre commercial) à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Park Royal Beach Cancun - All Inclusive

Espace banquet en plein air
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Extérieur
Vue de la chambre
Vue de la chambre

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Tout compris
  • Bar
  • Piscine
  • Service de mĂ©nage
  • Petit dĂ©jeuner inclus
Le prix actuel est de 265 €.
taxes et frais compris
19 juil. - 20 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Deluxe Superior

Points forts

Climatisation
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
Minibar
Télévision par cùble/satellite
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Lune de Miel

Points forts

Climatisation
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
Minibar
Télévision par cùble/satellite
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Deluxe King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
Minibar
Télévision par cùble/satellite
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Family Suite

7,6 sur 10
Bien
(24 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Canapé-lit double
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 74 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

Deluxe Double

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(81 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
Minibar
Télévision par cùble/satellite
  • 36 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Family Suite with Terrace

7,6 sur 10
Bien
(18 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Canapé-lit double
Chambre séparée
  • 113 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

Family Suite with Balcony

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
Minibar
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

Vous pourriez aussi aimer


Mod logo
Connectez-vous pour dĂ©couvrir les rĂ©ductions et les avantages dont vous pouvez bĂ©nĂ©ficier. Plus de rĂ©compenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Carte
Cancun, QROO

À proximitĂ©

  • La Isla (centre commercial) - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Cancun Interactive Aquarium - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • Plage Forum - 6 min en voiture - 3.2 km
  • CancĂșn Center (centre de congrĂšs) - 7 min en voiture - 3.6 km
  • Plage de la Gaviota Azul - 7 min en voiture - 3.9 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 21 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘStarbucks - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘDuna Pool Bar - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘAndiamo - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘLos Chachalacos - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘAzulinda Cafe & Bar - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Park Royal Beach Cancun - All Inclusive

HÎtel tout inclus à proximité de La Isla (centre commercial)
Un petit dĂ©jeuner buffet gratuit, 2 bars en bord de piscine et un bar en milieu de piscine ne sont que quelques-uns des atouts de l'hĂ©bergement Park Royal Beach Cancun - All Inclusive. Avec une plage privĂ©e, un service de massages sur la plage et un terrain de beach-volley, cet hĂŽtel est l'endroit idĂ©al pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage aux pierres chaudes au spa sur place. Ne manquez pas de vous rĂ©galer dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner, le dĂźner et Cuisine Ă  base de fruits de mer. Des cours de yoga et des cours d'aĂ©robic sont proposĂ©s Ă  la salle de fitness ; parmi les autres activitĂ©s, vous trouverez notamment du volley-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connectĂ©, et diverses autres prestations sont Ă  votre disposition, comme une terrasse et des achats sur place.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 2 piscines extĂ©rieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • TĂ©lĂ©vision dans le hall, hĂ©bergement non-fumeurs et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salles de massage et de soins, ascenseur et distributeur d'eau
  • Les avis voyageurs sont trĂšs enthousiastes concernant la proximitĂ© avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 155 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un systÚme de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Douche et articles de toilette gratuits
  • TĂ©lĂ©vision LED 32 pouces avec chaĂźnes par cĂąble
  • Chaise haute, service de mĂ©nage quotidien et bureau

Options tout inclus

Cet hĂŽtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Football
Volley

Leçons/cours/jeux

Danse
Yoga

Divertissements

Soirées à thÚme

Autres services inclus

Transport vers les activités hors site

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 30
  • 2 bars en bord de piscine
  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Andiamo
  • Ekinox
  • El Pescador
  • Frida
  • La Veranda

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Club pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Massages aux pierres chaudes

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 84 cm de large)
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 110 cm)

Plus

  • 2 bĂątiments
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 32 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Tous les clients, y compris les enfants, doivent prĂ©senter une piĂšce d’identitĂ© officielle en cours de validitĂ© Ă  leur arrivĂ©e. Les mineurs accompagnants doivent prĂ©senter un certificat de naissance ou une carte d’identitĂ© scolaire avec photo.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 4.25 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise l'énergie éolienne.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre rĂ©servation, la politique d’annulation de l’hĂŽte s’appliquera. ConformĂ©ment Ă  la rĂ©glementation europĂ©enne sur les droits des consommateurs, les services de rĂ©servation d’hĂ©bergement ne sont pas soumis au droit de rĂ©tractation.

Nous devons aussi mentionner


Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Park Royal Beach Cancun
Park Royal Cancun Inclusive
Park Royal Cancun - All Inclusive
Park Royal Golden Cancun - Tout compris
Park Royal Golden Cancun - All Inclusive
Park Royal Beach Cancun - All Inclusive HĂŽtel
Park Royal Beach Cancun - All Inclusive CancĂșn
Park Royal Beach Cancun - All Inclusive HĂŽtel CancĂșn

Foire aux questions

L'hébergement Park Royal Beach Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Park Royal Beach Cancun - All Inclusive ?

