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Sarayi Boutique Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Services d’affaires
Mod logo
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  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Climatisation
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Le nouveau prix est de 104 €
taxes et frais compris
26 mai - 27 mai
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hébergement facture 1.5 % pour les paiements par carte de crédit.
La réception est ouverte tous les jours de 09 h 00 à 17 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et les informations relatives au casier sécurisé. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités, casier sécurisé et entrée privée

Animaux domestiques

Animaux de compagnie admis gratuitement
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 15.0 AUD par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 31.00 AUD par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 15.50 AUD par enfant, aller simple (enfants âgés de 2 à 11 ans)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit-bébé : 15.0 AUD par jour
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 1.5 %.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous avez des difficultés pour monter les escaliers, veuillez contacter cet établissement au préalable. Les ascenseurs ne sont pas disponibles.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les parties de golf, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Foire aux questions

L'hébergement Sarayi Boutique Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens et les chats (max. 2).

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sarayi Boutique Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sarayi Boutique Hotel ?

Le départ a lieu à 10 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Sarayi Boutique Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 31.00 AUD par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant à Palm Cove, cet hôtel en front de mer à côté d'un terrain de golf se situe à moins de 5 km de Plage de Palm Cove et Plage de Kewarra. Également à 15 km de distance : Centre commercial Smithfield Shopping Centre et Skyrail Rainforest Cableway Station.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

8,2

Très bien

8,2

Propreté

9,4

Emplacement

8,6

Personnel et service

7,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 167 avis sur 448.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 175 avis sur 448.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 66 avis sur 448.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 31 avis sur 448.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 448.

Avis

Avis vérifié

4/10 Médiocre

Darryl

No TV reception in first room so had to shift rooms. Second room TV on strange angle facing to ceiling. Suggest wall mount.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Colette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait pour un court séjour.

Hotel confortable, très bien situé. Chambre à coté de la réception spacieuse pour 3. Accueil très correct. Propre hormis le ventilateur de plafond. La musique du restaurant attenant s'est heureusement arretée vers 11h00. Signal wifi trop faible dans la chambre; il faut sortir dans le salon, mais au moins il est gratuit.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Samia

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Vraiment banal

Les plus : l'hôtel est situé en face de la mer, les chambres sont propres. Les moins : notre chambre était située à l'extérieur de l'hôtel en rez-de-chaussée à côté du parking de l'hôtel et avec vue sur un couloir de passage qui mène du parking à l'hôtel (aucun charme, horrible!), la connexion internet annoncée comme gratuite ne fonctionne absolument pas dans les chambres (sauf à se connecter au bar de l'hôtel et donc consommer sur place bien sûr, bien pensé de leur part !), la piscine de l'hôtel située sur la toiture-terasse de l'hôtel était très sale, attention organisation régulière de mariages sur la toiture-terrasse et donc beaucoup de bruit.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jasmin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic customer service
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jo

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
A bit old and needs uplift
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Ronald

Les points forts : Propreté et personnel et service
Unit was clean and had what we needed. But outside needed cleaning up.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Paul

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Didn't answer the phone during the day
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jenny

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location great. Beds comfy. On arrival no advice on room eg milk in fridge. Empty water bottle in fridge. No bin in toilets. No water tumblers. Rooms very plain no lounge chair in room. Mo compendium for information. Room does not look 4 starand very unlike websire photos. Pool was clean but all deserted no shade or shelter around pool. Undergoing renovations to one area which should be divulged on booking. No on sight restaurant as advertised. Total waste of money for the amiunt i paid.
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a clean room with a comfortable bed and a hotel with good coffee cups and in the middle of Palm Cove.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Trudy

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
great location great staff grear food at the Underground. It will be good when the renos are finished
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Louise

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Great location on the beach front. Didn’t see any staff, got our key from a lock-box.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Gregory

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
More cheap, than Boutique! Abandoned reception and restaurant gave a twilight zone feel. No blanket, dirty cups. No extra pillows. With an outdoor area ripe for a warm tv makeover series.
Séjour de 3 nuits en février 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Coral

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff. Very clean room, good value.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Alia

Les points forts : Propreté
Location is excellent. Room was more dated than the photos depicted.
Séjour de 2 nuits en février 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Kerrie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Stay was good except did not get room that was booked
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Annie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very unfair and a little sneaky when booking I booked two beds as I was staying with my 25 yr old son but when I got there she charged me an extra $40 to make up the extra bed. Very disappointed ☹️
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lewis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean room..... N the young lady that works there made the stay very pleasant!! She deserves a payrise!!
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Robert

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Positives - Great location and king bed was comfy. Negatives - Reception was unattended for over 20mins. Phone calls were not answered, had to search for the only person working, and they were servicing a room. Smelly room, very tired, needs a major facelift.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Judy

Lovely location but slightly let go.
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Grant

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Disappointing return to this hotel. We remember many years ago that it was excellent but now it is very tired and needs a major refurbishment. It is obviously being run on a shoestring and it shows. Shame as it is in a prominent position and worthy of being returned to its former high standard.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love this property! It’s in an excellent location, right in the middle of Williams Esplanade. The rooms I’ve stayed in are very spacious and have everything you need – crockery, microwave, fridge, coffee/tea…and more. The staff were friendly, and always super helpful and accommodating. Sure there’s a few things that may need to be upgraded, but considering the last year and a half we’ve had, it’s more than understandable. The pool on the roof is a real treat. It’s a great place to catch the last of the day’s sun, with a gorgeous view, and more often than not I had it to myself. Bliss. My room was on the ground floor off the lobby, and I left the courtyard door open to sleep to the sound of the ocean. Palm Cove is a little treasure of a place and Sarayi is a great find and value for money (especially outside peak months July-August)
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was tired and needed repair. The wifi was down on both days of our stay.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et équipements
Room was not ready at 4pm!
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Like other reviews we found the accommodation basic. Apparently this is what you get for $200 a night at Palm Cove. Now we know we need to pay more for well maintained and properly cleaned accommodation. If you just want a bed and basic NO FRILLS then that is OK, but for this business to claim they are 4.5 stars is false advertising.
Séjour de 3 nuits en juin 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aircon faulty. Generally run down property. Cheap bedding.
Séjour de 1 nuit en juin 2021