À partir du 13 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Park Royal Beach Cancun - All Inclusive le 19 juil. 2025 commencent Ă  260,93 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Park Royal Beach Cancun - All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Park Royal Beach Cancun - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Park Royal Beach Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Park Royal Beach Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Park Royal Beach Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. La nourriture et les boissons sont incluses (hormis quelques exceptions). Autre bonne nouvelle, vous aurez la possibilité de vous adonner au football, au volley, aux cours de danse et d'autres activités plus encore.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Park Royal Beach Cancun - All Inclusive ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Zona Hotelera, cet hÎtel se situe à 2 km de distance de sites comme : Isla Dorada, La Isla (centre commercial) et Plages de la Zone HÎteliÚre. Plage de la Gaviota Azul et Terrain de golf Iberostar Cancun se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hĂ©bergement Park Royal Beach Cancun - All Inclusive

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 339 avis sur 1014.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 260 avis sur 1014.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 178 avis sur 1014.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 125 avis sur 1014.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 112 avis sur 1014.

7,8/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10

Séjour de 7 nuits en février 2025

4/10

Chambres humides pas nettoyées quotidiennement
Séjour de 11 nuits en février 2025

8/10

L'hÎtel était bien, le personal trÚs gentil.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10

Very clean, staff is very attentive and always making sure everything is clean and ask if you need anything. Rooms are a good size, bathroom is good too, there's a security box on the room. Shampoo, conditioner, soap and lotion available on the bathroom. Mini fridge with Pepsi, 7up, and 2 beers they refill every day. They provide one big water bottle per person, to refill anytime at the water coolers all around the premises and on every floor. One towel per person for the pool or beach. Three restaurants a la carte and one buffet, the food is good, they change every day, options for all preferences, adults and kids. Drinks available at many bars around the hotel. Live events and entertainment for all ages. Area is safe. Beach is very nice.
Séjour de 6 nuits en février 2024

6/10

Séjour de 6 nuits en décembre 2023

6/10

Séjour de 5 nuits en octobre 2023

8/10

Il faut ameliorer la nourriture dans les restaurant buffet.
Séjour de 17 nuits en mai 2022

8/10

Le personnel est au petits soins et le séjour s'est trÚs bien passé. Je regrette juste la qualité du buffet du petit déjeuner et du diner qui est proposé.
Séjour de 4 nuits en février 2022

10/10

La cortesia de sus empleados.
Séjour de 11 nuits en décembre 2021

8/10

Bon hotel en général, personnel gentil, nourriture correct mais j'ai mangé mieux ailleurs a Cancun. La seule chose déplaisante est le fait que les chambres simples n'ont pas de balcon sauf si vous payez plus cher pour "upgrader". Nous avons réclamé cela et on nous a donner une chambre présidentielle trÚs joli mais encore là pas de balcon. Mes parents étaient logé dans une chambre ambassadeur (plus bas que présidentielle) mais eux avait une terrasse. Bref si on voulait un balcon il fallait qu'on paye 60$ US par nuit alors non merci. Sinon cÎté rÚgles sanitaires trÚs bien j'ai été surprisex port du masque en tout temps par les employés que ce soit dedans ou dehors. Prise de température avant d'accéder au buffet, utilisation d'un gant pour se servir la nourriture. Médecin sur place donc ceux qui doivent faire des test de dépistage PCR on la commodité de le faire sur place moins cher qu'à l'extérieur. Il y a du plus et du négatif.
Séjour de 7 nuits en décembre 2021

2/10

Una experiencia decepcionante desde el primer momento Nuestra llegada al Hotel Park Royal CancĂșn fue un verdadero calvario. El servicio en recepciĂłn fue atroz, y no uso esa palabra a la ligera. La supervisora que nos atendiĂł no solo estaba evidentemente de mal humor, sino que fue altanera y completamente dĂ©spota. En lugar de ayudarnos a resolver una situaciĂłn con nuestra reservaciĂłn, nos dijo con total indiferencia que lo solucionĂĄramos por nuestra cuenta. Una respuesta inaceptable viniendo de alguien en un puesto de supervisiĂłn. El proceso de check-in tomĂł mĂĄs de dos horas, y para colmo, Ă­bamos con niños. Nadie nos ofreciĂł una soluciĂłn ni mostrĂł empatĂ­a. Fue una total falta de profesionalismo y humanidad. Por mĂĄs amenidades o ventajas que tenga el hotel, el pĂ©simo trato al cliente arruina por completo la experiencia. Si tienen la oportunidad de venir a CancĂșn, sĂĄltense este hotel. Hay muchas mejores opciones donde al menos el trato es digno y respetuoso. No lo recomiendo bajo ninguna circunstancia. El servicio deja muchĂ­simo que desear y el mal sabor de boca con el que uno se va no lo compensa ni la mejor vista al mar.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

2/10

This property is not well maintained our first night was not a good experience we had to look for everything staff is not attentive rooms need a lot of maintenance our hot tub didn’t work and door latch was broken a/c leaked we had to lay towels so it wouldn’t be slippery also beds were old mattresses all ripped we will not me coming here ever again also restaurants were not good at all food was nasty and waiters were very rude
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

2/10

Family of 5-3 teenagers.June 29 -July 4.First impression-Felt outof place.If U are from the U.S/don't speak Spanish, DO NOT CHOOSE THIS HOTEL.Employees were RUDE.If you spoke Spanish, you were fine.If you didn't, you were treated like a low class citizen.We paid$$$$ for a room with a terrace pool, ocean or lagoon view.We were put on 0 floor in the condo building NO VIEW unless you peaked thru the groves and saw the kiddie pool.If U wanted to go dinner anywhere but the buffet,U had to make reservations.Which is a joke.U must download the app,so if you don't have a smart phone your out of luck. Buffet was horrible My phone was having issues,the staff refused to book for us.Couldn't accommodate family of 5.The manager suggested(no joke)just make a reservation for 4.He wanted me to leave one of my family members out.We celebrated 2 birthdays.My daughter's birthday was amazing-Italian restaurant.Our waiter sang to her.Wonderful.2 days later we celebrated our son's birthday-Mexican restaurant & NOT acknowledged.They give you a flyer at the desk for you to figure the hotel on your own.If your hungry after 10pm,oh well. NO ROOM SERVICE but says they do on flyer.Flyer says that the buffet is open from 11pm-2am It's not.The water is not potable. They give 2 cheap plastic flasks so you can fill them with water. Down in the stairwell. No water bottles.Our room wasn't cleaned nor mini fridge stocked for 2 days.Theyallowed 5 drinks per day. I want a refund!!!!
Séjour de 5 nuits en juin 2025

6/10

Staff was amazing, but the resort was disappointing. Room smelled musty, A/C leaked when adjusted, and it was freezing cold. Pools lacked enough seating, and I got a rash. Common bathrooms were dirty and often flooded. Food was average, and reservations were hard to get. No hot water for a day, with no notice. Not a luxury stay—wouldn’t return.
Séjour de 9 nuits en juin 2025

10/10

Friendly staff.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

4/10

We had a very disappointing experience at this resort. On the first morning, the lobby supervisor targeted my father-in-law—who doesn’t speak Spanish and has limited English—offering “50% off excursions” while repeatedly asking to see his credit card. We later realized they were trying to sign him up for a resort membership without clear explanation. When we declined, the staff became rude. On day three, a vent above our toilet leaked water and a black substance. Despite reporting it, no one came to check, and I ended up cleaning it myself. This showed a complete disregard for guest safety. We were also hit with hidden fees at check-in and were double-charged for excursions with no resolution. Dining was frustrating—we were told to book through an app that never had availability. Our "butler" was unhelpful and just referred us back to the app. We were constantly approached by staff trying to sell services, making the stay feel more like a sales pitch than a vacation. The only positive aspects were the kid pool, which kept our child entertained, and the beach area, which had good shade. However, the beach had a heavy seaweed buildup, making it unpleasant to enter the water. We’ve visited Cancun many times, but this was by far the worst experience. Management clearly doesn’t care, offering only copy-paste replies to negative feedback. Save your money and go elsewhere.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10

Excellent location No AC in lobby Access to restaurants reservations was terrible
Séjour de 5 nuits en juin 2025

4/10

We stayed 12 days here and before we were approached to become members which we ended up signing up for , we had better service in the entire hotel specially in the buffet several days we requested drinks and never arrived or the waiter never came to serve us the drinks also i had to find my own high chair or my toddler had no where to sit . The family suit bathrooms smell like sewage and mold the entired 12 days we stayed also the other guest there were super loud children screaming late at night and early morning and the housekeepers will have loud conversations in the hall way early morning with the employees and other guest . The 3 restaurants there are average but the worse one was definitely the mexican restaurant nothing was good there. We ended up going to eat authentic mexican food somewhere else outside the resort overall for the 6k we spent for 12 days and the 4 hour presentation to get us to become members which we did was not worth it all that money at all at most 3k will not be returning here.
Séjour de 12 nuits en juin 2025

10/10

Excellent service
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10

Excellent
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10

The beach was lovely. The staff is very friendly and helpful. We were disappointed that we were not able to get a reservation at the restaurants.
Family pool
Sunset
Beach
Beach
Séjour de 8 nuits en juin 2025

4/10

Main door was not locking leaking in the shower
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10

The property is very clean and at times there seems to be more employees on staff caring for the grounds and guests than guests. The wait staff in the restaurants are great. The food is ok, of course it could be better but it is not bad. Our room's a/c had a musty odor that was hard to get use to, but it is the tropics. The rooftop bar was a treat, the beach was wonderful. Shopping mall directly across the street a big plus. Our largest issue was by the time we figured the place out it was time to go home. This was our second time at the Park Royal Cancun and we will definitely keep it on our list for consideration.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

8/10

Es buena
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10

Every thing is perfect
Séjour de 5 nuits en juin 2025